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바버샵 이용동기가 점포선택속성 및 이용태도에 미치는 영향 = Effect of Barber Shop User Motivation on Store Selection Attributes and Usage Attitudes
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2021
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43-61(19쪽)
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본 연구는 바버샵을 이용하는 소비자들의 방문 동기와 바버샵 선택속성을 규명하고 이용 태도와의 영향관계를 구조방정식 경로검증을 통해 분석하였다. 서울, 경기지역 거주하는 20대 이상 남성 소비자를 대상으로 2021년 5월 1일부터 15일간 자료를 수집하였으며, 510부의 자료를 최종분석에 사용하였다. 이용동기는 실용적 동기와 감정적 동기로 구분하였고 점포선택속성은 점포이미지, 마케팅, 편의성 3요인을 도출하였다. 분석결과 실용적 동기와 감정적 동기는 점포선택속성에 통계적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 점포선택속성이 이용태도에 미치는 영향에 대한 가설검증 결과에서도 통계적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 다양한 소비자들의 욕구 충족을 위한 과정과 선택 행동을 겪는 과정에 동기의 역할은 행동의 방향을 결정하는 내적 변인임이 확인되었으며, 바버샵 이용태도 형성에 있어서 점포선택속성 요인의 상대적 영향력은 편의성, 마케팅, 점포이미지 순으로 나타났다. 본 연구를 통해 다양한 소비자들의 욕구 충족을 위한 과정과 선택 행동을 겪는 과정에 동기의 역할은 행동의 방향을 결정하는 내적 변인임이 확인되었다.
더보기In this study, consumers’ user motives and barber shop selection attributes were identified and the influence relationship with their usage attitudes was analyzed through structural equation path verification. Data were collected for 15 days from May 1, 2021 for male consumers in their 20s or older residing in Seoul and Gyeonggi Province, and data from 510 copies were used for the final analysis. Motives for use were divided into practical motives and emotional motives, and store selection attributes were derived from three factors: store image, marketing, and convenience. The analysis found that practical and emotional motivations had a statistically positive effect on store selection attributes, and hypothesis verification of the effect of store selection attributes on usage attitudes also showed a statistically positive effect. This study confirms that motivational roles in the process of satisfying the needs of various consumers and in the process of going through selective behaviors are internal factors that determine the direction of action. The relative influence of store selection attributes in the formation of barber shop usage attitude was shown in the order of convenience, marketing, and store image. Through this study, it was confirmed that the role of motivation in the process of satisfying the needs of various consumers and in the process of undergoing selection behavior is an internal variable that determines the direction of behavior.
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