기업시민행동과 조직시민행동간의 관계에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

기업시민행동은 본질적으로 사회에 대한 기업의 자유재량적 행위이며 이에 대한 강력한 구속이 존재하지 않는 기업수준의 행위임으로 개인수준의 조직시민행동과 유사하나 기업에 따라서는 기업시민행동이 반드시 종업원의 조직시민행동을 이끌어 내지 못하는 경우가 많이보고되고 있다. 본 연구에서는 왜 어떤 기업의 사회적 책임활동은 구성원의 조직시민행동을성공적으로 이끌어내나 다른 기업들은 그런 성과를 거두지 못하는 지에 대한 이론적 설명을제시하고자 한다. 다양한 이론적 설명 중에서 본 연구는 기업시민행동의 진의에 대한 종업원의 정당성인식에 초점을 맞춘다. 즉, 종업원의 입장에서 볼 때, 기업시민행동이 겉으로 전해진 의도와 달리 주가관리나 브랜드 가치를 높이기 위한 도구적 목적으로만 사용되고 있다면, 종업원은 그러한 행동의 정당성을 의심하게 되고 조직이 자신도 언젠가는 도구적 목적으로 사용할 것이라고 판단하게 되어 조직에 대해 탈몰입 (detachment)을 하게 되는 반면,그 진의의 정당성을 믿게 되면 조직에 대해 정서적 몰입 (affective attachment)을 느끼게되어 이에 대한 보답으로 자발적 조직시민행동에 동참하게 될 것이라고 분석한다. 또한 본연구에서는 종업원의 기업시민행동에 대한 정당성의 판단에 종업원이 지각하는 다른 이해당사자의 의견이 어떻게 영향을 미치게 되는지에 대한 이론적 모형을 제시해 줄 것이다. 본연구는 기업의 사회적 책임활동이 기업의 중요한 이해관계자인 종업원에게 어떤 과정을 통해 어떠한 영향력을 발휘하는지에 대한 심도 있는 이해를 가능케 함으로 지속가능경영활동에 대한 기업들의 이해를 증진시키는데 일조할 것으로 기대된다.

목차 (Table of Contents)

• 문제제기
• 이론적 배경
• 연구모형 및 이론적 명제
• 결론 및 시사점