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주택담보대출 사후 만족도 영향요인 실증분석: 대출금리 유형과 차주 소득수준을 중심으로
저자
발행기관
학술지명
도시 행정 학보(Journal of The Korean Urban Management Association)
권호사항
발행연도
2022
작성언어
Korean
주제어
KDC
359
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
79-94(16쪽)
제공처
본 연구는 소비자의 사후적 만족도 측면에서, 금융 소비자에게 어떤 주택담보대출 상품의 특성이 중요한지에 대한 실증분석을 진행하는 데에 그 목적이 있다. 주택담보대출이 차지하는 큰 규모와 중요성에도 불구하고 주택담보대출 이용자의 사후적 만족도에 어떠한 요인이 영향을 미치는가에 대해서는 심도 있는 연구가 이루어지고 있지는 못했다. 본 연구는 한국주택금융공사가 실시한 2017년에서 2020년까지의 주택금융 및 보금자리론 실태조사 일반가구조사 마이크로데이터를 통합하여 주택담보대출의 사후적 만족도 영향 요인에 대하여 실증분석하였다. 주택담보대출 이용자의 만족도를 종속변수로, 거주 주택 특성, 대출상품 특성, 기타 개인특성을 투입하여 순서형 로짓 분석을 수행하였다. 본 연구는 대출 만기(+), 대출 설정금액(-), 정책 모기지 여부(+)가 주택담보대출 상품의 사전적 선호뿐만 아니라 사후적 이용 만족도에도 영향을 미치고 있음을 밝혔다. 본 연구는 정책적으로 적절한 규모의 장기 주택담보대출이 소비자의 만족도에 크게 기여할 수 있음을 시사하였다. 또한, 변동금리 대출의 경우에는 소비자의 사전적 선호에도 불구하고 금리 변화에 따른 다양한 요인이 소비자의 사후적인 만족도에 영향을 주고 있음을 시사하였다. 마지막으로, 본 연구는 금융적 포용의 측면에서 상대적 취약 차주에 더욱 적확한 주택담보대출 상품을 연결・공급하는 것이 소비자의 만족도를 제고할 수 있음을 시사하였다.
더보기This study aims to conduct an empirical analysis of which financial consumers have the high utility of mortgage loan products in terms of consumer satisfaction. Despite the large size and proportion of mortgage loans, in-depth studies have not been conducted on what factors affect the satisfaction of mortgage loan consumers. This study used microdata from the general household survey from 2017 to 2020 by the Korea Housing Finance Corporation. An ordinal logit analysis was performed by introducing ①housing(or residence) characteristics, ② loan product characteristics, and ③ other individual characteristics as dependent variables for satisfaction with mortgage loan use. The study revealed that loan maturity(+), loan amount(-), age of the householder(Non-liner), and whether the mortgage is GSE funded(+) affect not only the prior selection of a mortgage loan product but also the ex-post usage satisfaction. In particular, The study suggests that satisfaction can be improved by linking and supplying more accurate mortgage products to the relatively vulnerable class.
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