노년층 소비자의 라이프스타일 유형에 따른 소매점포선택요인에 관한 연구 = A Study on Factors of Retail Choices according to the Lifestyle of Elderly Consumers
본 연구는 급속하게 진행되는 고령화사회가 한국 경제의 성장 동력으로서 기업의 새로운 시장 기회 로 떠오르고 있고, 핵가족화가 빠르게 진행됨으로서 노인 1인가구와 2인 가구는 크게 증가하고 있다. 따라서 이러한 환경에서 노년층들은 자신에게 필요한 편의품은 스스로 구매할 수밖에 없는 실정이다. 그러고 이 시장을 대상으로 활동하는 기업들은 전략을 수립해야 하는데 이에 대한 정보는 미흡하다. 따라서 편의품을 생산하는 기업의 효과적인 실버마케팅 전략수립에 도움을 주기 위하여 노년층 소비 자의 편의품 구매 시 라이프스타일 유형에 따른 소매점포 선택요인에 대해 연구하였다. 본 연구는 노 년층 라이프스타일을 8개 요인으로 구분하고 공통된 측성을 갖는 군집들을 자기신뢰형, 적극적활동형, 내향형으로 분류하였다. 또한 노년층 소비자의 편의품 구매 시 소매점포 선택 요인들은 노년소비자의 구매행동과 점포선택요인에 관한 기존자료와 Lumpkin 등(1985)의 자료를 근거로 편리성과 위치, 물리 적 환경, 서비스특성, 품질과 가격으로 점포 선택요인을 설계하여 라이프스타일 유형과의 관계를 분석 하였다. 20문항에 대해 독립성 검정을 한 결과, 편리성과 위치 중 ‘매력적인 가격’ 항목에서, 점포 안 의 서비스에서는 ‘짐 꾸러미 운반’, ‘점포안의 화장실’, ‘잘 알려진 레이블이나 상표’, ‘점포 안의 휴게 구역’ 항목에서 유의미한 차이를 보였는데 적극적 활동 유형이 다른 유형보다 이들 항목에 대해 더 중요하게 여겼다. 품질과 가격에서는 ‘보다 낮은 선반에 제품진열’ ‘쿠폰 받기’, ‘둘러보기 쉬운 소규 모 점포 ’은 적극적 활동형과 내향형 순으로, ‘나의 연령이나 식구에 적합한 포장용기 크기’항목은 내 향형이 가장 중요시 여기는 것으로 나타났다. ‘조리된 음식의 구입’은 적극적 활동형과 자기 신뢰형 순으로 중요하게 여기는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 실버층 대상으로 활동하는 기업에 대해 시장 세분화 및 효과적인 전략수립에 시사점을 제시하였다.
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