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호텔경영에 있어서 BPR 시스템모형 개발에 관한 연구
저자
김정만 (경희대 경영대학원 관광경영학과 교수) ; 조문수 (제주대 경상대학 관광경영학과 교수) ; 김정만(Jung Man Kim) ; Moon Soo Cho and Hye Shin Park
발행기관
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발행연도
1998
작성언어
Korean
KDC
323
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자료형태
학술저널
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139-156(18쪽)
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Many enterprises have been putting importance of business administration internal management rather than the customers as having been unable to rapidly cope with the market change under the environment which we call $quot;the age of uncertainty$quot;. The wall between the hotel divisions in the traditional system has blocked the flow of information. As the system has been fatter, the greater amounts of indirect expenses have been paid. The concept of Business Process Reengineering by Michael Hammer is that $quot;the whole organization systems should be basically redesigned based on the business process for epochal increase in the key result of business administration.$quot; BPR is not the same as a renewal movement in existing systems or business methods. Hotels should consider the fundamental questions such as $quot;the reason for the existence of the system$quot;, $quot;the reason for the performance of each division$quot; and $quot;why such methods have been adopted at the time of business process$quot;. In other words, this study has been aimed to examine how BPR has been applied to hotels, human service enterprises in which the satisfaction of the customers is the good itself differ from other general enterprises of manufacture since BPR starts from $quot;Customers Value$quot;, what we call CS. Though Hotels have been realizing the importance of the thought based on the CS already, the application of BPR in general hotel business process has not yet been realized. As one of the methods of coping with such of the introduction of BPR concept should be seriously required to be applied as one of the innovation of hotel business administration.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-08 | 학회명변경 | 영문명 : (KHTA) -> Korean Hospitality and Tourism Academe | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2016-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2015-11-27 | 학회명변경 | 영문명 : Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) -> (KHTA) | KCI등재 |
2015-05-19 | 학회명변경 | 한글명 : 한국호텔외식경영학회 -> 한국호텔외식관광경영학회영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-09-27 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korea Academic Society of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality and Tourism(KJHT) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2007-08-13 | 학회명변경 | 한글명 : 한국호텔경영학회 -> 한국호텔외식경영학회영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-05-26 | 학술지명변경 | 한글명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration외국어명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.62 | 2.62 | 2.64 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
2.68 | 2.64 | 3.073 | 0.55 |
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