KCI등재
ISA를 적용한 국회전자도서관 품질 평가와 개선방안 수립 = A Study on the Evaluation and Improvement of the Korean National Assembly Digital Library by Applying ISA(Importance-Satisfaction Analysis)
저자
곽승진 (충남대학교) ; 정영미 (동의대학교) ; 김진묵 (Univ. of South Carolina at Columbia) ; 배경재 (동덕여자대학교) ; 임미경 (국회도서관) 연구자관계분석
발행기관
학술지명
한국문헌정보학회지(Journal of the Korean Society for Library and Information Science)
권호사항
발행연도
2011
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
327-343(17쪽)
KCI 피인용횟수
11
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소장기관
The goal of this study was to examine ways to improve the quality of databases of the Korean National Assembly Digital Library(KNADL). In order to achieve the goal, we first designed an assessment tool that could measure the quality of the ‘contents,’ the ‘service,’ and the ‘system’ of the KNADL’s databases. Each of the three categories also had sub-categories-i.e., eight sub-categories for ‘contents’(e.g., accuracy, recency, …), seven sub-categories for ‘service’(e.g., convenience for request, rapid response, …), and seven sub-categories for ‘system’(e.g., usability, response time, …). We thenconducted a survey using the assessment tool we developed and gathered a total of 270 responses from users of KNADL’s databases. We used Excel and PASW Statistics 18 for data analysis. Each sub-category was measured by its importance and by the level of satisfaction(implemented from the DigiQUAL project). Finally, we performed an importance-satisfaction analysis(ISA) to identify what action(i.e., maintain, concentrate, low priority, and exceed) needs to be made in each sub-category. We concluded the paper with some useful suggestions for improving the quality of KNADL’s databases.
더보기본 연구는 국회전자도서관의 품질을 평가하고 개선방안을 수립하기 위하여 평가 도구를 설계하여 품질을 측정하였고, 개선방안 도출을 위해 ISA(Importance-Satisfaction Analysis) 기법을 적용하였다. 국회전자도서관 품질 평가 도구는 선행연구들에 기반하여 콘텐츠, 서비스, 그리고 시스템의 품질 차원으로 구성하였고 각 차원의 세부적인 항목은 선행연구 및 이용자들의 요구사항 분석을 통해 설계되었다. 각 세부 항목에 대한 측정지표에는 DigiQUAL에서 사용하고 있는 중요도와 만족도가 사용되었다. 국회전자도서관 품질 평가는 질문지법을 통해 수집된 이용자 270명의 응답을 사용하여 Excel 2007과 PASW Statistics 18로 분석하였다. 그리고 측정된 품질 평가 값을 사용하여 국회전자도서관 개선방안 수립을 위해 ISA기법을 적용하였고 그 결과 국회전자도서관 품질 차원 및 세부항목들 중에서 유지, 집중, 저순위, 그리고 과잉 품질 영역을 도출하였다.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2023 | 평가예정 | 계속평가 신청대상 (등재유지) | |
2018-01-01 | 평가 | 우수등재학술지 선정 (계속평가) | |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2004-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2001-07-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
1999-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.59 | 0.59 | 0.68 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.69 | 0.67 | 0.952 | 0.33 |
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