미용 종사자가 지각하는 조직문화와 자아탄력성이 직무스트레스에 미치는 영향 = The Effect of Organizational Culture and Self-Resilience Perceived by Beauty Workers on Job Stress

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 미용종사자가 지각하는 조직문화와 자아탄력성이 직무스트레스에 미치는 영향에 대해 조사하였으며, 향후 미용종사자의 직무스트레스와 같은 문제점들을 해결하는데 도움이 되고 미용종사자가 지각하는 조직문화와 자아탄력성에 따라 미용업에 긍정적인 영향을 기여할 수 있도록 자아탄력성 증진에 대한 접근 방안을 모색하는 것에 연구목적이 있다. 서울, 경기 지역에 거주하는 미용종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며 설문지는 총 400부를 배포하여 321부를 최종 분석 자료로 활용하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 미용종사자가 지각하는 조직문화는 직무스트레스에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직문화의 관계문화, 교육문화 요인에 대한 성향이 높을수록 직무스트레스의 환경, 업무요인은 감소하는 부(-)의 관계로 나타났다. 둘째, 미용종사자가 지각하는 자아탄력성이 직무스트레스에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 자아탄력성의 통제성, 사회성 요인에 대한 성향이 높을수록 직무스트레스 환경, 업무요인은 감소하는 부(-)의 관계로 나타났다. 본 연구 결과, 첫째, 팀워크와 창의성을 중시하는 조직문화를 만들고 다양한 분야의 미용교육을 도모하며 직원 간 기술공유를 통해 대인관계에 대하여 긍정적인 영향을 끼칠 뿐만 아니라 미용기술을 발전시킬 수 있을 것으로 사료된다. 둘째, 과중한 업무 시간을 유연하게 조절할 수 있도록 미용실의 출근과 퇴근을 자율화하여 워라벨을 권장하여 직무스트레스를 감소시킬 수 있을 것으로 사료된다. 셋째, 편안하고 안전한 작업 공간을 마련하고 효율적이고 유연한 예약 관리와 같은 시스템을 도입해 직원들의 업무 부담을 개선시켜 직무스트레스가 줄어들 것으로 사료된다. 넷째, 충분한 휴식과 규칙적인 운동을 통해 마음의 균형을 유지하고 긍정적인 사고를 키워 어려움을 성장의 기회로 극복할 수 있는 자아탄력성의 성향을 증진시켜 직무스트레스를 극복하는데 도움이 될 것으로 사료된다. 본 연구가 향후 미용종사자들의 직무스트레스와 같은 문제점들을 해결하는데 도움이 되고 기여할 수 있기를 기대하며 직무스트레스를 줄이기 위한 다양한 방법의 연구가 지속되기를 바란다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigated the effects of organizational culture and self-resilience perceived by beauty workers on job stress, and it helps solve problems such as job stress of beauty workers in the future, and according to the organizational culture and self-resilience perceived by beauty workers, the beauty industry. The purpose of the study is to find an approach to improving self-resilience so that it can contribute to a positive effect. A survey was conducted on beauty workers living in Seoul and Gyeonggi Province, and a total of 400 copies of the questionnaire were distributed and 321 copies were used as the final analysis data. The analysis results are as follows. First, it was found that the organizational culture perceived by beauty workers had an effect on job stress. It was found that the higher the tendency of organizational culture to related culture and educational culture factors, the lower the environment of job stress and work factors. Second, it was found that the self-resilience perceived by beauty workers had an effect on job stress. The higher the controllability of self-resilience and the tendency to social factors, the lower the job stress environment and work factors were found to be a negative (-) relationship. As a result of this study, first, it is believed that it will be possible to create an organizational culture that values teamwork and creativity, promote beauty education in various fields, and develop beauty skills as well as positively affect interpersonal relationships through skill sharing between employees. Second, it is thought that job stress can be reduced by encouraging work and work by autonomizing the commute of beauty salons so that heavy work hours can be flexibly controlled. Third, it is thought that job stress will be reduced by providing a comfortable and safe work space and introducing a system such as efficient and flexible reservation management to improve the work burden on employees. Fourth, it is thought that it will help to overcome job stress by enhancing the tendency of self-resilience to overcome difficulties through growth opportunities by maintaining a balance of mind and developing positive thinking through sufficient rest and regular exercise. It is hoped that this study will help and contribute to solving problems such as job stress of beauty workers in the future, and that research on various methods to reduce job stress will be continued.