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제주도 웰니스관광 활동에 대한 관광객의 중요도-만족도 연구
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학술지명
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발행연도
2022
작성언어
Korean
주제어
KDC
692
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
257-265(9쪽)
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본 연구의 목적은 제주도를 방문하는 관광객을 대상으로 웰니스관광 활동에 대한 중요도와 만족도를 확인하고, 이를 바탕으로 제주도 웰니스관광에 대한 시사점을 도출하는 것이다. 이를 위하여 본 연구는 이론적 고찰을 통하여 웰니스 관광 활동을 5가지 활동 요인으로 구분하고 세부 활동 요인을 도출하였다. 그리고 도출된 세부 활동 요인을 활용하여 작성된 설문지를 통하여 제주도에서 웰니스관광을 경험한 관광객을 대상으로 표본데이터를 수집하였다. 이러한 표본데이터를 활용하여 남성관광객과 여성관광객의 차이분석과 중요도-만족도 분석을 실시하였다. 실증 분석 결과 제주도내 웰니스관광 활동 중 자연치유 활동은 높은 중요도와 높은 만족도를 보여주는 활동요인이었고 이와 반대로 심리적 활동은 낮은 중요도와 낮은 만족도를 보여주는 활동요인으로 나타났다. 이와 함께 남성관광객과 여성관광객에 대한 분석 결과 두 그룹은 제주도내 웰니스 관광 활동에 대한 인식에서 유의한 차이를 보이고 있는 것이 확인되었으며 중요도-만족도 분석에서는 심리적 활동과 온천 부분에서 큰 차이가 나는 것으로 확인되었다. 이러한 분석결과를 바탕으로 본 연구는 제주도의 웰니스관광 활성화를 위하여 집중해야 할 활동이 자연치유 활동이라는 점을 제시하고 이를 중심으로 관련 정책을 수립하여야 한다고 제언하였다. 또한 웰니스관광과 관련된 마케팅 전략 수립 시 남성관광객과 여성관광객의 차이를 고려하여야 하며 특히 온천과 관련된 웰니스관광 활동에 대해서는 남성관광객과 여성관광객에게 서로 다른 전략을 구사해야한다고 제언하였다.
더보기The purpose of this study is to analyze the importance and performance of wellness tourism activities for tourists visiting Jeju Island, based on this, it is to draw implications for wellness tourism in Jeju Island. For this purpose, this study divided wellness tourism activities into 5 activity factors through theoretical consideration and derived detailed activity factors. In addition, sample data were collected from tourists who experienced wellness tourism in Jeju Island through a questionnaire prepared using the derived detailed activity factors. Using these sample data, a difference analysis and importance-performance analysis were conducted between male and female tourists. As a result of empirical analysis, natural healing activities among wellness tourism activities in Jeju Island were activity factors showing high importance and high preformance. On the contrary, psychological activity was found to be an activity factor showing low importance and low preformance. In addition, as a result of analyzing male and female tourists, it was confirmed that the two groups showed a significant difference in their perception of wellness tourism activities in Jeju Island. Also, in the importance-preformance analysis, it was confirmed that there was a big difference in psychological activity and hot springs. Based on these analysis results, this study suggested that the activities to focus on to vitalize wellness tourism in Jeju Island are natural healing activities, and related policies should be established based on this. In addition, when establishing marketing strategies related to wellness tourism, the difference between male and female tourists should be considered. In particular, it was suggested that different strategies should be used for male and female tourists for wellness tourism activities related to hot springs.
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