세대별 주거복지서비스 만족도에 대한 연구 = A Study on Satisfaction with Residential Welfare Services by Generation

국문 초록 (Abstract)

한국은 저출산과 고령화 등 시장환경이 빠르게 변화하면서 무주택·저소득층 중심의 주거 복지정책에서도 변화가 필요하였다. 이에 따라서 2017년 주거복지로드맵을 발표하면서 본격 적으로 생애주기에 따른 주거복지정책을 추진하고 있다. 이러한 정책이 앞으로 효과적으로 정착하기 위해서는 현재 실행되고 있는 주거복지서비스에 대한 만족도를 평가하고 영향요인을 분석할 필요가 있다. 본 연구에서는 주거실태조사를 바탕으로 생애주기에 따른 세대별로 주거복지서비스에 대한 인지도와 만족도를 평가하고 영향요인을 분석하였다.
분석결과 대출서비스와 주택공급을 제외하면 주거복지서비스에 대한 인지도가 낮게 나타 났다. 주거복지서비스의 만족도 측면에서는 전반적으로 양호한 수준으로 나타났다. 주거복지 서비스 평가에 대한 세대별 분산분석에서는 세대별 평균의 차이가 유의미하게 나타났다. 청년층은 구입자금지원, 중년층은 공공분양주택, 노년층은 전세자금지원과 공공임대주택에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다. 따라서 앞으로도 생애주기별 주거복지서비스를 더욱 강화하고 차별화해 나갈 필요가 있다. 주거복지서비스의 만족도에 영향을 미치는 요인에 대한 분석에서는 여성이 가구주이고 가구원수가 작은 가구의 만족도가 낮은 것으로 나타났다. 가구의 전용면적이 커지면 전세 및 구입자금지원에 대한 만족도는 낮아지는 것으로 나타났지만 공공임대와 공공분양주택에 대한 만족도는 높아지는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In Korea, the market environment has changed rapidly due to low birth rate and aging population.
Accordingly, there was a need for change in housing welfare policies centered on the homeless and low-income class. In Korea, with the announcement of the Housing Welfare Roadmap in 2017, housing welfare policies according to the life cycle are being pursued in earnest. Therefore, there is a need to evaluate satisfaction with housing welfare services and analyze influencing factors. In this study, based on a housing survey, awareness and satisfaction with housing welfare services were evaluated by generation according to the life cycle and influential factors were analyzed.
The results of the analysis showed that, except for loan services and housing supply, awareness of housing welfare services was low. In terms of satisfaction with housing welfare services, the overall level was found to be good. In the analysis of variance by generation for the evaluation of housing welfare services, significant differences in averages by generation were found. In an analysis of factors affecting satisfaction with housing welfare services, it was found that satisfaction was low when the household was headed by a female and the household size was small. As the area of the house increases, satisfaction with lease and purchase financing appears to decrease, but satisfaction with public housing appears to increase.
Considering these analysis results, it is necessary to actively promote housing welfare services according to the life cycle and continuously promote the development of differentiated welfare services by generation.

참고문헌 (Reference)

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