이미지 서사학에 기반한 Z세대 대상 저탄소 시각전시 연구 - KANO-AHP 혼합모형을 중심으로 - = A Study on Low-Carbon Visual Exhibition for Generation Z Based on Image Narratology - Focusing on the KANO-AHP Hybrid Model -

국문 초록 (Abstract)

저탄소 이념의 확산은 공공문화 전파와 사회교육의중요한 과제로 부상하고 있다. 텍스트 중심의 전시 형식은 상호작용적 전달을 선호하는 Z세대의 요구를 충족시키기 어려운 한계를 보인다. 본 연구는 이미지 서사 이론을 통해 Z세대를 대상으로 한 저탄소 시각 전시 디자인에 초점을 맞추고, 사용자 요구 분석 및 디자인 의사결정 프레임워크를 구축하는 것을 목적으로한다. 먼저 문헌연구를 통해 이미지 서사와 저탄소 시각 커뮤니케이션의 이론적 기반을 정리하였으며, 다음으로 설문조사와 오프라인 면담을 통해 요구 데이터를수집하고 KANO 모델을 활용하여 요구 속성을 분류하였다. 이어서 AHP 계층분석법을 결합하여 각 요구 요소의 중요도를 산정함으로써 KANO-AHP 혼합모형을구축하여 분석 경로를 형성하였다. 연구 결과, 이미지서사는 구체화 및 상황화된 표현을 통해 저탄소 정보의 이해 가능성과 정서적 공감을 효과적으로 향상시키는 것으로 나타났다. 그 중에서도 개념의 시각화, 시각적 명확성 및 정보의 계층성은 기본적 요구로 나타났으며, 이미지 서사성, 몰입 경험 및 공유 및 확산성은사용자 경험과 전달 효과를 향상시키는 핵심 요인으로확인되었다. 또한, KANO-AHP 혼합모형은 시각 디자인을 위한 정량적이고 실행 가능한 의사결정 근거를제공함을 확인하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The dissemination of low-carbon concepts has emerged as an important task in public cultural communication and social education. Text-centered exhibition formats show limitations in meeting the needs of Generation Z, who tend to prefer interactive modes of communication. This study focuses on low-carbon visual exhibition design for Generation Z from the perspective of image narrative theory, with the aim of constructing a framework for user needs analysis and design decision-making.First, the theoretical foundations of image narrative and low-carbon visual communication were examined through a literature review. Next, user needs data were collected through questionnaire surveys and offline interviews, and the attributes of these needs were classified using the KANO model. Subsequently, the Analytic Hierarchy Process (AHP) was applied to assess the importance of each need factor, thereby establishing a KANO-AHP hybrid model and forming an analytical framework.The results indicate that image narrative effectively enhances the comprehensibility of low-carbon information and emotional resonance through concrete and contextualized forms of expression.
In particular, concept visualization, visual clarity, and information hierarchy were identified as basic needs, whereas image narrativity, immersive experience, and shareability and dissemination potential were confirmed as key factors in improving user experience and communication effectiveness. In addition, the KANOAHP hybrid model was found to provide a quantitative and actionable basis for decision-making in visual design.