리뷰 데이터를 이용한 공정여행 활성화 비즈니스 모델 제안
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학술지명
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발행연도
2022
작성언어
-주제어
KDC
300
자료형태
학술저널
수록면
166-166(1쪽)
제공처
최근 코로나 19로 인해 전세계적으로 여행객들이 일시적으로 줄어들었지만 WTTC 줄리아 심슨 CEO에 따르면 백신 접종률이 증가하고 출입국 제한이 완화되면서 2022년 여행ㆍ관광 산업은 빠르고 강하게 회복하고 있다. 하지만 관광지의 인기가 많아지면 쓰레기로 인한 환경오염과 더불어 여행지와 여행지 주민에게도 피해를 끼치게 되는데, 이를 오버 투어리즘(over tourism)이라 칭한다. 우리나라에서 대표적인 지역은 바로 제주이다. 제주는 코로나19가 확산되기 이전까지 한국 관광산업지의 중심지로써, 양적 성장으로 인한 경제적 효과를 이뤄냈다. 그러나 동시에 사생활침해, 쓰레기문제, 상하수도 문제 등 사회적, 환경적 문제가 대두되었고 상주인구의 급격한 증가와 중국자본의 유입은 급격한 부동산 폭등을 야기하여 생활공간으로서의 제주는 지역주민에게 경제성장 이면의 부정적 영향을 보여주기에 충분하였다. 이에 대한 해결방안으로 나온 개념이 공정여행이다. 공정여행이란 공정무역의 개념에서 파생된 것으로, 지속가능한 여행, 책임여행 등의 한국적 표현으로, 여행산업 내부의 각종 관계에서의 공정성 및 책임성을 강조한 개념이다.
본 연구는 공정여행에 대한 가치를 정의하고 공정여행 취지에 맞는 다양한 제주 가게들의 정보를 제공하고자 한다. ‘탐나는 전’ 가맹점으로 등록된 가게들의 네이버 플레이스 가게 소개글과 후기에 대한 텍스트 마이닝 분석을 통해 가게 정보를 해시태그로 분류하여 여행객들이 쉽고 취향에 맞는 가게를 선택할 수 있도록 한다. 이 뿐만 아니라 플로깅 코스와 친환경 이동수단 정보 제공, 스포츠 브랜드 및 공공기관과의 제휴 제안 등 다양한 비즈니스 모델을 제안하여 제주 공정여행 활성화에 기여하고자 한다.
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