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      수제맥주 소비자의 웰빙라이프스타일이 구매의도에 미치는 영향: 소비자만족을 매개로 = The Effect of craft beer consumers' well-being lifestyle on purchase intention: consumer satisfaction mediatiing effect

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      This study is an empirical analysis of craft beer consumers residing in Daegu and Gyeongsangbuk-do to find out the effect of lifestyle on craft beer consumers' purchase intention and the mediating effect of consumer satisfaction in the relationship between lifestyle and purchase intention. A survey was conducted from January 1 to January 30, 2021 for consumers residing in Daegu and Gyeongbuk, who have visited craft beer stores, and a total of 300 questionnaires were distributed and 277 copies were used for the analysis. As a result of the analysis, it was found that lifestyle for craft beer consumers had a significant positive (+) effect on consumer satisfaction and purchase intention. In particular, it is said that policy interest and research focused on the market conditions of existing beer specialty stores need to be expanded to reflect the actual performance creation and management of craft beer specialty stores.

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      본 연구는 수제맥주 소비자에 대한 라이프스타일이 구매의도에 미치는 영향과 라이프스타일과 구매의도와의 관계에서 소비자만족의 매개효과를 밝혀내기 위해 대구·경북에 거주 중인 수제맥주 소비자를 대상으로 실증분석을 시행하였다. 수제맥주전문점을 방문한 경험이 있는 대구·경북에 거주하는 소비자들을 대상으로 2021년 1월 1일부터 1월 30일까지 설문조사를 실시하였으며, 총 300부의 설문지를 배포하여 277부가 분석에 사용되었다. 분석결과 수제맥주 소비자에 대한 라이프스타일은 소비자만족과 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소비자만족 또한 라이프스타일과 구매의도와의 관계에서 부분매개효과를 나타내는 것으로 분석되었다. 따라서 수제맥주 소비자의 구매를 체계적으로 평가하고 효율적인 정책을 개발하기 위해서는 수제맥주 소비자들의 구매의도의 결정요인에 관한 연구가 절실히 요구되며 특히, 기존의 맥주전문점들의 시장상황에 중점을 두고 이루어진 정책적 관심과 연구는 수제맥주전문점의 실질적인 성과창출과 경영에 반영하는 방향으로 확대될 필요가 있다고 하겠다.

