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조언 동기에 대한 귀인이 무형식 학습에 미치는 효과: 조언 유용성 지각의 매개효과를 중심으로 = Effects of Attributions of Advisors’ Motives on Informal Learning: Focusing on the Mediating Effect of Perceived Usefulness of Advice
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2023
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Korean
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KCI등재
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학술저널
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329-347(19쪽)
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최근 직무 및 능력에 대한 요구가 빠르게 변화하는 기업 환경에서 경영자들과 조직 구성원들은 더 이상기존 방식으로 문제를 정의하고 해결할 수 없는 실정이다. 전통적인 형식학습만으로는 조직과 개인의 준비성을보장하기에 불충분하고 무형식학습이 형식학습만큼이나 중요하다는 인식이 증가하고 있다. 이런 무형식학습의보편성과 중요성에 대한 인식이 증가함에 따라 그의 특성, 선행요인 및 작동과정을 파악하는 것이 꼭필요해졌다. 무형식학습을 촉진해주는 선행요인을 밝히려는 기존 연구들을 살펴보면, 무형식학습에 영향을주는 요인들로서 학습자의 개인적 특성, 환경적 요인, 직무 특성 등으로 요약될 수 있다. 상대적으로 연구자들의관심이 덜 주어졌던 부분으로는 학습자의 다른 사람과의 상호작용을 들 수 있다. 조직에서 동료, 매니저와의사회적 상호작용이 개인 무형식학습을 촉진하는 데 중요한 역할을 하고 있다. 이에 무형식학습에 영향을 미치는사회관계 특성 변인을 밝히는 것 매우 중요하다.
따라서 본 연구는 일터에서 타인과의 상호작용이 이루어지는 사회적 측면에서 상사나 동료로부터의 조언과개인 무형식학습 행동 간의 관계를 밝히고자 하였다. 구체적으로 귀인이론을 기반으로 학습자가 조언의 동기를지각하는 방식(친사회적 동기/이기적 동기)이 개인의 무형식학습 행동에 미치는 영향을 검증하고, 이 관계에있어 조언 유용성 지각의 매개효과를 확인하려고 하였다. 이를 위해 중국의 다양한 회사에서 근무하는 311명의종업원을 대상으로 데이터를 수집하여 분석을 실시하였다.
분석 결과에 따르면, 상사나 동료의 조언 행동이 친사회적 동기에서 유발된 것으로 지각될 때 그 조언의유용성을 높게 평가하여 피드백/성찰 기반 학습 및 대리학습이 촉진되었고, 이기적 동기로 지각될 경우 조언유용성이 낮게 평가되어 피드백/성찰 기반 학습 및 대리학습에 저해되었다. 이러한 결과를 바탕으로 마지막결론과 논의에서 실무적 시사점, 한계점 및 향후 연구과제를 제시하였다.
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