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      뇌교육 기반 명상과 응용근신경학을 활용한 PTSD 증상 완화 프로그램 개발 및 적용에 관한 실행연구 = An Action Research on the Development and Application of PTSD Symptom Relief Program using Brain Education-based Meditation and Applied Kinesiology

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      본 연구는 외상 후 스트레스 장애를 겪는 대상자들의 증상 완화를 위해 뇌교육 기반 명상과 응용근신경학을 활용한 PTSD 증상 완화 프로그램을 개발하고 적용하는 데 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 분석, 설계, 개발, 실행, 평가 등 ADDIE 모형에 따른 프로그램 개발 과정과 실행연구(action research)의 프로그램 적용 과정을 혼합하여 연구를 진행하였다. 연구의 과정과 결과는 다음과 같다.
      먼저 프로그램 분석 단계에서는 외상 후 스트레스 장애 증상의 특성과 치료적 한계를 파악하기 위해 여러 문헌과 선행연구를 분석하였다. 현장에서 임상적으로 외상 후 스트레스 장애 증상을 다루는 전문가 7명의 의견 수렴을 통해서 요구 분석을 실시하였고, 외상 후 스트레스 장애 증상을 겪고 있는 예비 연구 참여자 4명과의 심층 면담을 통해 학습자 분석을 실시하였다. 또한, 프로그램 설계 단계에서는 이론적 근거와 요구도 조사를 통해 분석된 자료를 바탕으로 프로그램의 목적과 목표를 수립하고 원리와 전략, 운영체계, 구성체계를 확립하였다.
      특히, 프로그램 개발 단계에서는 연구 참여자들에게 가장 적합한 프로그램 구성을 위해 설계된 내용을 충실히 반영하여 프로그램의 세부 내용을 구안한 초안을 개발하였다. 개발된 초안은 뇌교육 기반 명상 및 응용근신경학 전문가 10인에게 타당도 조사를 통해 프로그램의 타당성을 확보하고 전문가들의 조언과 의견을 반영하여 수정 및 개선된 프로그램 초안을 완성하였다. 또한, 프로그램 실행 단계에서 개발된 프로그램을 현장에 적용하기 위하여 외상 후 스트레스 장애를 겪는 연구 참여자 3명을 최종적으로 선정하였다. 이에 실행연구의 일반적인 절차에 따라 2020년 3월 31일 1차를 시작으로 2020년 12월 4일 3차 실행 종료까지 계획, 실행, 관찰과 평가, 성찰의 나선형 순환 과정을 이행하였다. 3차에 걸친 실행 차수마다 각각 10회기의 고안된 프로그램이 적용되었으며, 1회기 당 90분에서 180분의 프로그램을 실시하였다. 프로그램 1차 실행 전에 한국판 사건충격 척도(IES-R-K)와 외상 후 성장 척도(K-PTGI)를 검사하고 3차 실행 후 다시 한국판 사건충격 척도와 외상 후 성장 척도를 검사하여 비교하였다. 또한, 3차에 걸친 프로그램을 실행 과정에서 연구 참여자가 변화되는 모습을 연구자의 관찰일지, 연구 참여자의 체험일지 및 심층면담 등의 자료 수집과 분석하는 과정을 거쳤다.
      본 프로그램의 적용을 통하여 얻은 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 뇌교육 기반 명상과 응용근신경학을 활용한 PTSD 증상 완화 프로그램은 연구 참여자가 겪은 침습, 회피, 인지와 정서의 부정적 변화, 과각성 등의 PTSD 증상을 완화하는 데 유의미한 변화를 유도하였다. 둘째, 뇌교육 기반 명상과 응용근신경학을 활용한 PTSD 증상 완화 프로그램은 자기지각과 대인관계, 새로운 삶의 가능성, 영적 관심의 증가 등 외상 후 성장의 요소에 유의미한 영향을 주었다.
      본 연구의 결론으로서 뇌교육 기반 명상과 응용근신경학을 활용한 PTSD 증상 완화 프로그램의 개발 및 적용에 대한 의의를 제시하면 다음과 같다. 첫째, PTSD 증상 완화 프로그램을 통해 신체적 문제를 효과적으로 완화하고 몸의 이완과 균형을 유지할 수 있다. 둘째, PTSD 증상 완화 프로그램을 통해 신체의 이완과 부정적 정서의 정화, 긍정적인 자아 창출을 통해 트라우마에서 벗어난 새로운 삶의 가능성을 찾을 수 있다. 셋째, PTSD 증상 완화 프로그램을 통해 메타인지 능력을 향상하고 새로운 비전에 대한 계획과 실천을 주체적으로 이행함으로써 진정한 삶의 주인이 될 수 있다. 넷째, PTSD 증상 완화 프로그램은 신체·정서·인지·행동의 유기적 통합을 통해 PTSD 증상을 완화하고, 새로운 삶의 자각과 신념의 형성 및 실천적 행동 변화를 수반한 진정한 성장에 이를 수 있다.
      향후 후속 연구에 대한 제언은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 인구 통계학적으로 연령, 학력, 성별에 따른 분류가 고려되지 않았다. 본연구의 일반화에는 한계가 존재하며 후속 연구를 통해 많은 임상적 사례와 자료 축적이 필요하다. 둘째, 본 연구는 외상 후 스트레스 장애 증상 재발의 특성을 고려하지 않았다. 이를 위해 사후 유지와 관리를 위한 후속 프로그램의 개발이 요구된다.

