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병원간호사의 의료기관 인증제에 대한 인식, 소진과 이직의도 간의 관계 = The Relationships Among Healthcare Accreditation Perception, Burnout, and Turnover Intention of Hospital Nurses
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2022
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Korean
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389-404(16쪽)
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The Relationships Among Healthcare Accreditation Perception,Burnout, and Turnover Intention of Hospital NursesJeongseung Lee & Youngsuk Park
Abstract: This study attempted to identify hospital nurses' perception of healthcare accreditation, burnout, and turnover intention during the third cycle of an optional healthcare accreditation. This study was a cross-sectional survey using the questionnaire of Healthcare Accreditation Perception, MBI, Turnover Intention. The subjects were 236 nurses from two general and two tertiary hospitals, and we collected the data from March to June 2019. Of the nurses surveyed, 84.3% perceived their workload related to healthcare accreditation was high, while 90.3% recognized that the work intensity for accreditation preparedness was higher than that of other occupations. The emotional exhaustion of burnout was the highest, and perception of education and organizational system on accreditation was the lowest among sub-factors. The lower the level of healthcare accreditation perception, the higher the related burnout and turnover intention. Healthcare accreditation perception showed moderate negative correlations with burnout or turnover intention. Burnout and turnover intention showed a high positive correlation. The Healthcare accreditation workload and the work intensity of hospital nurses were high. Therefore, it is crucial to invest resources in staffing, time and reward for nurses, such as relocating accreditation-related tasks at the organizational level, systematic education and support, and verifying the effectiveness.
Key Words: Healthcare Accreditation, Hospital, Nurse, Burnout, Turnover Intention
병원간호사의 의료기관 인증제에 대한 인식, 소진과 이직의도 간의 관계이 정 승**ㆍ박 영 숙***
연구목적: 본 연구는 의료기관 인증제의 자율 평가방식 3주기 시점에서 병원간호사의 의료기관 인증제 인식, 소진과 이직의도의 특성과 관계를 규명하기 위해 시도되었다.
연구 방법: 본 연구는 의료기관 인증제 인식, 소진, 이직의도의 질문지를 이용한 횡단적 조사연구이다. 연구 대상자는 2개 상급종합병원과 2개 종합병원의 간호사 236명으로 자료는 2019년 3월부터 6월까지 수집되었다.
연구 내용: 연구 대상자의 84.3%가 간호사의 인증관련 업무량이 많고, 90.3%가 인증준비 업무강도가 다른 직종보다 높은 것으로 인식하였다. 하부 영역에서 의료기관 인증제의 교육조직체계에 대한 인식이 가장 낮았고, 소진은 정서적 소모의 영역이 가장 높았다. 의료기관 인증제에 대한 인식 수준이 낮은 집단일수록 관련된 소진과 이직의도가 높았으며, 중등도의 음의 상관관계를 나타냈다.
결론 및 제언: 병원간호사는 의료기관의 인증관련 업무량과 인증준비 업무강도가 높은 것으로 인식하였고, 이들의 소진과 이직 의도와 유의한 관계가 있었다. 따라서 인증과 관련된 조직적 차원의 업무조정, 체계적인 교육과 보상, 재원, 인력, 시간 측면의 실효성 있는 지원 및 결과 검증이 필요하다.
핵심어: 의료기관 인증제, 병원, 간호사, 소진, 이직의도
□ 접수일: 2022년 6월 21일, 수정일: 2022년 7월 14일, 게재확정일: 2022년 8월 20일* 이 논문은 주저자의 한국방송통신대학교 대학원 간호학과 석사학위논문을 수정하여 작성한 것임.
** 주저자, 한국방송통신대학교 대학원 간호학과 석사
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