AHP를 활용한 대학 직무별 필요역량 우선순위 도출 = Deriving the Priority of Necessary Competencies by University Jobs using AHP

국문 초록 (Abstract)

[연구목적]본 논문은 대학 위기 극복의 일환으로 대학 행정직원의 주요 직무별 필요역량을 도출하고 필요역량을 우선순위화하여 교육훈련, 평가, 조직문화 형성 등 관련업무에 활용할 수 있도록 기초자료를 제공함에 연구목적이 있다.
[연구방법]본 연구는 각종 문헌고찰을 통하여 추출한 기초 자료를 Delphi 기법을 활용하여 대학 행정 직원의 직무(교무, 학생, 입학, 기획, 총무, 학과지원)별 필요역량을 도출한 후 FGI를 활용하여 직무별 필요역량의 수정과 보완을 거쳐 직무별로 활용할 4개 역량군과 8개의 하위역량을 도출하였다. 이후 AHP를 활용하여 직무별로 필요한 역량을 쌍대 비교하여 우선순위화하였다.
[연구결과]교무․입학․기획․총무직무에는 대인관계역량이, 학생 및 학과지원직무는 조직융화역량이 우선순위로 도출되었다. 또한 하위역량으로는 교무는 의사소통역량, 학생은 조직이해역량, 입학과 학과지원은 기획 및 문서작성역량, 기획과 총무는 고객지향역량이 최우선순위로 도출되었다.
[연구의 시사점]본 논문은 대학 행정 직원을 대상으로 AHP를 활용하여 직무에 대한 필요 역량을 도출하고 순위화 하였다는 데 의의를 가질 것이다. 대학별 특성에 적합한 세부 역량을 도출하거나 각종 인사 업무의 기초자료로 활용할 수 있으며 궁극적으로는 위기를 미리 예측하고 진단하기 위한 구성원의 직무별 필요역량을 사전에 발굴할 수 있는 참고자료로 활용할 수 있다.

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