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한방화장품의 소비자 리뷰에 관한 텍스트 마이닝 분석: 관광산업에 시사점을 중심으로 = Text Mining Analysis on Consumer Reviews of Hanbang Cosmetics: Focusing on Implications for the Tourism Industry
저자
발행기관
학술지명
한국항공경영학회지(Journal of the Aviation Management Society of Korea)
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발행연도
2023
작성언어
Korean
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KCI등재
자료형태
학술저널
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수록면
143-153(11쪽)
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본 연구는 한국과 중국 소비자들의 한방화장품에 대한 감성적 평가 및 관점의 차이를 조사하고 분석하여 제품 개발 및 마케팅 전략에 대한 통찰을 도출하였다. 연구는 먼저 두 나라의 소비자 리뷰 데이터를 수집하고 텍스트 마이닝 기법을 활용하여 분석하였다. TF-IDF 분석, LDA 토픽 모델링, Word2Vec 분석을 통해 각 나라의 소비자들이 제품에 대해 어떤 어휘와 관련 주제를 중심으로 다루고 있는지를 파악했다.
연구 결과 한국 소비자들은 주로 한방화장품을 선물용으로 선호하며, 제품의 포장과 가격을 높게 평가하는 경향을 보였다. 한국 문화와 관련된 어휘들이 긍정적으로 나타났으며, 한방화장품을 고급 선물로 선택하는 추세를 확인할 수 있었다. 또한 제품의 보습 기능과 가격이 강조되었다. 반면 중국 소비자들은 제품의 효과와 질감을 더 중요시하며, 제품의 표본 및 상담 서비스에 대한 평가도 높았다. 제품의 성능과 가격이 중국 소비자들의 구매 결정에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 한방화장품을 피부 문제 해결책으로 인식하는 경향도 확인되었다.
이러한 결과를 토대로 기업은 각 나라 소비자의 선호도와 요구사항을 고려하여 제품을 개발하고 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 한국 시장에서는 제품의 고급 이미지와 선물용으로의 활용성을 강조하는 반면, 중국 시장에서는 제품의 실질적인 효과와 가격 경쟁력을 강조하는 전략이 효과적일 것으로 판단된다. 또한, 두 나라 간의 문화적 차이와 소비자 성향 변화를 고려하여 제품을 지속적으로 업데이트하고 개선하는 것이 필요하다. 더불어 한류 문화를 활용한 마케팅 전략도 고려할 수 있을 것이다. 이러한 연구 결과는 한방화장품 산업에서의 시장개척과 성공적인 진출을 위한 중요한 지침으로 활용될 수 있으며, 두 나라 간의 관광산업 및 문화교류에 이바지할 것으로 기대됩니다.
This study investigated the emotional evaluations and perceptual differences of Korean and Chinese consumers regarding hanbang cosmetics, aiming to derive insights for product development and marketing strategies. The research initially collected consumer review data from both countries and analyzed it using text mining techniques. Through TF-IDF analysis, LDA topic modeling, and Word2Vec analysis, the prevalent vocabulary and thematic focuses of consumers in each country were identified.
The findings revealed that Korean consumers mainly prefer hanbang cosmetics as gifts, placing high value on product packaging and price. Positive associations with Korean culture were prominent, indicating a trend of selecting hanbang cosmetics as premium gifts. Emphasis was also placed on the products’ moisturizing functions and price. In contrast, Chinese consumers prioritize the efficacy and texture of the products, while also giving high evaluations for product samples and consultation services. The product’s performance and price were found to influence Chinese consumers’ purchasing decisions, and a tendency to perceive hanbang cosmetics as solutions for skin problems was identified.
Based on these results, companies can develop products and formulate marketing strategies by considering the preferences and demands of consumers in each country. In the Korean market, highlighting the product’s premium image and utility as gifts is recommended. In the Chinese market, strategies emphasizing the product’s practical effectiveness and competitive pricing are deemed effective. Furthermore, continuous updates and improvements to the product, considering cultural differences and shifts in consumer preferences between the two countries, are necessary. Additionally, incorporating marketing strategies using Hallyu (Korean Wave) culture could also be considered. These research findings can serve as important guidelines for market expansion and successful entry into the hanbang cosmetics industry, contributing to tourism industry and cultural exchanges between the two countries.
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