자율팀 조직의 활성화를 통한 조직 혁신 = Organizational Innovation Through the Self-Managed Team

국문 초록 (Abstract)

갈수록 치열해 지는 경쟁에서 기업의 성과를 제고시키고자 하는 노력이 어느 때 보다 다양하게 전개되고 있는 가운데, 최근의 이슈는 조직구조의 혁신을 통해 전통적인 계층형 조직(hierarchy of organization)을 자율팀 조직(self-managed team organization)으로 전환하는 방법이다.
자율팀 조직은 기업성과의 향상과 구성원 만족도의 증진, 조직유연성의 확보라는 측면에서 탁월한 효과를 거두고 있는 것으로 여러 사례에서 입증되고 있다.
그러나, 기업의 조직구조혁신은 매우 복잡하고 어려운 작업으로서, 특히 자율팀조직으로의 전환과 같은 변혁적인 시도는 상당수의 기업들에 있어서 오히려 혼란과 부담만을 가중시킨체 별다른 성과를 거두지 못한 경우가 많았다. 이는 자율팀조직을 실제 적용하는 데에는 몇 가지의 현실적인 문제와 한계가 있으며, 수많은 부작용과 실패요인들이 잠재하기 때문이다.
본 연구에서는 먼저 자율팀조직의 개념과 특성을 살펴봄으로써 성공적인 자율팀조직의 조건을 명백히 하고, 자율팀조직으로 전환하는 과정상에서의 문제점을 고찰하였다. 그리고, 이러한 문제점의 극복을 위한 핵심적인 요소로써 강력한 카리스마를 바탕으로 한 변화지향적 리더십(transformational leadership)과 능력중심의 보상적 시스템(compensation system)을 도출하고자 하였다.
이처럼 전환과정에서 상황적 요소를 고려한 자율팀 조직은 시스템의 변환과정을 통하여 조직혁신의 성공으로 유도될 것이다. 그리고 자율팀 조직은 변환과정에서 구성원들에 대한 임파워먼트 못지 않게 중간 관리자 및 현장 감독자들의 역할을 체계적으로 변화시켜 새로운 리더쉽 역할을 수행할 수 있게 하여 성과에 기여토록 할 것이며, 이렇게 하여 완성되어진 자율팀조직은 기업경쟁력을 제고시키는 새로운 조직전략으로 주목받을 수 있을 것이다.