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      • 1 강기석, "홈퍼니싱 소비자의 라이프스타일이 행동의도에 미치는 영향 : 서비스품질의 조절효과를 중심으로" 호서대학교벤처대학원 2019
      • 2 이근수, "호텔 이미지가 서비스 품질 및 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 연구" 한국관광연구학회 30 (30): 79-92, 2016
      • 3 배정민, "한류가 중국소비자의 구매태도에 미치는 영향에 관한 실증연구: 음식제품 및 음식기업이미지 중심으로" 현대중국학회 11 (11): 123-155, 2010
      • 4 "한국수제맥주협회"
      • 5 김난도, "트렌드 코리아 2017" 미래의 창 199-, 2016
      • 6 이은용, "컨조인트 분석을 이용한 고객의 수제맥주 속성에 관한 연구" 한국외식경영학회 23 (23): 271-290, 2020
      • 7 박희용, "커피전문점 이용객의 웰빙 라이프스타일이 웰빙인식, 브랜드 선호도와 구매의도에 미치는 영향: 부산진구 전포 카페거리를 중심으로" (사)한국관광레저학회 30 (30): 339-356, 2018
      • 8 이미남, "친환경식품 소비가치와 구매의도의 관계 및 태도의 매개효과 검증" 한국외식산업학회 13 (13): 177-187, 2017
      • 9 김홍주, "지역특수성을 고려한 수제맥주 브랜드 아이덴티티 제안" 이화여자대학교디자인대학원 2016
      • 10 하인걸, "지역요소를 활용한 맥주 패키지 디자인이 소비자 선호도 영향 연구(Doctoral dissertation)" 한양대학교대학원 2020
      • 11 이수진, "지역성을 활용한 수제맥주브랜드 디자인 특성 연구" 이화여자대학교디자인대학원 2018
      • 12 여명우, "중국 지역 대표 브랜드의 자산이 소비자 만족도 및 충성도에 미치는 영향 -칭다오 맥주를 중심으로" 한국콘텐츠학회 20 (20): 379-389, 2020
      • 13 백진욱, "주세법상 소규모 맥주의 범위에 관한 한국과 미국 간 비교를 통한 수제맥주의 활성화방안 연구" 비교법학연구소 56 : 367-393, 2019
      • 14 "주류저널"
      • 15 남동현, "전통주전문점 선택속성이 고객만족도와 재방문의도에 미치는 영향력 차이에 관한 연구: 전통주전문점 고객유형에 따른 차이를 중심으로" 한국관광연구학회 30 (30): 213-228, 2016
      • 16 김정권, "인터넷쇼핑몰의 속성이 쇼핑가치, 소비자만족 및 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국기업경영학회 20 (20): 63-86, 2013
      • 17 장병주, "웰빙인식이 라이프스타일과 외식소비성향에 미치는 영향: 부산지역 특1급 호텔 식음료 이용객을 중심으로" (사)한국관광레저학회 30 (30): 321-337, 2018
      • 18 손재근, "웰빙라이프스타일에 따른 와인의 지각된 가치와 신뢰, 고객만족간의 관계" 대한관광경영학회 24 (24): 213-229, 2009
      • 19 김효진, "웰빙 소비자의 라이프스타일에 따른 친환경 화장품 구매행동 세분화 연 구" 5 (5): 193-207, 2009
      • 20 김민, "웰빙 라이프스타일이 친환경 식자재에 대한 가치지각 및 구매행동에 미치는 영향" 한국외식경영학회 12 (12): 85-106, 2009
      • 21 박광희, "웰빙 라이프스타일 유형에 따른 소비가치와 삶의 만족도에 관한 연구" 38 : 69-80, 2012
      • 22 강수민, "외식소비자의 웰빙에 대한 인식과 실천정도가 웰빙 음식점 선택속성에 미치는 영향" 한국관광연구학회 25 (25): 261-276, 2011
      • 23 김양은, "외식소비자의 라이프 스타일이 수제맥주 선택속성에 따라 소비자 만족도에 미치는 영향" 경기대학교대학원 2018
      • 24 송흥규, "외식소비자의 건강메뉴성향이 건강외식지향에 미치는 영향 -웰빙성향과 LOHAS성향을 조절변수로-" 한국관광연구학회 22 (22): 83-99, 2008
      • 25 김동진, "외식소비자가 지각하는 소셜커머스 특성, 신뢰, 고객만족 및 재구매의도 간의 구조적 관계 연구" 한국외식산업학회 11 (11): 45-59, 2015
      • 26 고미애, "외식기업의 사회적 책임활동이 기업이미지와 조직구성원행동에 미치는 영향" 한국관광연구학회 29 (29): 121-132, 2015
      • 27 고재윤, "와인소비자의 라이프스타일에 따른 와인구매행동 차이연구: 중국 상해지역 와인소비자를 중심으로" (사)한국관광레저학회 25 (25): 521-539, 2013
      • 28 서진우, "와인구매고객의 라이프스타일이 선택속성, 고객만족도에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 22 (22): 225-241, 2010
      • 29 민경미, "여성 소비자의 식생활 라이프스타일이 HMR(가정간편식) 구매행동에 미치는 영향- HMR관여도를 조절변수로 -" 한국외식산업학회 13 (13): 65-82, 2017
      • 30 김귀두, "식품산업 발전사 - 국내 맥주 양조사" 한국식품과학회 53 (53): 225-234, 2020
      • 31 김경희, "식생활라이프스타일이 한식소비와 만족도 및 재방문의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 10 (10): 370-380, 2010
      • 32 정효선, "식생활라이프스타일에 따른 외식소비성향에 관한 연구:수도권지역 대학생을 중심으로" 한국외식경영학회 10 (10): 93-117, 2007
      • 33 송정선, "식생활라이프스타일에 따른 와인선택속성, 와인소비행동에 관한 연구" 대한관광경영학회 31 (31): 1-20, 2016
