경찰관의 감성과 감성리더십에 관한 연구 = A Study on Emotions and Emotional Leadership in Police Officers
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발행연도
2009
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-주제어
KDC
300
자료형태
학술저널
수록면
75-107(33쪽)
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경찰관의 행태나 경찰조직관리에 관한 많은 연구가 있어 왔지만 아직 경찰관의 감성이나 경찰관의 감성리더십에 대한 연구는 전무한 실정에 있다. 이 연구는 경찰관의 감성과 감성리더십에 대한 개념 정립과 감성역량 강화방안을 시도한 연구로서 역대 경찰청장의 리더십 위기에 주목하고 다른 한편, 새로운 젊은 신세대 경찰관들이 갖고 있는 감성적 특성을 고려한다면 감성에 관한 연구관심이 필요하다는 문제의식에서 출발하였다. 이에 경찰관의 조직행태에 영향을 미치는 감성요인에 대하여 긍정적 감성을 증진시키고 부정적 감성을 억제하는 여러 방안을 마련할 필요가 있음을 설명하고자 했다. 간단히 기본개념을 요약하면, 감성 혹은 감성지능은 다른 사람의 감성과 자신의 감정상태를 정확히 이해하고 통제할 수 있는 역량을 의미하며, 소진 혹은 탈진이란 과도한 직무스트레스에 대한 반응을 말한다. 조직시민행태란 조직이 공식적으로 보상하는 제도가 없음에도 불구하고 조직의 목적달성에 기여하는 행동을 자발적으로 수행하는 행동을 말한다. 그러므로 경찰조직의 감성을 제대로 이해함으로써 부정적 감성인 스트레스를 억제하고 긍정적 감성인 조직시민행태와 같은 직무행태를 증가시킬 수 있도록 노력해야 한다. 폭력을 다루는 경찰관 직무의 특성상 감성이 파괴될 가능성이 높은 만큼 감성관리에 보다 관심을 갖고 간부들이 솔선하여 감성리더십을 발휘하여야 한다. 일선의 경찰관들이 직무스트레스나 직무소진 등의 부정적 감성에 내몰리지 않도록 경찰관들의 감성역량을 증대시킬 수 있는 교육훈련을 강화하여야 한다. 이 연구는 경찰간부나 인사담당자들에게 도움을 줄 수 있는 지식을 담고 있지만 실증적 연구가 필요하고 다른 나라의 사례를 조사할 필요가 있다.
더보기This article focuses heavily on overviewing and analyzing on emotions and leadership. Although many studies have considered work behaviors in the human services, little research on emotions and emotional leadership has focused on police officers. This study aims to examine the emotions and emotional leadership of police officers. New generation policemen are more open-minded, feel free and have differently value system in compare with those of old generation police officers. Therefore, I explored the possibility that explanations are an effective event, capable of eliciting positive and negative emotions(emotional leadership) that can go on to impact work behaviors. Briefly defined, emotional intelligence is the ability to perceive emotions, to access and generate emotions so as to assist thought, to understand emotions and emotional knowledge, and to regulate reflectively emotions to promote emotional and intellectual growth. Burnout is typically considered to be a response to chronic work stress. Organizational Citizenship Behaviors (OCBs) are a special type of work behavior that are defined as individual behaviors that are beneficial to the organization and are discretionary, not directly or explicitly recognized by the formal reward system. Empathy is shown to be an important variable that is central to both emotional intelligence and leadership emergence. While many of the behavioral effects reviewed were consistent with predictions, the hypothesized mechanisms for the effects were negative and positive emotions. Police officers reporting higher levels of cynicism also held more favorable attitudes towards the use of force; police officers reporting higher levels of professional efficacy also held more favorable attitudes towards the use of social skills to solve problems. Police leaders` influences upon emotional process variables are found to have a large impact on performance. This study has value for senior police management and employment counselors. But future research needs to examine these findings in other countries and using longitudinal research designs.
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