KCI등재
이상주의와 개인-조직적합성이 사회복지사의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 조직의 윤리경영인식의 조절효과 = The Influence of Idealism, Person-Organization fit on Social Workers Customer Orientation and Moderating Effect of Perceived Ethical Management
저자
발행기관
연세대학교 사회복지연구소(Center For Social Welfare Research Yonsei University)
학술지명
권호사항
발행연도
2017
작성언어
-주제어
KDC
338
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
35-63(29쪽)
KCI 피인용횟수
4
DOI식별코드
제공처
소장기관
본 연구는 사회복지기관에서 종사하는 사회복지사의 고객지향성을 종속변수로 설정하고 이에 영향을 미치는 인구사회학적 특성을 포함한 개인특성 변수 및 조직관련 변수를 통제변수로 보고 영향관계를 검증하였다. 특히 사회복지조직의 고객지향성은 윤리성의 영향을 받는다는 점에 착안하여 사회복지사 개인의 이상주의 가치와 조직의 윤리경영인식의 영향을 확인하고자 하 였으며 조직에 대한 윤리경영인식이 사회복지사의 이상주의적 가치 및 개인-조직적합성과 갖는 조절효과에 대하여 집중적인 분석을 하였다. 본 연구는 광주지역 사회복지시설에서 종사하는 사회복지사 567명의 자료를 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 사회복지사의 이상주의와 개인-조직적합성, 그리고 사회복지사가 지각하는 조직의 윤리경영인식이 고객지향성에 미치는 주효과는 정적인 방향에서 유의한 것으로 나타났다. 사회복지사의 이상주의와 윤리경영인식 간의 상호작용 효과는 유의하지 않은 반면, 개인-조직적합성과 윤리경영인식 간의 상호작용 효과는 유의한 것으로 나타났다. 본 연구는 사회복지사의 고객지향성을 제고하기 위해서는 사회복지사의 이상주의적 가치와 조직의 윤리경영을 위한 노력이 필요하고, 무엇보다도 조직의 윤리경영은 개인-조직적합성이 있는 경우에 더욱 제고될 수 있음을 시사한다. 마지막으로 조직관리, 사회복지사 채용과 교육 및 후속 연구를 위한 방향에 대하여 논의한다.
더보기Grounded in previous research and discussion, this study develops and estimates a model identifying the relationships of social workers’idealism, person-organization fit, perceived ethical management and customer orientation. Especially, this study analyzes moderating effect of perceived ethical management of the organizations which social workers work for. Using survey data from 567 social workers in Gwangju area and employing multiple regression method, this study has results that support four hypotheses. This study demonstrates that there is a positive relationship between idealism and customer orientation; perceived ethical management and customer orientation; person-organization fit and customer orientation. Also there is a moderating effect of ethical management in the relationship person-organization fit and customer orientation. Primarily, this findings emphasize the importance of social workers’ values such as idealism, and promoting organizational ethical management in social service agencies employing social workers. In addition, these findings equally emphasize importance of social workers with person-organization ft. Finally, this study discusses directions for educational, managerial taskes and future research on the same research topics.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2012-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2010-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) | KCI후보 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.19 | 1.19 | 1.41 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.46 | 1.41 | 1.789 | 0.23 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)