ChatGPT를 활용한 창업정보 품질이 예비창업자 정보만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 대전지역 창업동아리를 중심으로 = The quality of startup information using ChatGPT A Study on the Impact of Preliminary Entrepreneurs' Information Satisfaction -Focusing on start-up clubs in Daejeon-

국문 초록 (Abstract)

2022년 11월 30일 ChatGPT 초기 베타 버전의 등장은 세상에 누구나 AI(인공지능)를 활용하여 필요한 정보를 생산할 수 있음을 알렸다. 영화나 공상과학 소설에서나 볼 수 있는 일들이 현실 세계에 적용될 수 있음을 보여준 혁명과도 같은 일이 일어난 것이다. 이를 활용한다면 결과적으로 인류는 낭비되는 시간을 절약할 수 있어서 더 집중적으로 문제해결에 노력할 수 있어 효율성과 효과성릏 크게 향상시킬 수 있게 되었다.
AI(인공지능)기술의 등장은 사회 전반에 걸쳐 혁명적 혁신을 가져오고 있다. 제조분야, 물류분야 및 농·어업 등 다양한 산업분야에서 인간의 노동력을 대체하거나 보조하며 효율성을 높이고 있다. 일상생활에서도 AI(인공지능)는 사용자의 생활패턴을 분석하여 에너지절약, 보안강화, 편리성 증대 등에 깊이 관여하면서 사용자 데이터를 기반으로 개인화된 서비스를 제공하고 있다. 이처럼 AI(인공지능)기술의 활용은 선택이 아닌 필수로 자리잡고 있는 상황하에서 ChatGPT의 등장은 AI(인공지능)의 생활화를 앞당기게 되었고 결국 없던 시절로 되돌아가
기 어려운 생활 필수품으로 자리잡고 있다.
AI(인공지능)로 대표되는 4차산업혁명시대에 있어 기술들은 결국 노동현장의 변화를 초래하게 되었고 더이상 높은 급여와 함께 안정성을 제공하는 일자리는 없다고 할 수 있을 것이다. 이런 경제환경하에서 대학생들은 전공이라는 전문화된 역량을 갖추고 이에 열의와 열정을 더해 창업의 성공 가능성을 높혀가고 있다.
이에 본 연구는 대학생 예비창업자의 창업관련 정보의 획득과 관련하여 AI(인공지능)기술의 생활화라 볼 수 있는 ChatGPT를 활용한 정보획득에 있어 정보품질 구성요인을 분석하고 이들 요인이 예비창업자 정보만족 요인인 재이용에 미치는 영향을 분석하였다. 이는 기존 검색엔진을 통해 정보를 획득하여 정
보만족과의 관련성을 비교한 연구들과의 차이점을 제시할 수 있을 것이며 새로운 정보획득 영역을 개척하는 일이 될 수 있을 것이다.
본 연구는 연구주제를 중심으로 선행연구 및 연구모형을 작성하고 이를 설문화하였다. 이를 대전소재 대학생 200명을 대상으로 설문조사를 진행하였고 불성실한 설문자료를 제외한 195부를 연구에 사용하였다. ChatGPT를 활용해 획득된 정보의 품질요인으로 정확성, 완전성, 일관성, 적시성, 신뢰성의 5가지 요인을 선정하고 이들 요인이 정보만족 요인인 재이용 간의 관련성을 분석하였다. 연구결과 적시성, 완전성, 일관성 요인은 재이용에 요인에 영향을 미치고 있었으나, 정확성, 신뢰성 요인은 재이용 요인에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
본 연구의 결과는 ChatGPT의 활용은 손쉽게 요약된 정보를 획득할 수 있다는 장점이 있지만 아직은 정보의 정확성 및 신뢰성 측면에서 재검증이 필요함을 알 수 있었고 매 순간마다 창업자의 의사결정에 필요한 정보의 획득과 활용면에서 의미있는 연구결과를 제시하고 있다.