간호사의 직무스트레스 대처, 직업대처 자기효능감, 조직건강이 간호업무성과에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

간호사의 직무스트레스 대처, 직업대처 자기효능감, 조직건강이 간호업무성과에 미치는 영향 김유진 가천대학교 대학원 (지도교수: 노원정) 본 연구는 간호사의 직무스트레스 대처, 직업대처 자기효능감, 조직건강 및 간호업무성과의 수준을 파악하고, 간호업무성과에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위해 시도된 서술적 조사연구이다. 본 연구는 간호사 181명을 대상으로 구조화된 자가보고식 설문지를 이용 하여 온라인으로 자료를 수집하였다. 설문지는 대상자의 일반적 특성 8문항, 직무스트레스 대처 26문항, 직업대처 자기효능감 9문항, 조직건강 31문항, 간호업무성과 19문항으로 총 93문항으로 구성하였다. 수집된 자료는 IBM SPSS Statistics for Windows (Ver. 31.0)을 이용하 여 기술통계, Mann-Whitney U-test, Kruskal-Wallis test, Spearman correlation coefficient, Pearson correlation coefficient, Multiple regression analysis로 분석하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 1) 대상자의 일반적 특성은 평균 연령이 33.8±7.59세였으며, 성별은 여성 이 171명(94.5%)으로 대부분을 차지하였다. 결혼 상태는 미혼이 102 명(56.4%)으로 가장 많았고, 총 임상경력은 평균 10.1±7.53년, 현부 서 경력은 평균 5.3±5.91년이었다. 근무형태는 교대근무가 118명 (65.2%)으로 가장 많았으며, 근무부서는 병동이 68명(37.6%)으로 가 장 높은 비중을 보였다. 2) 직무스트레스 대처는 130점 만점에 93.72±9.93점, 직업대처 자기효능 감은 45점 만점에 31.40±5.77점, 조직건강은 155점 만점에 97.66±22.88점, 간호업무성과는 76점 만점에 64.31±8.32점으로 나 타났다. 3) 대상자의 일반적 특성에 따른 간호업무성과는 결혼 여부에 따라 유의한 차이가 있었으며(U=3053.00, p=.005), 기혼 간호사가 미혼 간호사보 다 간호업무성과 점수가 높았다. 직무스트레스 대처와 조직건강은 일반 적 특성에 따른 유의한 차이가 나타나지 않았으며, 직업대처 자기효능 감은 결혼 여부에 따라 유의한 차이를 보였다(U=3202.50, p=.018). 4) 대상자의 일반적 특성 중 연속변수와 간호업무성과 간의 상관관계 분석 에서는 연령(r=.32, p<.001), 총 임상경력(r=.35, p<.001), 현부서 경 력(r=.16, p=.032)이 간호업무성과와 유의한 양의 상관관계를 보였다. 5) 간호업무성과에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 요인은 직무스트레스 대처(β=.27, p<.001)와 직업대처 자기효능감(β=.30, p<.001)으로 나 타났으며, 이들 요인은 간호업무성과의 약 29%를 설명하였다. 본 연구는 종합병원 간호사를 대상으로 개인적 요인과 조직적 요인을 함 께 고려하여 간호업무성과의 영향요인을 탐색하였다는 점에서 의의가 있다. 연구 결과를 통해 직무스트레스 대처와 직업대처 자기효능감이 간호업무성 과에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 요인임을 확인하였다. 이를 바탕으 로 임상 현장에서는 간호사의 스트레스 대처 능력과 직업대처 자기효능감을 강화할 수 있는 교육 및 지원 프로그램을 개발하고, 이러한 역량이 효과적 으로 발휘될 수 있는 조직적 환경을 조성한다면 간호업무성과 향상에 기여 할 수 있을 것으로 기대된다. 핵심어: 간호사, 직무스트레스 대처, 직업대처 자기효능감, 조직건강, 간호업무성과

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구 목적 4
• 3. 용어 정의 5
• Ⅱ. 문헌고찰 9
• 1. 직무스트레스 대처 9
• 2. 직업대처 자기효능감 11
• 3. 조직건강 13
• 4. 간호업무성과 15
• Ⅲ. 연구 방법 17
• 1. 연구 설계 17
• 2. 연구 대상자 17
• 3. 연구 도구 18
• 4. 자료 수집 방법 22
• 5. 자료 분석 방법 22
• 6. 윤리적 고려 23
• Ⅳ. 연구 결과 24
• 1. 대상자의 일반적 특성 24
• 2. 직무스트레스 대처, 직업대처 자기효능감, 조직건강, 간호업무성과의 정도 26
• 3. 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 대처, 직업대처 자기효능감, 조직건강, 간호업무성과 간의 차이 27
• 4. 대상자의 일반적 특성 중 연속변수와 간호업무성과 간의 상관관계 30
• 5. 대상자의 일반적 특성 중 연속변수와 직무스트레스 대처, 직업대처 자기효능감, 조직건강 간의 상관관계 31
• 6. 직무스트레스 대처, 직업대처 자기효능감, 조직건강, 간호업무성과 간의 상관관계 33
• 7. 대상자의 간호업무성과의 영향을 미치는 요인 35
• Ⅴ. 논의 37
• 1. 직무스트레스 대처, 직업대처 자기효능감, 조직건강, 간호업무성과의 정도 37
• 2. 대상자의 일반적 특성, 직무스트레스 대처, 직업대처 자기효능감, 조직건강, 간호업무성과 간의 차이 및 상관관계 39
• 3. 간호업무성과에 영향을 미치는 요인 42
• 4. 연구의 제한점 및 의의 45
• Ⅵ. 결론 및 제언 47
• 1. 결론 47
• 2. 제언 49
• 참고문헌 51
• [부록] 66
• Abstract 84