도시·농어촌 복합형 u-헬스케어 시스템 구축 시범사업의 이용행태분석
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발행연도
2011
작성언어
Korean
KDC
325
자료형태
학술저널
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수록면
348-358(11쪽)
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U-Health 기술의 발전이 의료 서비스의 향상과 의료 복지 증진 차원에서 고무적이긴 하지만 의료서비스의 특수성을 고려해 볼 때, U-Health 기술 개발 및 확산에 있어 조심스러운 접근이 필요하다. 특히 자칫 기술적인 측면만 고려할 경우 서비스 이용자 및 제공자에 대한 입장 차이를 간과할 수 있기 때문이다. 이에 정부는 U-Health에 관하여 꾸준히 연구·분석의 기회를 시범사업의 형태로 제공하여 왔고, 각 시범사업에 대한 환경 분석은 U-Health의 비젼 및 진행방향에 대해 다양한 시사점을 제공한다. 본 연구에서는 '07년 복지정보통신인프라구축 시범사업' 중, 충남지역에서 추진되었던 '도시·농어촌 복합형 U-헬스케어 시스템' 이용자 및 제공자의 이용 및 소비행태에 대한 설문조사결과를 기초로 서비스 모델 및 지역별 서비스 이용자의 이용행태 특성을 규명함으로써, 향후 해당 지역에 최적화된 U-Health 서비스를 정의하는 기초자료를 제공하고자 한다. 특히 향후 유사한 정부사업을 추진할 때, 효율적인 서비스를 제공할 수 있도록 시범사업에서 제공되었던 문제점을 분석하고, 시범사업 기간동안 실제 U-Health 서비스를 이용하였던 사용자의 의견을 통해 발견된 문제점을 적극적으로 해결하도록 활용하기 위하여 본 연구는 시범사업에서 U-Health 서비스 공급자와 사용자의 의견을 분석하고자 한다.
이에 본 연구는 연구대상지인 충청남도의 지리적 ·사회적 환경 등을 고려하여 충청남도민들에게 질 높은 최적의 의료서비스 제공을 목적으로 한 '도시·농어촌 복합형 U-헬스케어 시스템' 이용자 및 제공자의 이용행태 특성을 규명하고자 한다.
서비스 이용자 및 제공자 설문조사 결과로는 먼저 이동형 U-진료센터 서비스(portable U-medical treatment center service model) 모델별 만족도 및 향후 의향도 분석 결과, 전반적으로 모두 보통 이상이었다. 또한, U-Health 서비스를 통해 만성질환 관리 및 질병 예방에 큰 도움이 될 수 있을 것으로 기대된다. 하지만 향후 U-Health 서비스 정착 및 성공적인 운영을 위해서는 이용자 및 제공자의 니즈 파악, 법·제도적 환경 개선, 사업 운영의 재원 마련 등에 관한 지속적인 연구가 필요한 상황이다.
The purpose of this research is to examine characteristics of 'Urban·Rural integrated u-Health care system' users and providers' types for provide high quality and optimized medical service to residents in Chungchong-Namdo by considering Chungchong-Namdo's geography, social environment and etc.
This study finds three results from survey of 'Urban·Rural integrated u-Health care system' users and providers.
1. According to the result from analysis of user satisfaction and revisit plan depend on type of portable u-medical treatment center service model, generally higher than average.
2. Users and providers' satisfaction are considerably high in u-life habit management service model analysis. And most of users applying for revisit and reuse.
3. Providers' satisfaction and reuse plan are average but lower than users'. We expect u-Health medical service will help to improve control, management and prevent of chronic diseases. But for the successful introduction and operation, require to research continually about user and provider's needs analysis, improvement of law and regime, financial management and etc.
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