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      The purpose of this study is to develop and apply a Post-Traumatic Stress Disorder(PTSD) symptom relief program using Brain Education-based meditation and Applied Kinesiology for symptom relief of subjects suffering from PTSD. In order to achieve this research purpose, the research was conducted by mixing the program development process according to the ADDIE model such as analysis, design, development, implementation, and evaluation, and the program application process of action research. The process and results of the study are as follows.
      First, in the program analysis stage, several literatures and previous studies were analyzed to understand the characteristics of PTSD symptoms and therapeutic limitations. Demand analysis was conducted by collecting the opinions of 7 experts who deal with PTSD symptoms clinically in the field, and learner analysis was conducted through in-depth interviews with 4 preliminary research participants suffering from PTSD symptoms. In addition, in the program design stage, the purpose and goal of the program were established based on the data analyzed through the theoretical rationale and required assessment, and the principles, strategies, system of operation, and system of organization were established.
      In particular, in the program development stage, a draft was developed with the details of the program faithfully reflecting the content designed to compose the most suitable program for research participants. The developed draft secured the validity of the program through a feasibility study with 10 experts in brain education-based meditation and Applied Kinesiology, and the revised and improved draft program was completed by reflecting the advice and opinions of experts. In addition, in order to apply the program developed in the program execution stage to the field, three study participants suffering from PTSD symptoms were finally selected.
      Consequently, according to the general procedure of action research, a spiral cycle of planning, implementation, observation and evaluation, and reflection was implemented, starting with the first on March 31, 2020 and ending with the third on December 4, 2020. For each of the three execution rounds, 10 sessions of the designed program were applied, and the program lasted from 90 minutes to 180 minutes per session. Before the first execution of the program, the Impact of Event Scale-Revised-Korean(IES-R-K) and the Korean-Posttraumatic Growth Scale Inventory(K-PTGI) were tested, and after the third execution, IES-R-K and K-PTGI were tested and compared. In addition, the process of collecting and analyzing data such as the researcher's observation log, the research participant's experience log, and in-depth interview was conducted on how the research participants changed during the three-stage program implementation process.
      The results obtained through the application of this program are summarized as follows. First, the PTSD symptom relief program using Brain Education-based meditation and Applied Kinesiology induced significant changes in alleviating PTSD symptoms such as aggression, avoidance, negative changes in cognition and emotion, and hyperarousal experienced by the study participants. Second, the PTSD symptom relief program using Brain Education-based meditation and Applied Kinesiology had a significant effect on the factors of post-traumatic growth such as self-perception, interpersonal relationships, new life possibility, and increase in spiritual interest.
      As a conclusion of this study, the significance of the development and application of a PTSD symptom relief program using Brain Education-based meditation and Applied Kinesiology is as follows. First, a PTSD symptom relief program can effectively relieve physical problems and maintain relaxation and balance in the body. Second, through the PTSD symptom relief program, the possibility of a new life free from trauma can be found through relaxation of the body, purification of negative emotions, and creation of positive self. Third, through the PTSD symptom relief program, you can improve your metacognitive ability and become a true master of life by autonomously implementing the plan and practice for the new vision. Fourth, the PTSD symptom relief program alleviates PTSD symptoms through organic integration of body, emotion, cognition, and behavior, and can lead to true growth accompanied by new life awareness, formation of beliefs, and practical behavior changes.
      Recommendations for future follow-up studies are as follows. First, in this study, demographic classification according to age, educational background, and gender was not considered. There is a limit to the generalization of this study, and it is necessary to accumulate many clinical cases and data through follow-up studies. Second, this study did not consider the characteristics of PTSD symptom recurrence. To this end, the development of follow-up programs for follow-up maintenance and management is required.

