의료사회복지사의 서비스와 친사회성의 연관관계에 대한 효과성 고찰

국문 초록 (Abstract)

의료사회복지사의 서비스와 친사회성의 연관관계에 대한 효과성 고찰

본 연구는 의료사회복지사의 경제적·심리사회적 지원 서비스 효과성을 확인하기 위해 사회적 배제, 의료비 지원, 사회복지 상담횟수, 사회복지 상담만족도가 친사회성에 미치는 영향을 검증하는데 목적이 있다. 본 연구를 위해 서울 소재 A대학병원 사회복지팀에 방문하여 사회복지상담을 받은 클라이언트 중 경제적 지원 서비스와 심리사회적 지원 서비스 모두를 지원 받은 집단 76명, 심리사회적 지원 서비스만 받은 집단 76명, 총 152명을 대상으로 설문을 실시했다.
주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 사회적 배제와 친사회성의 관계는 사회적 배제가 높을수록 친사회성이 낮아지는 것으로 나타났다.
둘째, 의료비 지원과 친사회성의 관계는 의료비 지원을 통해 친사회성이 높아지는 것으로 나타났다. 의료사회복지사의 경제적 지원 서비스는 클라이언트의 친사회성을 높이는 것이 확인되었다.
셋째, 사회복지 상담횟수, 사회복지 상담만족도와 친사회성의 관계는 상담횟수가 증가할수록 친사회성이 높아졌으며, 두 변수 사이에서 상담만족도는 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 의료사회복지사의 심리사회적 지원 서비스는 클라이언트의 친사회성을 높이는 것이 확인되었다.
이와 같은 결과를 통해, 사회적 배제, 의료비 지원, 사회복지 상담횟수, 사회복지 상담만족도와 친사회성의 인과관계를 검증함으로써, 의료사회복지사의 경제적·심리사회적 서비스의 효과성을 확인할 수 있었다.
이상의 연구결과는 다음과 같은 사회복지실천의 함의를 갖는다.
첫째, 사회적 배제의 증가와 그에 따른 의료사회복지사 역할 확대의 필요성이다. 사회적으로 양극화 문제가 대두되고 있으며, 의료현장에서의 사회적 배제도 심화되고 있다. 이에 따라 의료사회사업적 개입과 의료사회복지사 역할의 확대가 필요하다.
둘째, 의료사회복지사 업무 중 심리사회적 지원 서비스의 중요성에 대한 인식의 필요성이다. 의료사회복지사는 심리사회적 지원 서비스의 중요성을 인식하고 그 역할을 더욱 확대할 수 있어야 한다.
셋째, 의료비 지원사업의 확대 필요성이다. 의료비 지원은 클라이언트의 경제적 부담을 경감하는 직접적인 효과 외에도 친사회성을 높이는 이차적 효과가 있음을 확인하였다. 여전히 저조한 건강보험 보장률을 감안할 때 의료 소외자를 위한 의료비 지원사업의 확대가 필요하다.
넷째, 의료사회복지사는 의료비 지원사업의 전문가가 되어야 한다. 사회적으로 의료비 지원사업이 확대되고 있고, 의료현장에서는 의료사회복지사의 업무 중 경제적 지원 서비스가 가장 중요한 업무로 인식되고 있다. 이에, 의료사회복지사는 전문가로서의 역량과 자질을 갖추고 의료비 지원사업을 수행할 수 있어야 한다.