청각장애인의 사회적 지원망이 이직의도에 미치는 영향 : 전북지역 농아인을 중심으로 = A Study on the Relation between Social Support Network and Job Transferring Intention of Hearing Impaired People
저자
발행사항
남원 : 서남대학교 사회정책대학원, 2005
학위논문사항
학위논문(석사)-- 서남대학교 사회정책대학원 : 사회복지학과 2005. 8
발행연도
2005
작성언어
한국어
주제어
KDC
338
DDC
360
발행국(도시)
전북특별자치도
형태사항
73 p. ; 26cm
일반주기명
지도교수 :김근식
소장기관
현대 사회는 인터넷으로 대변되는 정보화 사회이다. 하루, 1시간이 멀다하고 헤아릴 수 없을 만큼의 정보들이 홍수처럼 쏟아져 나온다. 인터넷과 인구에 회자되는 많은 정보들은 network와 언어를 기본 조건으로 형성된다. 즉, 정보는 언어를 매개체로 하여 연결망이라는 사회적 망을 통하여 사회를 돌아다닌다. 언어 -> 연결망 -> 정보라는 도식이 가능하다. 그러나 청각장애인은 일차적인 청각장애로 인하여 이차적인 언어장애로 이어진다. 언어 장애는 사회화에서 지체현상을 나타내며 대인관계 경험의 부족을 불러와서 사회생활에 꼭 필요한 사회적 연결망 형성에 어려움을 가져오게 된다. 이는 사회생활의 꽃이라 하는 직업영역에서도 많은 어려움을 가져오게 될 것이다. 그래서 본 연구는 청각장애인의 사회적 지원망과 직업영역과의 관계를 실증적으로 파악하기 위한 것이다. 직업영역 중에서도 직업의 안정성을 나타내는 이직의도와의 관계를 파악하여 그 개입 방안을 모색해 보고자 하였다.
본 연구에서는 사회적 지원망과 이직에 관한 선행 연구들에 대한 검토를 토대로 사회적 지원망을 다시 공식적 지원망, 비공식적 지원망으로 나누어 독립변수로 설정한 다음 이들 변수가 종속 변수인 이직 의도에 어떤 영향을 미치는가를 분석하였다. 공식적 지원망 요인으로는 정부에서 실행하는 직업재활 서비스인 직업훈련, 취업상담 서비스, 직업적응 훈련, 직업소개 서비스, 취업 후 사후 교육, 직장 내 수화 통역 서비스의 경험여부와 만족도를 변수로 구성하였고, 비공식적 지원망 요인으로는 가족 지원망의 크기와 만족도, 친구 지원망의 크기, 빈도, 만족도로 구성하였고 종교 지원망의 만족도도 포함하였다.
연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 조사 대상자의 개인적인 특성에 따른 이직 의도에 차이가 있는가를 검증하였다. 그 결과 성별, 연령, 학력, 장애등급, 월수입, 수화 이해력, 언어 구사력, 종교 유무, 이직횟수 등의 개인적인 특성은 이직의도에 영향이 없는 것으로 나타났고, 결혼 여부는 이직의도에 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 공식적 지원망 관련 요인인 직업재활프로그램의 경험여부와 만족도 요인은 모두 이직 의도에 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 이는 공식적 지원망 자체의 미미함이 한 요소로 작용했으리라 추측한다.
셋째, 비공식적 지원망 관련 요인인 가족 지원망의 크기와 만족도, 친구 지원망의 크기, 빈도, 만족도 그리고 종교 만족도 요인 등 모두 이직의도에 유의한 차이를 보이지 않았다. 비공식 지원망의 크기 요인에서 가족, 친구 지원망에서 “아무도 없음”이 22.5%, 21.2%로 나타났고, 1명 이하인 경우가 가족 70.8%, 친구 49.4%로 나타나 비공식적 지원망 또한 지원망 자체의 미미함이 통계적으로 의미 있는 수준이 되지 못함을 유추할 수 있다.
본 연구의 결과는 연구자의 가설을 검증할 수 있는 결과는 나오지 않았으나 중요한 시사점을 나타내고 있다. 즉, 조사대상자인 전라북도 지역의 청각장애인의 사회적 지원망 자체가 아주 작음이 나타났다. 공식적 지원망에서는 청각장애학교와 농아인 협회를 제외하면 경험여부가 10%대이고, 특히 취업 후 사후 교육과 직장 내 수화통역은 3.6%로 나타났다. 공식적 지원망을 한 번도 경험한 적이 없는 경우가 90%정도이거나 90%를 넘게 나타난다는 것은 현 전북지역의 청각장애인에 대한 공식적 지원망이 거의 없다고 해도 무리가 아닐 것이다. 그 중에서도 30대 고졸인 경우의 대상자들이 주로 이용하는 것을 감안하면 공식적 지원망이 실제적이지 못하고 여러 사람에게 이용되지 못하고 있다는 반증인 것이다. 비공식적 지원망에서는 크기 요인에서 가족, 친구 지원망에서 “아무도 없음”이 22.5%, 21.2%로 나타났고, 1명 이하인 경우가 가족 70.8%, 친구 49.4%로 나타나 비공식적 지원망도 의미 있는 수준이 아니라고 판단할 수 있다. 정서적인 지원과 정보적인 지원, 평가적인 지원을 만들어야 할 비공식적 지원망이 거의 없다는 것은 조사 대상자들이 특히 정보로부터 소외되고 있고, 인식과 판단의 기준으로 삼는 준거집단 (reference group)도 가지고 있지 않다고 볼 수 있다.
