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국내거주 외국인 인터넷뱅킹 사용에 관한 연구 = The Study of Internet Banking Behavioural Intention by Customers of foreigner in Korea
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2019
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Korean
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3-15(13쪽)
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현재 한국의 은행은 기존의 예금과 대출간의 마진을 통한 수익률하락 및 인터넷전문은행 의 출현 등으로인하여 심각한 경영위기를 겪고 있다. 따라서 은행은 새로운 시장을 찾아야 한다. 이러한 위기를 벗어나기위한 하나의 방안은 바로 국내거주 외국인을 기존시장으로 끌어 들이는 것이다. 현재 국내 거주 외국인의수는 지속적으로 증가하고 있으며, 그 증가속도 또한 빠른 것을 알 수 있다. 또한 국내 거주 외국인들은대다수가 직업을 가지고 있기 때문에 은행시장에서는 큰 고객일 수가 있다. 그리고 모든 외국인 거주자들은인터넷뱅킹 및 모바일 뱅킹을 쉽게 할 수 있는 스마트폰 및 컴퓨터를 가지고 있다. 마지막으로 송금 및환전 등 외국인이 주로 하는 거래는 은행의 입장에서 보면 마진이 높다고 할 수 있다. 하지만, 많은 외국인들이위와 같은 이유에도 불구하고, 은행서비스 특히 인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹의 참여율은 낮은 것이 현실이다.
따라서 어떠한 부분이 외국인들이 인터넷 뱅킹 및 모바일뱅킹의 사용을 쉽게 하는 것인가에 초점을 맞추어그 부분을 해소할 경우 외국인 인터넷 뱅킹 및 모바일뱅킹의 활성화 및 은행의 새로운 수익모델을 제시할수 있을 것이라 판단하였다. 본 논문은 기술수용모형(TAM)을 바탕으로 분석을 실시하였고, 신뢰성분석을통하여 변수들이 신뢰성이 있음을 확인하였다. 가설검정 결과 유용성 및 보안성은 외국인 사용자의 사용태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 은행은 외국인이 시스템보안 및 금융거래의 안전성 분야에 투자해야 할 것이며, 또한 인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹의 사용이 효용성을 가진다는 것에 대한 것을 인식시키기위하여, 수수료의 인하 등의 여러 가지 혜택을 주어야 할 것이다.
It is hard to find good investment place because of low interest rates in now. In the past, the bank could acquire their profits through spread margin between deposits and loans. So the bank have to find new market for bank's margin. The solution is foreigners market. First of all, The number of foreigner is dramatically increased.
Second, the foreigners who livings in Korea have vast potential. because they are young, and have job. Third, most of foreigners who living in Korea are having computer and using internet. Finally, remittance is so profitable.
In these reasons, if the bank attract foreigner customers, the bank can find new market. However, the foreigner' users of internet banking and Mobile banking are smaller than domestic people. I used TAM model by Davis. I acquired some meaningful conclusions. Security and perceived usefulness give positive influence to the Attitude.
Attitude also influenced Intention. Through these conclusions, the bank has to focus on usefulness and security for foreigner's customers.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2017-12-01 | 평가 | 등재후보로 하락 (계속평가) | KCI후보 |
2013-01-01 | 평가 | 등재 1차 FAIL (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.77 | 0.77 | 0.85 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.94 | 0.92 | 0.969 | 0.16 |
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