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      • 목 차
      • 국문초록 ⅰ
      • Ⅰ. 서론
      • 1. 연구의 필요성과 목적 1
      • 2. 연구문제 5
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • 1. 외상 후 스트레스 장애(PTSD) 7
      • 가. 외상 후 스트레스 장애의 개념 7
      • 나. 외상 후 스트레스 장애의 증상 8
      • 다. 외상 후 스트레스 장애의 신경생리학적 기제 9
      • 라. 외상 후 스트레스 장애 치료의 특징 14
      • 마. 외상 후 스트레스 장애 관련 프로그램의 국내 선행연구 분석 17
      • 2. 뇌교육 기반 명상 19
      • 가. 뇌교육의 개념 및 특징 19
      • 나. 뇌교육 기반 명상의 개념 및 특징 21
      • 다. 뇌교육 기반 명상의 효과 및 선행연구 분석 24
      • 3. 응용근신경학(AK) 27
      • 가. 응용근신경학의 개요 27
      • 나. 응용근신경학의 과학적 원리 30
      • 다. 외상 후 스트레스 장애 증상 완화를 위한 응용근신경학의 적용 방법 34
      • Ⅲ. 연구방법
      • 1. 프로그램 개발 38
      • 가. 프로그램 개발 절차 38
      • 나. 자료 수집 40
      • 1) 심층면담 자료 40
      • 2) 전문가 타당도 자료 41
      • 다. 자료 분석 42
      • 2. 프로그램 적용 42
      • 가. 실행연구 42
      • 나. 연구자 46
      • 다. 연구 참여자 48
      • 라. 자료 수집 50
      • 1) 심층면담 자료 50
      • 2) 참여관찰 자료 52
      • 3) 체험일지 자료 52
      • 4) 측정 도구 53
      • 5) 보조 도구 55
      • 마. 자료 분석 56
      • 바. 연구의 신뢰성 확보 57
      • 사. 연구 윤리 58
      • Ⅳ. 연구결과
      • 1. PTSD 증상 완화 프로그램 개발 60
      • 가. 분석 60
      • 1) 요구 분석 60
      • 2) 학습자 분석 64
      • 나. 설계 71
      • 1) 프로그램 개발의 목적 및 목표 설정 71
      • 2) 프로그램 원리 74
      • 3) 프로그램 전략 79
      • 4) 프로그램의 운영모형 84
      • 5) 프로그램의 구성체계 85
      • 다. 개발 86
      • 1) 프로그램의 회기별 세부 내용 86
      • 2) 전문가 타당도 분석 90
      • 2. PTSD 증상 완화 프로그램 실행 과정 103
      • 가. 1차 프로그램 실행 103
      • 1) 계획 103
      • 2) 실행 104
      • 3) 관찰과 평가 112
      • 4) 성찰 124
      • 나. 2차 프로그램 실행 126
      • 1) 계획 126
      • 2) 실행 133
      • 3) 관찰과 평가 139
      • 4) 성찰 150
      • 다. 3차 프로그램 실행 152
      • 1) 계획 152
      • 2) 실행 161
      • 3) 관찰과 평가 163
      • 4) 성찰 178
      • Ⅴ. 논의 및 결론
      • 1. 논의 183
      • 가. 프로그램 개발 및 실행 과정에 대한 논의 183
      • 나. 프로그램 실행 결과 및 의미에 대한 논의 193
      • 2. 결론 및 제언 202
      • 가. 결론 202
      • 나. 제언 202
      • 참고문헌 204
      • 부 록 225
      • ABSTRACT 246
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      • 66 정선영, "외상 회복을 위한 수용-전념 치료 기반 프로그램 개발 및 효과 검증", 한양대학교 대학원 박사학위논문, 2018
      • 67 박아란, 윤명숙, "청소년 복합외상경험과 PTSD 관계에서 사회적 지지의 조절효과 검증", 정신보건과 사회사업, 44(3), 352-375, 2016
      • 68 권찬영, 이정환, 송승연, 서진우, 김종우, "EFT 집단치료 프로그램이 화병환 자에게 미치는 영향에 대한 질적분석", 동의신경정신과학회지, 25(1), 29-37, 2014
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      • 70 이상화, "뇌호흡 명상 프로그램이 정신지체아동의 주의산만 행동에 미치는 효과", 대구교육대학교 대학원 석사학위논문, 2007
      • 71 박성현, 유나래, "소마중심 표현예술치료를 활용한 PTSD 치료 프로그램의 효 과 기제 연구", 예술심리치료연구, 12(1), 79-105, 2016
      • 72 김은영, 조주연, 남범우, 나철, "외상 후 스트레스 환자의 불안 및 우울증상과 압통역치 간의 비교 연구", 정신신체의학, 7(1), 51-60., 1999
      • 73 박정식, "지적장애 특수학교에서 특수교육 기본교육과정 실행에 관한 질 적 연구", 성균관대학교 대학원 박사학위논문, 2016
      • 74 권승혁, "감정자유기법(EFT)이 대학생의 취업스트레스와 부정적 정서에 미치는 효과", 대진대학교 대학원 석사학위논문, 2014
