금융회사의 멀티브랜드 신용카드 전략 : 연회비를 중심으로
저자
발행사항
부산 : 동아대학교 대학원, 2021
학위논문사항
학위논문(석사)-- 동아대학교 대학원 : 디지털금융학과 2021.8
발행연도
2021
작성언어
한국어
주제어
KDC
327.535 판사항(5)
발행국(도시)
부산
기타서명
Financial companies’multibrand credit card starategy : focusing on annual fees
형태사항
iv, 23 p. : 도표 ; 27 cm
일반주기명
지도교수: 서주환
참고문헌: p. 19-21
UCI식별코드
I804:21008-200000498180
소장기관
신용카드는 신용에 문제가 없으면 누구나 소지하여 사용하기 편리한 수단이다. 과거부터 급격히 성장한 신용카드 시장은 꾸준한 성장을 이어 왔으며, 최근에는 핀테크등 급변하는 시장에서 보다 더 편리해진 방법으로 이용가능 하도록 성장하였다.
소비자들은 카드사별로 제공되는 수많은 상품들의 혜택이 다양하여 다른 카드사로의 이탈 가능성이 크며, 카드사들은 고개 이탈 방지를 위해 다양한 기업 마케팅을 시도한다.
그 중에서도 다양한 기업 마케팅 전략 중 카드사의 연회비에 따른 멀티브랜드 전략에 대해 알아보고자 하였으며, 연회비가 부과되는 등급에 따라 15만원 이상의 High 그룹과 1-2만원대의 Low그룹의 기여도를 분석하여 보다 맞춤형 서비스 전략을 제시하는데 도움을 주고자 하였다
본 연구에서 이용한 로지스틱 회귀분석을 통해 비교한 결과 High 그룹이 Low에 비해 모든 면에서 충성도가 높음을 알 수 있었으며, 특히 이용횟수, 이용금액, 신용도측면에서 더 좋은 결과를 얻었기에 장기적으로 주요 고객으로서의 의미를 발견 할 수 있었다. 본 논문을 통해 소비자들의 카드를 이용하는 소비성향을 이해하여 향후 금융회사의 중요한 마케팅 전략 수립을 위한 도움이 될 것으로 생각된다.
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