소자화, IT화가 서비스산업에 미치는 영향 - 일본 웨딩산업을 중심으로- = The effect of declining of birth rates and the use of IT on service industry -Central to Japanese wedding industry-

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to indicate the effect of declining of birth rates and the use of IT on management activity of service industry, especially in Japanese wedding industry. To show how important the declining of birth rates and the use of IT in a wedding industry, we surveyed history and issues of Japanese wedding related industry.
The Japanese wedding industry is a period of growth when 'DANKAI generation' married and from that time the hotel added marriage ceremonial hall, specially marriage ceremonial hall and public hall were opened gorgeously in the whole country.
In this study, to manifest the effects of declining of birth rates and the use of IT on management activity of service industry, we investigated Japanese wedding industry historically and statically from micro level to macro level. This work is convinced by showing much suggestions that the strategy establishment and management decision making of Korean service industry.
As a conclusion, It is demanded at the same time to answer the customer's needs which are diversified and upgraded, and to attain on-going competitiveness that the management ability and human resources who can create company-special added values.

국문 초록 (Abstract)

일본의 웨딩산업은 소위 단카이세대(團塊世代)가 결혼하였던 시기를 성장기로 자리매김하고 전국각지에서 결혼식장을 병설한 호텔, 전문결혼예식장, 공공회관 등이 화려하게 개업하였다. 그 후 웨딩산업은 우상향곡선의 성장을 일구면서 거품경제가 꺼지기 직전에는 약 4조엔 규모의 시장이 형성되기에 이르렀다. 하지만 소자화(少子化) 및 IT화추세로 인한 결혼적령기 남녀들의 결혼관이나 사회의식의 변화가 비즈니스 모델의 변화를 촉진하게 된다.
이 논문에서는 일본의 서비스산업, 특히 웨딩산업을 대상으로 소자화와 IT화가 어떤 영향을 미치는지를 고찰하였다. 이 작업은 한국의 서비스산업의 전략수립에 많은 시사점을 제공한다고 확신한다.
결혼식의 스타일이 점점 더 다양화되어 가고 있는 트렌드를 감안하면 앞으로의 웨딩관련산업의 경쟁력은 점점 더 높아져가고 다양화되어 가는 고객들의 요구를 충족시켜줄 수 있는 상품을 얼마나 빨리 적절하게 제공할 수 있는가에 달려있다. 고객에게 다양한 서비스를 제공하기 위해서는 기업 독창적인 ‘부가가치’를 창출할 수 있는 인재의 확보와 그 능력을 발휘할 수 있게 하는 경영능력이 동시에 요구된다.

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