특히 주로 경험을 통해 문제 인식과 판단을 하는 청각장애인의 특성상 공식적 지원망이 농아인 협회 하나만으로 제한된 현실은 신체적 장애뿐만 아니라 언어적인 장애로 인해 사회적 망(social network)의 형성과 유지에 곤란을 겪는 청각장애인에게는 또 하나의 사회적 불리(social handicap)일 것이다. 장애인 복지의 귀결점인 사회통합적인 측면에서도 사회적 지원망의 필요성은 매우 크다고 하겠다. 앞에서 조사된 결과를 토대로 아래와 같이 몇 가지 실천적 함의를 제시하고자 한다.
첫째, 전라북도지역의 공식적인 지원망의 현황이 매우 미미함을 볼 때, 전문적인 기술과 정보를 필요로 하는 직업영역에서의 문제는 비공식적 지원망이 내재하고 있는 한계점을 감안하여 정보적, 도구적인 지원이 현실화될 수 있도록 정부의 공식적인 지원망이 보다 실제적이고 접근 가능하도록 확충되어야 한다. 장애인의 직업 안정은 사회통합의 첫걸음이라 할 수 있다. 특히 청각장애인의 특성을 감안하여 청각장애인 전용 직업훈련 서비스와 직업적응 훈련, 취업 후 사후교육 등은 정책적 대안이 필요하다.
둘째, 청각장애인의 비공식적 지원망의 기능인 정보적인 지원과 평가적인 지원의 형성과 유지를 위하여 지지집단, 상호 부조 망, 지역사회 지지자원 확충, 준거집단(reference group)확보 등을 목표로 전문적인 사회복지 개입기법 프로그램을 작성하고 개입이 필요하다.
Person who has been living in the social system has been environed with many supportive resources. In other words, as a member of a society, person has had to be have contact with other supportive systems which would be made of formally or informally. We can call those systems as social support network systems. Informal support network as primary network which is constituted of family members, relatives, and friends. As secondary network, formal support network has some characteristics in the context of its structure and closeness.
One of the purposes of this study is to find out the relation between the social support network and job transferring intention of the disabled people who have to communicate with sign language because of their hearing and speaking impairment. Hearing impaired people have many difficulties of gathering new informations. So, they have had to decide important things, such as work, school, and etc., without helpful informations. If a well-established social networks are supplied for them, hearing impared people's quality of life will be able to be improved.
This study was designed and processed in accordance with general survey methods. 119 hearing impaired people who lives in Jollabukdo and can not communicate in verbal way were surveyed with structured research questionaire. The questionaire was constituted with socio-demographic variables, formal support network, informal support network, and intention of job transfer. The questionaire which was developed for this study has to be processed in self-administered way, but in some cases were interviewed by well-trained sign language interpreter, because some of hearing impaired people have some difficulties in reading comprehension. Gathered data were processed with SPSS for Windows version 12.0. and analyzed in statistically through Frequency Analysis, T-test, Correlations, and One-way ANOVA.
The study results are as follows ;
First, sampled cases' socio-demographic characteristics, except of marital status, have not shown any statistically significant relation with job transferring intention. In comparance with unmarried people, married people have weaker job transferring intention.
Second, the experience of participating to work rehabilitation programs and the level of satisfaction for that programs has no statistically significant relation with job transferring intention. The lack of formal support network and improperly designed support services for hearing impaired people may cause this result.
Third, as informal support network related variables, family size, number of friends, and satisfaction of religious activities were also shown any statistically significant relation with job transferring intention.
As conclusion, this study have not be able to prove that there are some statistically significant relation between social support network and job transferring intention of hearing impaired people. In spite of the absence of statistically significant relation, this study suggests some valuable implications and study subjects for the succeeding studies. I think, some of the reasons of the absence of significant relation are that the number of formal support network for the hearing impaired people to use is too small, and that the quality of supports from informal network is so low. The primary reason of the problems with which hearing impaired people have been suffered is language. This language problem generates other secondary problems which give negative effects on the hearing impaired people and shrink their social interaction range. The social support network for the people in needs have to be well-structured, omnipresent, and ready for service. The qualitative and quantitative aspects of problems which are related with social support network give hard conditions for the hearing impaired people to adapt to their jobs and society.
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