Designing user experience in a smart home : two types of socially connected smart homes with a TV agent
저자
발행사항
Seoul : Graduate School, Yonsei University, 2017
학위논문사항
학위논문(석사)-- Graduate School, Yonsei University : Graduate Program in Management of Technology Major in Human-Computer Interaction 2017. 2
발행연도
2017
작성언어
영어
주제어
발행국(도시)
서울
기타서명
스마트홈 사용자 경험 디자인 : 사회적 연결을 통한 인터랙션과 TV 에이전트를 중심으로
형태사항
vi, 47장 : 삽화 ; 26 cm
일반주기명
지도교수: Jinwoo Kim
소장기관
A home is not only a technical space according to each individual’s role but also a social space where family members interact. However, recently, the number of single-person households has shown an exponential increase. In the meantime, smart home technology has been growing to provide at-home rest to individuals. In this situation, a home’s role as a social space is diluted. In other words, many people cannot receive the social support they need at home. In this study, we introduced the concept of social connectedness to interaction between the user and smart home devices. Furthermore, we examined both inner and outer social connectedness and mediated and unmediated interaction types. The experiment indicated that both types of social connectedness increased the user’s perceived social support. Unmediated interaction in inner social connectedness or mediated interaction in outer social connectedness was more effective. However, smart home technology naturally creates psychological resistance because it collides with many people’s original belief structures. Nonetheless, perceived social support lowers psychological resistance to smart home devices through companionship. From these results, we expect that our findings will help design methods of interaction between users and objects in the next smart home.
더보기집(Home)은 각 개인의 역할에 따른 기술적 공간 일뿐만 아니라 가족 구성원이 상호 작용하는 사회적 공간이다. 한편, 스마트 홈 기술은 개인에게 집안에서의 휴식을 제공하기 위해 성장하고 있습니다. 하지만 최근 1인 가구의 수가 급격히 증가하고 있으며 이 경우 사회 공간으로서의 가정의 역할은 희석된다. 즉, 많은 사람들이 가정에서 필요한 사회적 지원(Social Support)를 받을 수 없게 된다. 또한 스마트 홈 기술은 새롭고 혁신적이기 때문에 사람들의 원래 신념 구조와 충돌하여 자연스럽게 심리적 저항을 발생시킨다. 본 연구에서는 사용자와 스마트 홈 디바이스 간의 상호 작용에 대한 사회적 연결성(Social Connectedness) 개념을 소개했다. 또한, 우리는 집안 내부와 외부 모두의 사회적 연결성과 매개(Mediated) 및 매개되지않은(Unmediated) 상호 작용 유형을 조사했다. 이 실험은 두 유형의 사회적 연결성이 사용자의 인지된 사회적 지지를 증가 시켰음을 보여준다. 집 내부와의 사회적 연결성은 매개되지 않은 인터랙션이, 집 외부와의 사회적 연결성은 매개된 상호 작용이 더 효과적이었다. 또한 이렇게 지각된 사용자의 사회적 지지감은 컴패니언쉽을 통해 스마트 홈에 대한 심리적 저항감을 낮춰준다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구가 이후의 스마트 홈에서 사용자와 기기간의 상호 작용 방식을 설계하는 데 도움이 될 것으로 기대한다.
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