실행공동체의 구조적 요인과 개인 및 조직성과의 관계 = The Relationship between Structural Elements of Community of Practice and Individual and Organizational Performance

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to determine the relationship between structural elements of community of practice and individual and organizational performance.
The population of the study was all member of community of practice in Korean corporate. Using the purposeful sampling technique, 530 members of 23 companies were sampled for this study. A survey questionnaire was developed by research to collect the information needed for the study, which consisted of structural element scale, individual and organizational performance. The scale consisted of 5-point Likert-type. Two hundred eighty seven out of 530 questionnaires were returned (a response rate of 59.8%), of which two hundred sixty nine were used for analysis after data cleaning.
Based on the findings of the study, the structural elements of community of practice had a significant relationship with the individual and organizational performance of community of practice. The individual performance was explained by domain, community, and practice. And the organizational performance was explained by domain and practice.
That is individual performance will be high as the structural elements of community of practice prepared. Especially, it is important sharing and creating of the knowledge through the relationship and membership of members in individual performance. In organizational performance, it is important to select and share adaptable topic, and share and create knowledge through the participation. And actual knowledge sharing and creation will make better organizational performance.

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 실행공동체의 구조적 요인과 개인 및 조직성과의 관계를 구명하는데 있었다.
모집단은 기업체 임직원들 중 실행공동체 활동을 경험한 사람들이었으나, 이들에 대한 현실적인 접근성의 제약으로 인해 유의표집(purposive sampling)을 사용하여 총 23개 기업의 실행공동체 참가자 530명을 조사대상으로 선정하였다. 조사도구는 실행공동체 구조적 요인, 개인 및 조직성과, 실행공동체 특성, 개인특성 조사문항으로 구성된 질문지를 사용하였으며, 이는 선행연구를 바탕으로 한 내용 구조화, 전문가 검토, 예비조사를 거쳐 개발되었다. 최종 개발된 실행공동체 구조적 요인 척도는 지식의 영역 4문항, 공동체 9문항, 프랙티스 7문항으로 총 20개의 문항이었고, 개인 및 조직성과 척도는 개인성과 12문항, 조직성과 19문항으로 5점 척도로 반응하도록 구성되었다. Cronbach의 α값은 지식의 영역 0.87, 공동체 0.95, 프랙티스 0.85, 개인성과 0.94, 조직성과 0.96이었다. 자료수집은 우편조사 및 방문조사를 통해 이루어졌고, 총 287개가 수집되어 회수율은 약 59.8%였다. 이중 일부 자료는 무응답 및 불성실응답 등의 이유로 제거되어 최종분석에는 269명의 자료가 사용되었다.
분석결과, 개인성과는 지식의 영역, 공동체, 프랙티스와 통계적으로 유의미한 높은 정적 상관을 보였고, 이들 모두가 개인성과를 유의하게 설명하는 예측변인으로 나타났다. 또한, 조직성과는 지식의 영역, 공동체, 프랙티스와 통계적으로 유의미한 높은 정적 상관을 보였고, 지식의 영역과 프랙티스만이 조직성과를 유의하게 설명하는 것으로 나타났다. 즉, 실행공동체의 구조적 요인이 잘 갖추어질수록 개인성과가 높아지며, 특히 구성원들 간의 유대감과 소속감의 향상과 적극적인 참여를 통한 지식의 공유와 창출이 개인성과 향상에 매우 중요하다. 조직성과도 적합한 주제 선정과 이것의 공유, 적극적인 참여를 통한 지식 공유와 창출이 매우 중요하며, 개인성과를 넘어 조직성과를 항상 시키기 위해서는 실제로 지식 공유와 창출 활동이 활발하게 일어나야 한다.
이러한 결론을 토대로, 실행공동체 구조적 요인에 대한 더욱 세부적이고 다양한 후속연구들이 계속되기를 제안한다.