      • 34 마혜지, "식생활 라이프스타일에 따른 와인 구매동기와 선택속성이 구매의도에 미치는 영향" 대구가톨릭대학교 대학원 2012
      • 35 김연아, "식생활 라이프스타일에 따른 싱글족의 편의점 편의식품 만족도와재구매 의도에 관한 연구" 35-47, 2014
      • 36 송성인, "식생활 라이프스타일에 따른 맥주소비행태에 관한 연구 : 대학생을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 26 (26): 229-241, 2017
      • 37 이범일, "식생활 라이프스타일에 따른 가정간편식(HMR) 상품의 편의성과 음식품질이 구매의도에 미치는 영향" 한국외식경영학회 22 (22): 127-151, 2019
      • 38 이지원, "스타벅스 브랜드 개성이 소비자 만족과 소비자 웰빙에 미치는 영향:브랜드 지식과 소비자-브랜드 관계의 매개효과를 중심으로" 대한경영학회 29 (29): 953-980, 2016
      • 39 장창중, "수제맥주의 선택속성에 관한 연구" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 203-221, 2019
      • 40 고무성, "수제맥주 전문점의 소비자 감성적 선택속성과 고객만족에 관한 연구: 감각적 경험의 매개효과를 중심으로" 관광경영학회 23 (23): 635-653, 2019
      • 41 강진희, "수제맥주 전문점 선택속성이 브랜드 이미지와 구매의도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 31 (31): 193-208, 2017
      • 42 김승철, "수제맥주 공급체인에서 물류기능요인의 우선순위 분석" 한국해운물류학회 36 (36): 437-454, 2020
      • 43 조미나, "수제 맥주 전문점 이용 고객의 라이프스타일 유형에 따른맥주 음용 특성 차이 및 수제 맥주 선택 속성 중요도-수행도 분석" 85 : 146-148, 2019
      • 44 조은미, "소비자의 환경친화적 행동에 관한 연구 : 라이프스타일을 중심으로" 5 (5): 49-76, 2012
      • 45 조종표, "소비자의 맥주 맛 선호 요인과 태도 변화:국내 소비자의 해외 맥주 선호 현상을 중심으로" 한국외식경영학회 17 (17): 7-30, 2014
      • 46 김홍범, "소비자의 라이프스타일이 맥주 선택속성에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 19 (19): 187-204, 2007
      • 47 이현수, "소비자들의 맥주 선택속성 : 국산, 수입, 수제 맥주 비교 분석을 중심으로" 한국산업경영시스템학회 42 (42): 167-175, 2019
      • 48 오창일, "소비자 라이프스타일에 따른 와인 선택 속성이 고객만족과 애호도에 미치는 영향: 구매상황변수의 조절효과" 제주대학교경영대학원 2015
      • 49 조혜정, "소비 수준에 따른 맥주 소비 동기의 비교 : 20대 여성 소비자를 중심으로" 한국외식경영학회 21 (21): 141-168, 2018
      • 50 "서울뉴스"
      • 51 김 J.H, "산업 전략 (2)-국내 맥주산업의 현황" 32 (32): 48-53, 2012
      • 52 서용구, "브랜드 진정성이 브랜드애착 및 충성에 미치는 영향에 관한 연구: 화장품 브랜드를 중심으로" 한국유통학회 19 (19): 87-111, 2014
      • 53 조현수, "브랜드 이미지와 브랜드 인식이 구매의도에 미치는 영향 연구 -패밀리레스토랑을 중심으로-" 한국외식경영학회 16 (16): 75-96, 2013
      • 54 김양훈, "베이커리 고객 라이프 스타일과 경험가치가 점포 선택속성, 행동의도에미치는 영향" 강릉원주대학교대학원 2019
      • 55 이광민, "문화자본과 라이프스타일이 농촌체험관광에 미치는 영향에 관한 연구" 중앙대학교대학원 2019
      • 56 심완섭, "맥주선택 선호도와 라이프스타일 유형에 따른 시장세분화 연구" 한국유통경영학회 21 (21): 159-173, 2018
      • 57 조혜정, "맥주 소비자의 소비동기와 가치: 국산맥주, 수입맥주, 수제맥주에 대한 탐색적 비교 연구" 한국상품학회 36 (36): 47-59, 2018
      • 58 김형주, "맥주 선택속성과 라이프스타일에 의한 시장세분화 연구" 경희대학교관광대학원 2015
      • 59 유승은, "라이프스타일이 글로벌 SPA 브랜드 태도, 만족도 및 충성도에 미치는 영향" 한국디자인트렌드학회 (32) : 107-120, 2011
      • 60 양청, "라이프스타일에 따른 커피전문점 선택속성이 만족도 및 추천의도에 미치는 영향" 세명대학교 대학원 2013
      • 61 고재윤, "라이프스타일에 따른 와인 선택속성에 관한 연구" 한국외식경영학회 9 (9): 51-67, 2006
      • 62 정효원, "라이프스타일과 구매점포 유형 및 레이블 활용도에 따른 화장품 평가기준과 만족도" 경희대학교 대학원 2011
      • 63 이강을, "라이프스타일 유형에 따른 대형할인점과 기업형슈퍼마켓(super-supermarket)에 대한 점포선택에 관한 연구" 청주대학교 대학원 2012
      • 64 최미선, "대학생들의 라이프스타일에 따른 편의점 PB상품 만족도와 재구매에 미치는 영향" 경기대학교대학원 2018
      • 65 허영지, "나홀로 맥주소비자의 구매동기와 선택속성 간 관계분석 - 국내와 국외 맥주 선호자간의 차이를 중심으로 -" 한국호텔리조트학회 16 (16): 271-288, 2017
      • 66 조현진, "국내 지역명 수제맥주 브랜드의 패키지디자인 일러스트레이션이 브랜드 연상에 미치는 영향" 사단법인 한국브랜드디자인학회 17 (17): 151-164, 2019
      • 67 김동진, "국내 시판 주요 맥주 브랜드의 포지셔닝에 관한 연구 - 대학생들의 인식을 대상으로 -" 한국외식산업학회 11 (11): 7-17, 2015
