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인문,사회과학편 : 프로스포츠 구단 웹사이트 이용만족도가 사이트 재방문 및 직접 경기관전에 미치는 영향 = The Effects of the Satisfaction Factor of a Professional Sports Team Web Site on the users` intention for Site Revisiting and Game Attendance
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학술지명
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발행연도
2006
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-주제어
KDC
600
등재정보
KCI우수등재
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학술저널
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수록면
423-431(9쪽)
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본 연구는 대학생들의 프로스포츠 구단 웹사이트 이용만족도가 사이트 재방문과 직접 경기관전에 미치는 영향을 규명함으로써 프로스포츠 구단 웹사이트를 통한 구단 마케팅의 활용에 있어서 기초적인 자료를 제공하는 데 그 목적이 있다. 서울소재 대학에 재학 중인 대학생을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 이 가운데 592부의 유효 설문지를 분석을 위해 사용하였다. 자료처리를 규명하기 위해 상관관계분석과 다중회귀분석을 이용하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 이용만족도가 사이트 재방문에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이용만족도의 하위 요인인 정보제공 만족도와 제공서비스 만족도, 정보접근 만족도는 사이트 재방문 의도 및 직접 경기관전에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 아울러 이용만족도를 구성하는 하위요인 가운데 대학생들의 프로스포츠 구단 웹사이트 재방문 및 직접 경기관전에 상대적으로 가장 큰 영향력을 행사하는 요인은 정보습득 만족도인 것으로 조사되었다. 국내 프로스포츠 개별 구단들은 웹사이트 이용자들의 만족도를 제고하기 위한 사용자 중심의 웹사이트 구축과 운영의 끊임없는 노력을 통해 지속적인 정보 공유가 가능한 효과적인 커뮤니케이션 수단으로서의 가치 제고와 직접 경기관전에 대한 관련성 강화를 위해 노력해야 할 것이다.
더보기The purposes of this study were 1)to identify the effects of satisfaction with such websites on the rate of revisit to the websites and their game attendance, and ultimately, 2)to provide basic information for applications of sports team marketing through the websites. 592 were analyzed questionnaires for students attending universities in Seoul. Multiple regression analysis were used to fulfill the purposes of this study. The results of this study were as follows: The intention to revisit the web site and to watch a professional sport game directly was affected by the satisfaction rate of the acquisition of desired information, the services offered, and the convenience of information search. Futhermore, the satisfaction rate of the acquisition of desired information was the most affective factor for revisiting the web site and watching the game.
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