소방공무원의 개인별특성과 사기결정요인에 따른 사기 수준 연구 - 충청북도 소방공무원을 중심으로 - = A Study on the Morale Level Depending on Individual Characteristics and Morale Determinants of Fire Officers - Focusing on the Fire Officers of Chungcheongbuk-do -
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2018
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60-82(23쪽)
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본 연구는 개인별특성과 사기결정요인에 따른 사기 수준을 확인하고 사기 수준에 차이를 주는 개인별특성을 도출하는데 목적이 있다. 사기 결정 요인에 관한 선행연구를 통하여 7개 영역으로 사기 결정 요인을 선정하여 충청북도 내 소방공무원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 분석을 통해 얻어진 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 사기 수준과 관련한 질문에 약 13%(48명)의 응답자만이 사기가 높다고 생각하고 있었다. 둘째, 징계에 대한 염려와 관련한 질문에 58.6%(225명)이 직무 수행 시 징계에 대한 염려를 하고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 근무 조건에 만족하고 있는 응답자는 근무시간 17%(65명), 급여14.5%(26명), 수당 8%(31명), 복지 혜택 6%(22명) 순으로 나타났다. 넷째, 근무환경과 관련하여 업무량이 적당하다고 생각하는 응답자는 17%(66명), 업무의 강도와 난이도가 적당하다고 생각하는 응답자는 15%(60명), 업무의 위험도가 적당하다고 생각하는 응답자는 12%(45명) 순으로 나타났다. 다섯째, 승진절차와 보직관리가 공정하게 이루어지는지 묻는 질문에 긍정적인 응답은 각각 16%(62명), 19%(74명)에 불과했다. 여섯째, 교육·훈련제도가 능력발전에 도움을 준다고 생각하는 인원은 약 15%(58명)에 불과했다. 마지막으로 소방공무원의 개인적 특성(성별, 연령, 학력, 직급, 재직기간, 근무분야)에 따른 사기수준은 차이가 발생하지 않았다.
소방공무원의 사기를 향상 시키는 방법에는 여러 가지 방법이 있겠으나 본 연구의 결과를 바탕으로 살펴본다면 소방공무원들이 가장 만족하지 못하고 있는 부분인 자아실현 영역의 교육·훈련 제도의 개선과 더불어 경제적 요인으로 근무조건에 해당하는 급여, 수당, 복지에 대한 혜택, 근무시간을 납득하고 만족할 만한 수준으로 개선해야 할 것이다.
This study deals with the morale level depending on individual characteristics and morale determinants of fire officers, and individual characteristics, which make differences in the morale level. Based on the previous studies on morale determinants, 7 domains of morale determinants were selected, and a survey was conducted targeting fire officers in Chungcheongbuk-do. The study results from analysis are as follows.
First, only about 13% thought they had a high morale level. Second, 58.6% were worried about the disciplinary action during the performance of their duties. Third, 17% were satisfied with their working conditions, 14.5% were satisfied with their wages, 8% were satisfied with their allowances, and 6% were satisfied with their welfare benefits. Fourth, when it comes to working environments, 17% thought their workload was appropriate, 15% thought the intensity and the difficulty of their works were proper, and 12% thought job risk was proper. Fifth, only 16% and 19% showed a positive response to promotion procedures and position management respectively when asked if they thought promotion procedures and position management were fair. Sixth, only around 15% thought education and training systems helped ability development. Lastly, there were no differences in the morale level depending on individual characteristics of fire officers (sex, age, the level of education, position, tenure, and the field of work).
There are many different methods of improving morale of fire officers. In conclusion, these study results demonstrate that fundamentally, it is required to improve education and training system of the self-actualization domain, which does not satisfy fire officers the most, and wage, allowance, welfare benefits, and work hours of work conditions that are economic factors, at an acceptable and satisfactory level.
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