대전광역시 공공언어 사용 실태 연구-2024∼2026 달라지는 대전생활을 중심으로- = A Study on the Current Status of Public Language Use in Daejeon Metropolitan City: Focusing on "Changing Life in Daejeon" (2024–2026)

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 대전광역시의 연간 간행물인 『달라지는 대전생활』(2024∼2026)을 대상으로 공공언어 사용 실태를 분석하고, 시민의 정보 접근성을 높이기 위한 용이성 중심의 개선 방안을 고찰하였다. 분석 결과, ‘서비스’, ‘바우처’, ‘아카이브’ 등 행정·정책 용어의 빈도가 높았으며, 2026년 자료에서는 RFID, FAB와 같은 전문 기술 약어의 노출이 증가하여 시민의 이해를 저해할 우려가 있음이 확인되었다. 이에 본 연구는 소통성 확보를 위해 네 가지 개선 원칙을 제언한다. 첫째, 외국어와 약어의 최초 등장 시 풀어쓰기 및 쉬운 풀이 병기를 의무화하고, 둘째, 대체어 우선 원칙을 적용하며, 셋째, 정책 브랜드에 대한 기능적 설명을 보완하고, 넷째, 외국 글자의 국문 병기와 표기 통일을 유지하는 것이다. 이러한 연구 결과는 공공기관의 설명 책임을 강화하고 시민 중심의 쉬운 공공언어 환경을 조성하는 데 이바지할 것으로 기대된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examines the actual state of public language used in "Changing Life in Daejeon", an annual publication by Daejeon Metropolitan City, from 2024 to 2026. The primary objective is to evaluate the "Ease of Use"(accessibility) of public information provided to citizens and to derive practical improvement measures to lower the barriers to understanding.
The research categorized problematic expressions into four groups: loanwords, foreign words, foreign characters (Roman letters), and abbreviations. It utilized quantitative indicators such as frequency (f), normalized frequency per 1,000 characters (r1000), and the number of types (V) to analyze trends and changes over the three-year period.
The analysis revealed that administrative and policy terms like "service," "voucher," and "archive" appeared with high frequency, Notably, in the 2026 data, the exposure of technical and policy abbreviations such as RFID and FAB increased, which may hinder citizen comprehension without proper definitions.
Based on these findings, the study proposes four principles for communication-oriented public language: (1) mandatory provision of full phrasing or easy definition upon the first mention of foreign words and abbreviations (2)prioritization of replacement terms (3) supplementation of functional descriptions for policy brands and (4) consistent use of Korean transcriptions for foreign characters. These results emphasize the "responsibility to explain" for public institutions and aim to contribute to a citizen-centered linguistic environment.