      • 75 어수경, "PTSD 의료미술치료가 중증화상환자의 사건충격과 자기효능감에 미치는 영향", 차의과대학교 대학원 박사학위논문, 2019
      • 76 김선미, 김은하, "산재근로자의 삶의 질에 영향을 미치는 요인: 심리사회 적 요인을 중심으로", 충남대학교 사회과학연구, 26(4), 389-411, 2015
      • 77 오용훈, "경찰관 외상 후 스트레스 장애의 심리적 극복을 위한 자가치유 기법 EFT 분석", 한세대학교 대학원 박사학위논문, 2016
      • 78 이승호, "선도 명상, 운기단법 수련자들의 기감과 영성의 상관관계 효과 에 관한 연구", 선도문화, 18, 113-139, 2015
      • 79 윤미라, "유방암 생존자를 위한 마음수련 명상프로그램이 심리적 안녕에 미치는 효과", 서울대학교 대학원 박사학위논문, 2014
      • 80 임미혜, "두뇌체조 프로그램이 초등학생의 주의집중력과 자기조절능력에 미치는 효과", 공주교육대학교 대학원 석사학위논문, 2009
      • 81 구본철, "봉차트의 실시간 시각정보를 보완적 음향정보로 변환하는 방법 에 관한 연구", 한국HCI학회 학술대회, 6(2), 717-722, 2006
      • 82 이은주, "한국전래노래의 다문화적 음악교육을 위한 교사교육프로그램의 개발과 적용", 고려대학교 대학원 박사학위논문, 2005
      • 83 김은진, "케슈탈트 예술치료를 기반으로 한 녹내장 환자의 스트레스 대처 프로그램 효과", 성신여자대학교 대학원 박사학위논문, 2017
      • 84 최문택, "뇌교육 HSP GYM이 초등학생의 정서상태와 자기조절 및 자아탄력 성에 미치는 영향", 국제뇌교육협회 학술대회, 73-75, 2011
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      • 86 김정모, 장현갑, 안성훈, 김홍원, "'마음챙김' 명상 프로그램이 방송고 학생의 자기통제력 향상에 미치는 영향 연구", 서울: 한국교육개발원, 2006
      • 87 이근호, "질적 연구 방법론으로서의 현상학: 독특성과 보편성 사이의 변 증법적 탐구 방식", 교육인류학연구, 10(2), 41-64, 2007
      • 88 구승신, 한인영, 이지영, "군 병사들이 복무 중 경험한 외상적 사건과 PTSD 증상, 우울 및 사회적 지지의 관계", 한국군사회복지학, 2(2), 25-51, 2009
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      • 93 양영애, "영상관법과 현실치료 통합프로그램의 개발과 적용; 외상 후 스 트레스장애를 중심으로", 동방문화대학원대학교 박사학위논문, 2016
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      • 106 최미향, "미숙아 어머니의 주산기 외상 후 스트레스 장애 예방을 위한 긍 정정서 강화 프로그램 개발 및 효과", 부산대학교 대학원 박사학위논문, 2019
      • 107 유우영, "유아의 사회적 적응과 관련변인간의 인과관계 -양육스트레스원, 사회적 지지, 양육행동을 중심으로", 대한가정학회지, 36(10), 65-78, 1998
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      • 109 김재환, 이인수, 유양경, "마음빼기명상 기반 힐링프로그램이 소방공무원의 외상 후 스 트레스장애 증상과 반추에 미치는 효과", 한국화재소방학회논문지, 33(5), 118-129, 2019
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      • 111 정진원, "연주연습과정에서 나타나는 문제해결과정의 유형과 자기조절학습 (self-regulated learning) 형성에 대한 고찰", 서양음악학, 10(1), 137-156, 2007
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      • 116 박순녀, "직장인의 멘탈 헬스 증진을 위한 고객맞춤식 뇌교육 기반 명상 프로그램 개발과 효과연구 : K사 생산직을 대상으로", 국제뇌교육종합대학원대학교 박사학위논문, 2014
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      • 119 김영애, "미술심리치료 프로그램을 통한 소방공무원 PTSD치료의 효과분석 에 관한 연구: 청소년기의 경험과 직무충격을 중심으로", 명지대학교 대 학원 박사학위논문, 2018
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      • 121 노나나, 홍창희, "청소년의 학대 경험과 복합 외상 후 스트레스 장애 (Complex PTSD)의 관계에서 자아탄력성의 조절효과와 사회적 지지의 매개효과", 한국심리학회지: 발달, 30(1), 1-19, 2017
      • 122 권춘숙, "점진적 저항운동 프로그램이 외상 후 스트레스 장애와 만성통증 을 동반한 참전군인의 통증, 신체수행능력, 심리사회적 수준에 미치는 영향", 대전대학교 대학원 박사학위논문, 2016
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                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (광고의 게재)

                            교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                        Ver 8.7 (2025년 9월 29일 ~ )

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                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
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                        1. 회원 가입 및 관리
                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                               부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                               통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                        2. 서비스 제공
                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간:

                        3년

                        또는 회원탈퇴시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                             ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                  - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 접속에 관한 기록 :

                        2년

                        이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황)
                        개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                        기록되는 개인정보의 항목
                        보유기간
                        학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 한국교육학술정보원법 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                        또는
                        탈퇴시
                        선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                        ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                             있습니다.
                             - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                             - 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리
                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는
                             지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “제2조 개인정보의 처리 및 보유기간‘
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
                             2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화,
                               보안 프로그램 설치 및 갱신
                             3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                             ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                             ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                               - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 김태우 - 이메일 : lsy@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0439
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 이상엽
                        RISS 개인정보 보호책임자 학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
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