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소셜미디어의 이용과 충족 : 과학기술분야 정부출연연구기관 페이스북을 중심으로 = A Study on Uses and Gratification of Social Media : Focusing on Facebook of Government-supported Research Institutes in Science and Technology Field
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2017
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Korean
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91-132(42쪽)
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과학기술분야 정부출연연구기관 페이스북의 이용 동기, 이용 행위, 충족 요인을 규명하고 이용 경로를 파악하였다. 이용 동기는 ‘오락’, ‘소통’, ‘연구정보’, ‘과학적 관심’, ‘기관정보’로, 이용 행위는 ‘의사표현’, ‘과학정보 이용’, ‘단순정보 이용’으로 구성되었다. 충족은 ‘여가’, ‘지식 축적’, ‘관계 형성’ 요인으로 나타났다. 또한 경로분석을 통해 이용 동기에서 이용 행위, 충족에 이르는 다양한 경로를 확인할 수 있었다. ‘소통’ 동기는 ‘의사표현’ 행위로 이어지고 ‘지식 축적’ 및 ‘관계 형성’ 충족에 이르며, ‘연구정보’ 동기를 가진 이용자는 ‘과학정보 이용’, ‘단순정보 이용’을 하며 ‘과학정보 이용’ 행위는 ‘여가’, ‘지식 축적’의 충족을 얻고, ‘단순정보 이용’ 행위는 ‘관계 형성’ 충족으로 연결되는 것으로 나타났다. ‘과학적 관심’ 동기는 ‘과학정보 이용’으로 이어지고 이를 통해 ‘여가’, ‘지식 축적’을 형성하였다. 마지막으로 ‘기관정보’ 추구 동기는 ‘단순정보 이용’ 행위로 이어지며 ‘관계 형성’ 충족에 이르게 된다는 것을 알 수 있었다. 이외에 ‘오락’ 동기는 이용 행위를 거치지 않고 ‘여가’ 충족 경로로 형성되어 ‘이용 동기’와 ‘충족’ 간의 직접적인 인과관계도 확인했다. 연구 결과를 통해 출연연 페이스북의 이용 과정을 설명할 수 있는 개념적 틀을 제공하였다는 점에서 학문적 의의가 있으며 출연연 페이스북 운영에 있어 유용한 가이드라인을 제공하였다는 점에서 실무적 의의를 찾아볼 수 있다.
더보기This study identifies the motives, behaviors, and gratification factors of GRI (Government-supported Research Institutes) Facebook pages in science and technology field, and presents a path model that proceeds through motives and behaviors up to formation of gratifications. The motives are composed of five factors: ‘entertainment’, ‘communication’, ‘research information’, ‘scientific interest’, and ‘institutional information.’ The behaviors consist of ‘expression of opinion’, ‘use of scientific information', and 'use of simple information'. And the gratification comprise three factors: ‘leisure’, ‘knowledge accumulation’, and ‘relationship formation.’ The path analysis demonstrates that motives affect behaviors, whereas behaviors affect gratifications. The paths are as follows: first, the ‘communication’ motive leeds to the ‘expression of opinion’ behavior, and to the ‘knowledge accumulation’ and ‘relationship formation’ gratifications. Second, when using Facebook to obtain ‘research information’, users tend to focus on ‘scientific information use’ and ‘simple information use.’ In the case of ‘scientific information use’, users acquire ‘leisure’ and knowledge accumulation’, and in the case of ‘simple information use’, they feel gratification from ‘relationship formation.’ Third, when using GRI Facebook pages with the motive of ‘scientific interest’, users demonstrate ‘scientific information use’ behavior and feel ‘leisure’ and ‘knowledge accumulation’ gratifications. Fourth, using GRI Facebook pages for acquiring ‘institutional information’ leed to the ‘simple information use’ behavior and result in gratification from ‘relationship formation.’ An additional unique result is the formation of the ‘entertainment’ motive via the direct path to ‘leisure’ gratification, without passing through the use behavior. The findings demonstrate that the uses and gratification theory is still valid in explaining the process of GRI Facebook page use, and provide a theoretical framework to explain the overall use process of GRI Facebook pages. Furthermore, There are practical implications in that it provide useful guidelines on Facebook administration.
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