심박 센서 웨어러블 디바이스의 사용자 가치 제공을 위한 디자인 요소 도출-건강 정보 어플리케이션 중심으로- = Design Elements Derivation to Provide User Value on the Heart Rate Sensor Wearable Device -based on health information application-

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The Wearable smart devices are expected to grow rapidly in the global market due to the convergence of ICT. Smart watches and smart bands have already become the core products of the smart device industry. Specially, since the development of the medical industry, a Heart Rate Sensor(HRM) capable of measuring heart rate can be apply as a core technology of a wearable device as trend and various healthcare service contents based on biological signals such as a user's vital sign. The band-type wearable smart device is the best selling product and provide a lot of service to consumers with various functions such as exercise measurement, sleep state measurement and notification function. It is becoming a life convenience product. Therefore, identifying and analyzing industrial fields among the components of wearable devices are very important factor in product planning and service development. However, Korea and international researches are very scarce. The purpose of this study is to find new design factors to be considered when designing health information contents and services. So, I analyzes the most interesting factors among the various functions provided in wearable devices using HRM which are most commonly used by wearable devices. I planed the experiment with two smart bands. And, I made a satisfaction curve using CJM(Customer Journey Map) form and list of requirements for health information service based on user diary of the experimenters. As a result, I found four design elements to be considered when designing health information contents and service using HRM wearable device. Lastly, I suggest service types applying those.

국문 초록 (Abstract)

최근 전 세계적으로 웨어러블 디바이스에 대한 관심이 증가하면서 사용자가 쉽게 착용할 수 있는 밴드 액세서리 형에서부터 의류 일체형, 신체 부착형, 생체이식형 등 웨어러블 디바이스의 분류와 적용 분야가 다양해지고 확장되고 있다. 스마트 웨어러블 디바이스는 ICT 융합으로 글로벌 시장에서 향후 급속한 성장이 예상되는 대표적인 제품이다. 특히 의료산업에서는 심박 수 측정(HRM, Heart Rate Montor)이 가능한 심박센서를 웨어러블 디바이스의 핵심 기술로 적용시키면서 사용자의 활력징후, 수면상태 등 생체신호를 기반으로 한 다양한 콘텐츠 서비스를 제공하고 있다. 이에 따라 웨어러블 디바이스를 구성하기 위한 여러 요소 중 소비자 관심도가 높은 산업 분야를 파악하고 분석하는 것은 제품 기획 및 서비스 개발에서 매우 중요한 부분이지만 관련하여 국내외 연구는 매우 미비하다. 이 연구에서는 소비자들이 가장 많이 사용하고 있는 헬스케어용 심박 센서 웨어러블 디바이스를 중심으로 해당 기기들이 제공하는 다양한 서비스 기능 중 소비자들이 가장 관심을 갖는 요소가 무엇인지 분석한다. 가장 대중적인 심박 센서 웨어러블 디바이스인 스마트 밴드 두가지 제품을 이용하여 사용자 조사를 하였으며, 실험 대상들의 사용자 다이어리를 토대로 CJM(Customer Journey Map)형태를 차용한 만족도 곡선을 구성하고 건강 정보 서비스에 대한 요구 목록을 작성하였다. 이 논문의 결과로는 위 자료들을 분석하여 심박 센서 웨어러블 디바이스를 이용한 건강 정보 콘텐츠 및 서비스를 디자인할때 고려해야 할 요소로써 네가지를 도출하였다. 도출한 네가지의 디자인 요소로는 ‘단순성, 신뢰, 편의, 오락’으로 구성되며 각각의 정의된 내용을 바탕으로 이를 적용한 서비스 형태를 제안한다.

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• 13 "The definition of usability in the ISO 9241 standard is : "the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency, and satisfaction in a specified context of use""
• 14 "Digital Fashion 2015년 8월호: 패션과 IT의 만남을 리딩하라!"