근로자 정신건강에 대한 조직요인 연구: 국립대학 직원을 대상으로 = Effects of Organizational Factors on workers’ mental health: A Study on National University Staff

국문 초록 (Abstract)

2024년 10월 10일 세계 정신건강의 날(World Mental Health Day)을 맞아 세계보건기구(WHO)와 세계정신건강연맹(WFMH)은 ‘직장에서의 정신건강’을 올해의 주제로 선정했다. 근로자 정신건강은 개인의 건강을 넘어 조직 생산성, 국가경쟁력에도 영향을 줄 수 있음이 다수 연구에서 밝혀진 바 있어, 이를 행정학 분야에서 다룰 필요가 있다. 본 연구는 국립대학 직원을 대상으로 근로자 정신건강에 대한 조직요인의 차별적 영향력을 확인하고자 다중회귀분석을 실시하였다. 추가로 관리자 및 실무자급 직원을 대상으로 인터뷰를 실시하여 결과 해석의 유의성과 현실정합성을 제고하고자 하였다. 자료 수집을 위하여 국립대학 직원 대상으로 설문조사를 시행하였고, 총 124부 설문지가 분석에 사용되었다. 독립변수인 조직요인은 직무 요구-자원 모형(Job demands-resources model)의 이론적 틀 아래 주성분 분석(PCA, Principal Component Analysis)을 실행하여 도출한 공정성, 협력, 업무요구, 효능감, 전문성, 관계갈등 6개로 구성되었다. 6개 조직요인은 코펜하겐 사회심리적 업무환경 조사도구(COPSOQ Ⅱ)에 착안하여 구성한 27개 설문 문항으로 측정하여 사회심리요인을 광범위하게 포괄하고자 하였다. 종속변수인 근로자 정신건강은 세계보건기구 웰빙지수(WHO-5)를 사용하여 측정하였다. 연구 결과 공정성, 전문성, 업무요구의 세 가지 조직요인이 근로자 정신건강에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 공정성과 전문성은 근로자 정신건강에 유의미한 정(+)의 효과를 미치고 전문성은 공정성에 비해 상대적 영향력이 컸다. 업무요구는 근로자 정신건강에 유의미한 부(-)적 영향을 미치고 있었으며 가장 중요한 영향요인으로 확인되었다. 본 연구는 행정학 연구에서 제한적으로 다루어 온 근로자 정신건강을 연구주제로 설정하고, 조직요인에 사회심리요인을 광범위하게 통합하여 근로자 정신건강과의 관계를 체계적으로 분석하였다는 데 의의가 있다. 연구 결과를 바탕으로 근로자 정신건강에 유의미한 영향력이 확인된 조직요인인 공정성, 전문성 및 업무요구를 우선적으로 개선하고, 근로자 정신건강 지원제도의 일환으로 상시적 위험평가 및 환류(feedback)체계 조성, 정신건강지식 제공 및 인식 개선, 정신건강 보호요인 강화가 이루어질 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

For World Mental Health Day on October 10, 2024, the World Health Organization (WHO) and the World Federation for Mental Health (WFMH) have chosen “Mental Health at Work” as this year's theme. Many studies have shown that workers’ mental health goes beyond individual health and can affect organizational productivity and national competitiveness, so it is necessary to address it in the field of public administration. This study conducted a multiple regression analysis to identify the differential impact of organizational factors on workers’ mental health among employees at a national university. In addition, interviews were conducted with managers and practitioners to enhance the significance and realism of the interpretation of the results. To collect data, a survey was administered to employees of national universities, and a total of 124 questionnaires were used for the analysis. The independent variables, organizational factors, consisted of six organizational factors: fairness, cooperation, work demands, efficacy, professionalism, and relationship conflict, which were derived by running a principal component analysis (PCA) under the theoretical framework of the job demands-resources model. The six organizational factors were measured by 27 survey questions based on the Copenhagen Psycho-social Questionnaire (COPSOQ Ⅱ) to broadly cover social psychological factors. The dependent variable, worker mental health, was measured using the World Health Organization Well-being Index (WHO-5). The results of the study showed that three organizational factors - fairness, professionalism, and job demands - had a significant impact on workers’ mental health. Fairness and professionalism had a significant positive effect on workers’ mental health, with professionalism having a greater relative impact than fairness. Job demands had a significant negative effect on workers’ mental health and was identified as the most important factor. The significance of this study is that it set workers’ mental health as a research topic, which has been limited in administrative studies, and systematically analyzed the relationship between organizational factors and workers’ mental health by broadly integrating social psychological factors. Based on the results of the study, it is necessary to prioritize improving organizational factors such as fairness, professionalism, and work demands, which have been identified as having a significant impact on worker mental health, to create a permanent risk assessment and feedback system as part of the workplace mental health support programs, to improve mental health knowledge and awareness, and to strengthen mental health protective factors.