      • 68 권경민, "국내 수제맥주 산업의 현황과 앞으로의 방향" 24 (24): 27-29, 2019
      • 69 김유미, "국내 1 인 가구의 라이프스타일 변화" 11 : 14-15, 2017
      • 70 이상경, "관광지 외식사업체의 핵심 및 부가 서비스가 소비자 만족에 미치는 영향 -소비자 만족의 3요인설을 기반으로-" 한국관광학회 43 (43): 159-177, 2019
      • 71 박정우, "관광산업의 SNS 마케팅 활동이 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 기업 이미지 및 구매의도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 29 (29): 225-239, 2015
      • 72 라선아, "고객만족, 고객충성도, 관계마케팅, 고객관계관리 관련 문헌에 관한 종합적 고찰" 한국마케팅학회 30 (30): 53-104, 2015
      • 73 이형주, "건강신념모델에 기초한 전통 식생활 건강신념 수준과 전통 식생활 교육 참여의도, 웰빙지향 소비행동 및 주관적 웰빙 간의 관계" (사)한국조리학회 27 (27): 11-28, 2021
      • 74 이해미, "[라이프]수제맥주부터 자전거까지… 욜로(YOLO)족을 사로잡는 핫 아이템"
      • 75 Adler, P. S, "The transitional experience : An alternative view of culture shock" 15 (15): 13-23, 1975
      • 76 Long, J. P., "The craft beer complex : A study of lifestyle, locality, and consumption situations in Oklahoma" 2017
      • 77 오미현, "SNS 특성에 의한 패션제품 소비자태도가 구매의도 및 온라인구전에 미치는 영향" 한국패션디자인학회 14 (14): 101-120, 2014
      • 78 김정숙, "SNS 에 대한 소비가치와 사회적 자본이 소비자만족과 지속이용의도에 미치는 영향" 193-193, 2018
      • 79 Imbayani, I. G. A., "Pengaruh Shopping Lifestyle, Fashion Involvement dan Positive Emotion Terhadap Impulse Buying Behavior" 3 (3): 199-210, 2018
      • 80 Dahana, W. D., "Linking lifestyle to customer lifetime value : An exploratory study in an online fashion retail market" 99 : 319-331, 2019
      • 81 Alalwan, A. A., "Investigating the impact of social media advertising features on customer purchase intention" 42 : 65-77, 2018
      • 82 김희연, "HMR 상품의 선택속성이 1인 가구의 소비자 구매의도에 미치는 영향 - 소비자 온라인 리뷰의 조절효과 중심으로 -" (사)한국조리학회 22 (22): 109-121, 2016
      • 83 Nasermoadeli, A., "Evaluating the impacts of customer experience on purchase intention" 8 (8): 128-139, 2013
      • 84 Hussain, R., "Effect of store atmosphere on consumer purchase intention" 7 (7): 111-121, 2015
      • 85 Long, J., "Craft beer consumers' lifestyles and perceptions of locality" 2 (2): 1-, 2018
      • 86 Heyd, T., "Craft beer and linguistic lifestyle emblematization" 47 : 99-119, 2020
      • 87 오경석, "CSR활동의 특성과 소비경험이 재구매 의도에 미치는 영향과 소비자 태도의 매개효과에 관한 연구 - 주류업체 H社의 사례를 중심으로" 한국고객만족경영학회 19 (19): 137-156, 2017
      • 88 Mirabi, V., "A study of factors affecting on customers purchase intention" 2 (2): 267-273, 2015
      • 89 Dehghani, M., "A research on effectiveness of Facebook advertising on enhancing purchase intention of consumers" 49 : 597-600, 2015
      • 90 김수미, "1인 가구와 다인 가구의 라이프스타일이 삶의 만족도에 미치는 영향- 노후준비를 매개로 하여 -" 한국소비문화학회 20 (20): 101-134, 2017
      • 91 이의진, "1인 가구를 위한 스마트 홈 라이프스타일 서비스 연구 -20·30세대를 중심으로-" 한국융합학회 8 (8): 231-237, 2017
      • 92 Schroeder, P., ""Lifestyle leapfrogging"in emerging economies : enabling systemic shifts to sustainable consumption" 40 (40): 3-23, 2017
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                  기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
                  2016 2.45 2.45 2.35
                  KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
                  2.48 2.37 2.735 0.62

