공공조직 구성원의 조직공정성 인식이 공공봉사동기에 미치는 영향 : 개인환경적합성의 조절효과를 중심으로 = The Effects of Organizational Justice Perceptions on Public Service Motivation in Public Organizations: The Moderating Role of Person–Environment Fit

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공공조직 구성원의 조직공정성 인식이 공공봉사동기에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 개인환경적합성의 조절효과를 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 한다. 최근 공공조직은 행정환경의 복잡성과 불확실성이 증가함에 따라 공공가치 실현과 조직성과 제고를 동시에 달성해야 하는 과제에 직면하고 있으며, 이에 따라 구성원의 내재적 동기인 공공봉사동기의 중요성이 더욱 강조되고 있다. 본 연구는 조직공정성을 분배적 공정성과 절차적 공정성으로 구분하고, 개인환경적합성을 개인조직적합과 개인직무적합으로 세분화하여 공공봉사동기에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, 분배적 공정성과 절차적 공정성은 모두 공공봉사동기에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 절차적 공정성의 영향력이 상대적으로 크게 나타났다. 또한 개인조직적합과 개인직무적합 모두 공공봉사동기에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 개인조직적합의 영향력이 가장 크게 나타났다. 조절효과 분석에서는 개인조직적합만이 유의한 조절효과를 보였다. 구체적으로 개인조직적합은 절차적 공정성과 공공봉사동기 간 관계를 강화하는 정(+)의 조절효과를 나타낸 반면, 분배적 공정성과의 관계에서는 부(-)의 조절효과를 보여 공정성 효과를 완충하는 것으로 나타났다. 반면 개인직무적합은 조절효과가 유의하지 않았다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to analyze the impact of public organization members' perceptions of organizational fairness on public service motivation and to empirically verify the moderating effect of person-environment fit in this relationship. Recently, as the complexity and uncertainty of the administrative environment have increased, public organizations have faced the challenge of simultaneously realizing public values ​​and enhancing organizational performance; consequently, the importance of public service motivation, an intrinsic motivation of members, is being further emphasized. This study analyzed the impact of organizational fairness on public service motivation by classifying it into distributive fairness and procedural fairness, and subdividing person-environment fit into person-organization fit and person-job fit. The analysis results showed that both distributive fairness and procedural fairness had a significant positive effect on public service motivation, with the influence of procedural fairness being relatively larger. Furthermore, both person-organization fit and person-job fit had a positive effect on public service motivation, with person-organization fit showing the greatest influence. In the analysis of moderation effects, only person-organization fit showed a significant moderating effect. Specifically, Person-Organization Fit showed a positive moderating effect that strengthened the relationship between procedural fairness and public service motivation, while exhibiting a negative moderating effect on the relationship with distributive fairness, indicating that it buffers the fairness effect. On the other hand, Person-Job Fit did not show a significant moderating effect.