골프장 캐디 종사자의 감정노동이 직업정체성 및 직업만족도에 미치는 영향 = An Influence on Job Identity and Job Satisfaction of Emotional Labor Done by Caddy Workers at Golf Courses

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

[Purpose] This paper purposes to examine an influence on job identity and job satisfaction of emotional labor done by caddies at golf Courses and offer positive and basic materials over proper cultures through an affirmative interaction of customers and caddies. [Method] This paper performed a questionnaire survey through convenience sampling method over the objects working at Gwangju, Jeonnam, Jeonbuk, and Jeju provinces, and also performed an analysis with SPSS 26.0 over the data of 233 copies. [Result] The emotional labor of caddies in golf courses had a significant influence on job identity. As for the influence on job satisfaction of emotional work of caddies in golf courses, the labor had a significant influence on job satisfaction. [Conclusion] This paper found out the influence on job identity and job satisfaction of emotional labor done by caddies at golf course. From the study, this paper concluded that it is expected that making the workers in special type labors such as golf course caddies join in employment assurance, expected to be enforced this year, would be helpful for caddy job to be a specified job, new job group with high earnings. So, it is necessary for interest relationship between caddies and golf businesses to be studied in many aspects.

국문 초록 (Abstract)

[목적] 골프장 캐디 종사자의 감정노동이 직업정체성 및 직업만족도에 미치는 영향을 규명함으로써 고객과 캐디의 긍정적인 상호작용을 통한 올바른 골프 문화에 대한 실증적인 기초적 자료를 제공하는데 목적을 가진다. [방법] 광주, 전남 전북, 제주 지역 캐디에 종사하고 있는 대상자들에게 편의표본추출법을 통해 설문조사를 실시하였으며, 총 233부의 데이터를 SPSS 26.0을 이용하여 분석을 실시하였다. [결과] 골프장 캐디 종사자의 감정노동이 직업정체성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 골프장 캐디 종사자의 감정노동이 직업만족도에 미치는 영향으로 직업만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 골프장 캐디 종사자의 감정노동이 직업정체성 및 직업만족도에 미치는 영향을 알아봄으로써 올해부터 시행될 골프장 캐디 등의 특수형태근로종사자의 고용보험 가입 의무화는 캐디가 정당한 대우를 받는 전문화된 직업, 고수입의 새로운 직업군으로 자리 잡을 것으로 예상되며 이에 따른 캐디와 골프장 업계와의 이해득실 관계에 대한 다양한 연구가 진행되어야 할 것이다.

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