한국형 더블다이아몬드 디자인 프로세스 연구

국문 초록 (Abstract)

제품 및 서비스 기업에서 자사 제품 혹은 서비스를 홍보하고 마케팅 하기 위한 수단으로 디자인을 사용해왔다. 그러나. 21세기 현재 디자인은 그 역할과 영역이 다양해졌다. 눈에 보이고 만져지는 유형의 제품 그리고 눈에 보이지 않는 서비스, 경험에 이르기까지, 인간이 삶을 영위하는 모든 환경에서 디자인의 역할이 요구된다. 디자인이 이러한 역할을 감당하기 위해서 기존의 유형화 된 제품 생산 만을 위한 디자인 프로세스로는 부족한 부분이 있다. 무형의 요소까지 디자인 할 수 있는 종합적이고, 전체적인 관점의 디자인프로세스가 요구된다. 해외에서는 디자인의 영역이 이미 오래 전부터 창의적 디자인 사고를 중심으로 무형의 요소를 포함한 역할을 해왔다. 따라서 본 연구는 특정 디자인 영역이 아닌 총체적인 디자인 프로젝트에서 사용되는 디자인 프로세스를 중심으로 선형적으로 정리된 것으로 연구의 범위를 한정한다. 그러므로 좀 더 광범위한 디자인 영역을 아우르는 해외 선진 디자인 기업에서 주로 사용되어지고 있는 디자인 프로세스인 ``더블 다이아몬드 디자인프로세스``를 문헌 조사와 실제적인 사례 연구를 통해 구체적으로 분석해보고자 한다. 또한 그것을 현재 우리나라에서 사용되어지는 디자인 프로세스를 함께 정리함으로 우리나라 사람들의 사고와 사회, 문화 환경에 적합한 요인을 찾고자 한다. 우리나라는 디자인의 개념과 역할이 해외 선진국과 차이가 있기 때문이다. 그러므로 해외 선진 디자인 기업들이 디자인의 좀 더 광범위한 역할인 사회문제를 해결하거나, 사람들의 유,무형의 경험을 디자인 할 때에 효과적으로 사용하는 디자인 프로세스를 바탕으로 우리나라 환경에 적합한 프로세스로의 전환이 필요하다. 우리나라에서는 무형의 경험이나 서비스 보다 유형의 결과물을 더 중시하는 경향이 있다. 그러므로 본 연구는 서비스 디자인 프로세스인 ``더블 다이아몬드 디자인 프로세스``의 효과성을 인정하고, 유무형의 경험을 디자인하는 것을 바탕으로 우리나라 환경에 적합하도록 ``유형성`` 단계를 강화, 개선시킨 ``한국형 더블 다이아몬드 디자인프로세스``를 제시한다. 그러한 프로세스를 적용한 국내 성공 사례인 ``에너지절감 아파트관리비고지서 리디자인`` 프로젝트를 중심으로 우리나라 디자인 기업이 효과적으로 사용할 수 있는 디자인 프로세스를 임을 증명하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Products and services from companies marketing their products or services as a means to promote and design has been used. However. 21st century design that has become a variety of roles and areas. Palpable visible and invisible products of the type of service, experience, ranging from the human lives the role of design in all environments is required. Design in order to fulfill these roles, existing only for production of the typed portion of the design process are lacking include. Intangible elements that can be designed from a comprehensive, holistic view of the design process is required. In the design of offshore area has long been a center of creative thinking in design, including elements of intangible played a role. In this study, the overall design rather than a specific design area used in the project design process to be arranged linearly around the limited scope of the study. Therefore, more extensive international advanced design, corporate design, an area encompassing the design process, is used mainly in the ``double-diamond design process,`` a literature survey and practical case study is designed to analyze in detail. In addition to its current design process in the country are used to wrap together the thinking of country people and social and cultural environment is to find the appropriate factors. The design concept and the role of our country abroad, and the difference is because developed countries. Therefore, advanced international design firms design more extensive role, social problems, or people`s tangible and intangible experiences to design the time to use it effectively to the design process based on country appropriate for the environment as a process of transition is necessary. In Korea, more types of services and intangible experiences and tend to more important results. Therefore, this study design process, the services` double-diamond design process` recognition of the effectiveness and availability based on type of experience to design the environment to suit our country ``tangibles`` strengthening phase, led to improvements in Koreans` Double Diamond Design process` are presented. Applying such a process domestic success ``energy-saving apartments redesign expenses bill`` project design company based in Korea can be used effectively to prove that the design process.