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팬데믹 관련 심리적 요인이 가상 여행 경험에 미치는 영향 = The Effect of a Pandemic Psychological Factor on Virtual Tour Experience
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2022
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Korean
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KCI등재
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학술저널
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45-56(12쪽)
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Research Purpose: Based on the media richness theory, this study confirmed the mechanism by which the sensory vividness and interactivity of VR affect the immersive experience through the sense of reality. In addition, this paper examined the positive effects of psychological factors related to the pandemic on the overall VR travel experience.
Research Methods: We surveyed people who experienced virtual travel content during a pandemic and used a structural model analysis method.
Reswarch Conclusion: The analysis results show that media factors perceived by consumers through virtual travel content experience affect not only the sense of presence related to virtual space but also immersion and that telepresence has a positive effect on flow. In addition, it was found that the higher the level of boredom felt by the pandemic, the better the perceived experience in overall virtual travel. In particular, the effect of boredom increasing perceived interactivity and vividness was remarkable, and it directly and indirectly, affected the improvement of subsequent experiences.
본 연구는 미디어 풍부성 이론을 기반으로 VR의 감각적 생생함과 상호작용성이 원격실재감을 거쳐 몰입경험에 미치는 심리적 기제를 검증하였고, 팬데믹과 관련된 심리적 요인이 VR 여행의 경험 전반에 미치는긍정적인 영향을 살펴보았다. 분석결과, 소비자가 가상 여행 콘텐츠 경험을 통해 인지한 생생함과 상호작용성요인이 가상 공간과 관련된 실재감은 물론 경험에 대한 몰입에 영향을 미치고, 실재감이 몰입에 긍정적인영향을 줌을 확인하였다. 또한 팬데믹으로 인해 느끼게 되는 권태나 지루함 수준이 높은 소비자일수록 가상여행 전반에서 인식한 경험이 보다 향상되는 것으로 나타났다. 특히 지루함이 인지된 상호작용성과 생생함을증가시키는 영향력이 두드러졌으며, 실재감이나 몰입감의 향상에도 직간접적으로 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구는 팬데믹으로 인한 지루함이 VR 경험 시 상호작용성이나 생생함 인식은 물론 실재감과 최종적으로 몰입 증가에 도움이 될 수 있음을 파악하였고, 이러한 결과는 팬데믹과 관련된 소비자의 특정 심리 상태에따라 VR 경험이 유의미하게 변화할 가능성을 시사한다. 소비자에게 현실감과 생동감 있는 감각적 여행 체험을 제공하고 콘텐츠 구성요소가 이용자 행동에 즉각 반응하는 상호작용에 대한 인식을 강화하면서 실재감의증가와 최적 몰입 경험 조성에 도움이 되는 심리적 요인을 파악하는 것은 소비자 경험 증진은 물론 여가와관련된 가상현실 서비스의 맞춤화 디자인 및 커뮤니케이션 전략 개선에 도움이 될 것이다.
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