참고문헌 (Reference)

• 1 정영선, "학습공동체(Community of Learning) 특성이 기업 e-Learning 성과에 미치는 영향에 대한 연구" 이화여자대학교 2003
• 2 장주희, "초기 경력자의 실행공동체 참여와 학습 및 적응과의 상관성 연구" 연세대학교 2005
• 3 이정호, "지식활동이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구: 지식창출 활동과 지식공유 활동을 중심으로" 한국지식경영학회 7 (7): 13-30, 2006
• 4 최미나, "지식창출 및 공유전략으로서의 실행공동체 (CoP: Communities of Practice) 발전과정에 관한 사례연구지식창출 및 공유전략으로서의 실행공동체(CoP: Communities of Practice) 발전과정에 관한 사례연구" 한국교육정보미디어학회 9 (9): 177-208, 2003
• 5 유영만, "지식창출 및 공유를 위한 인간적 연대망: 지금 실천공동체가 뜨고 있다. 월간HRD(2004.6월호). 56-59"
• 6 고광환, "지식공유가 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구" 한국전문경영인학회 7 (7): 1-20, 2004
• 7 박성종, "지식경영시스템의 정보, 시스템, 커뮤니티 품질이 사용자 성과에 미치는 영향에 대한 연구" 전남대학교 2005
• 8 김진모, "전문지도연구회 학습조직 구축 수준과 조직효과성과의 관계" 한국농·산업교육학회 38 (38): 137-163, 2006
• 9 최미나, "인적자원개발부서 주도의 실행공동체(CoP) 창출 및 활성화 과정에 대한 사례연구" 한양대학교 2003
• 10 박보혜, "연구 개발 부서의 COP(Community Of Practice) 활성화 방안 연구: S전자 G사업장 사례 중심" 한국과학기술원 2005
• 11 김영순, "실행공동체의 특성이 학습효과에 미치는 영향: 학습효과의 조직성과에 대한 매개효과를 중심으로" 성균관대학교 2005
• 12 유영만, "실천공동체(CoP: Community of Practices) 성과 평가기준 개발" 한국교육정보미디어학회 10 (10): 5-34, 2004
• 13 박혜영, "성공적 지식경영을 위한 실행공동체(Community of Practice)의 효과적 구성을 위한 연구" 4 (4): 53-57, 2002
• 14 Brown, J. S., "비트에서 인간으로" 거름 2001
• 15 나승일, "두원공과대학교대학 교과목 연계형 학습공동체 구축 모형 개발" 37 (37): 97-119, 2005
• 16 주용국, "기업조직 구성원의 전문성 지원을 위한 학습 공동체 구축 방안" 3 (3): 2003
• 17 최혁라, "기업교육에 있어서 학습공동체 특성이 e-learning 성과에 미치는 영향 : P기업의 사례를 중심으로" 한국산업경제학회 18 (18): 781-802, 2005
• 18 Malhotra, Y., "Why Knowledge Management System Fail? Enablers and Constraints of Knowledge Management in Human Enterprise in : Handbook on Knowledge Management 1: Knowledge Matters" Springer- Verlag 577-599, 2002
• 19 Wenger, E., "The Wealth if Knowledge: Intellectual Capital and the Twenty-First Century Organization" Doubleday 2002b
• 20 Thomas, J. C., "The Knowledge Management Puzzle: Human and Social Factors in Knowledge Management" 40 (40): 863-884, 2000
• 21 Hoopes, D. G., "Shared Knowledge, "Glitches," and Product Development Performance" 20 : 837-865, 1999
• 22 Brown, J. S., "Organizing Knowledge" 40 (40): 90-111, 1998
• 23 McDermott, R., "Measuring the Impact of Communities" 5 (5): 26-29, 2001
• 24 McDermott, R., "Knowing in Community: Ten Critical Success Factors in Building Communities of Practice" 4 (4): 19-26, 2000
• 25 Hara, N., "IT Support for Communities of Practice: An Empirically-based Framework. Center of Social Informatics, SLIS, Indiana Univ. [on-line] Available"
• 26 Wenger, E., "Cultivating Communities of Practice. Massachusett" Harvard business school press 2002a
• 27 Sharp, J., "Community of Practice: A Review of Literature,on-line"
• 28 Lesser, E. L., "Communities of Practice, Social Capital and Organizational Knowledge" The Korean Society of management Information System 1 (1): 3-10, 1999
• 29 Lesser, E. L., "Communities of Practice and Organizational Performance" 40 (40): 831-841, 2001