노인 세대의 인지 및 정서 강화를 위한 대화형 에이전트 기반 가족 앨범 서비스 제안 연구 = A Study on the Proposal of Conversational Agent-Based Family Album Service to Strengthen Cognition and Emotions of the Elderly Generation

국문 초록 (Abstract)

본연구는디지털기기의발달이일상생활에미치는영향과세대간디지 털격차가 노인 세대에게 미치는 사회적 고립감과 정서적 압박감에 대해 탐 구한다. 이를 바탕으로 노인 사용자의 인지 및 정서적 건강을 지원하고 세 대 간 소통을 촉진하기 위한 대화형 에이전트 기반의 가족 앨범 공유 서비 스를 제안한다. 해당 서비스는 노인 세대가 쉽게 접근 가능한 음성 인터페 이스를 기반으로, 친숙한 상호작용 방식을 통해 공통된 사진과 기억을 공유 하고 이를 소재로 세대 간 상호작용을 촉진할 수 있도록 설계되었다. 20대 부터 80대까지 폭넓은 연령대를 대상으로 한 설문 조사와 인터뷰에 대한 질적 분석을 바탕으로, 사용자 페르소나를 설정하고 이들의 요구에 부합하 는 기능을 제안한다. 제안된 서비스는 노인 사용자와 가족 구성원 모두에게 상호 간의 소통에 대한 부담을 완화하고, 공통의 추억을 통해 가족 내 연결 성을 강화하는 가능성을 제시하고자 하였다. 본 연구는 노인 세대가 디지털 기술을 통해 사회적 고립감을 극복하고 세대 간 소통을 촉진하는 새로운 방법을 제시하며, 고령화 사회에서 이러한 접근의 필요성에 주목하였다는 점에서 의의를 지닌다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigates the impact of digital device evolution on daily life and the social isolation and emotional strain experienced by the elderly due to the digital divide between generations. We propose a conversational agent-based family album sharing service designed to support the cognitive and emotional well-being of older users and facilitate intergenerational communication. This service allows seniors to easily access and interact with family albums, sharing photos and memories through a user-friendly interface and familiar interaction methods. Based on a qualitative analysis involving a broad age range from twenties to eighties through surveys and interviews, the study establishes user personas and suggests features that meet their needs. The proposed service aims to alleviate communication burdens between elderly users and family members, enhancing familial connections through shared memories. The significance of this research lies in its demonstrating new ways for the elderly to overcome social isolation using digital technologies, emphasizing the importance of such approaches in an aging society.