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                        학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                        1. 제 1 장 총칙

                          1. 제 1 조 (목적)

                            • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                            6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (광고의 게재)

                            교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                        Ver 8.6 (2023년 1월 31일 ~ )

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                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
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                             - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인,
                             - 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인
                             - 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 공지사항 전달
                        다. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
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                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        가. 처리기간 및 보유 기간:

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                        또는 회원탈퇴시까지
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                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                   법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                   법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 접속에 관한 기록 :

                        2년

                        이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        가. 필수 항목 : ID, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야,
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                             처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지
                             않습니다. 단, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는
                             경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
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                        위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        가. 파기절차
                             - 개인정보의 파기 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기
                             - 개인정보파일의 파기 : 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그
                              개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터
                              지체 없이 그 개인정보파일을 파기.
                        나. 파기방법
                             - 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기.
                             - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
                        가. 권리 행사 항목 및 방법
                             - 권리 행사 항목: 개인정보 열람 요구, 오류 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구
                             - 권리 행사 방법: 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호(대리인의 경우 제11호) 서식에 따라
                              작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 전화, 인터넷(홈페이지 고객센터) 제출
                        나. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여
                              정보주체의 권리가 제한 될 수 있음
                        다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는
                              그 삭제를 요구할 수 없음
                        라. RISS는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시
                              열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인함.
                        마. 정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
                             1) 해당 부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구 받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유
                                및 이의제기 방법 등을 통지
                             2) 해당 부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일 등)하여 개인정보보호 담당자가
                                내용 확인
                             3) 개인정보관리책임자가 처리결과에 대한 최종 검토
                             4) 해당부서에서 정보주체에게 처리결과 통보
                        *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제1호] 개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
                        *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제2호] 위임장
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        가. 내부관리계획의 수립 및 시행 : RISS의 내부관리계획 수립 및 시행은 한국교육학술정보원의 내부
                              관리 지침을 준수하여 시행.
                        나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
                             - 개인정보를 취급하는 분야별 담당자를 지정․운영
                             - 한국교육학술정보원의 내부 관리 지침에 따른 교육 실시
                        다. 개인정보에 대한 접근 제한
                             - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여
                             개인정보에 대한 접근통제 실시
                             - 침입차단시스템, ID/패스워드 및 공인인증서 확인을 통한 접근 통제 등 보안시스템 운영
                        라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
                             - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 2년 이상 보관, 관리
                             - 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용
                        마. 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리
                        바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
                             - 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검 실시
                             - 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단
                        사. 비인가자에 대한 출입 통제
                             - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도 설치․운영
                             - 물리적 보관장소에 대한 출입통제, CCTV 설치․운영 절차를 수립, 운영
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        가. RISS는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의
                             불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 김태우 - 이메일 : lsy@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0439
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 이상엽
                        RISS 개인정보 보호책임자 대학학술본부 장금연 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진

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                             피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수 있습니다.
                             RISS는 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        가. 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 대학학술본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
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                        나. 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ‣ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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                        ‣RISS는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를
                            위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
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                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진
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                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
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