KCI등재
New Design Strategy of Smartphone User Interface for Creating Brand Value
저자
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학술지명
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발행연도
2016
작성언어
English
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
21-34(14쪽)
제공처
연구배경: 최근 주요 휴대전화 제조사들이 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 새로운 컨셉의 스마트폰을 생산하고 있지만, 자사의 디자인 기본 원칙을 무시하거나 경쟁사의 사용자 인터페이스 디자인을 모방하는 등의 문제점이 제기되고 있는 상황이다. 따라서 본 연구는 스마트폰 사용자들의 경험과 스마트폰 사용자 인터페이스 디자인에 대한 전문가들의 관점의 이해를 통해 브랜드 터치포인트로서의 스마트폰 사용자 인터페이스를 위한 새로운 디자인 전략을 제시하는 것을 목표로 한다.
연구방법: 연구방법으로 설문조사, 포커스그룹인터뷰, 전문가인터뷰를 수행했다. 설문조사와 포커스그룹인터뷰는 사용자들의 모바일폰 및 스마트폰 사용 경험을, 그리고 전문가인터뷰는 스마트폰 사용자 인터페이스가 실제로 어떻게 디자인되는지 알아보기 위한 방법이었다. 연구를 통해 도출된 결과를 바탕으로 연구의 최종 결과물들을 제안했다.
연구결과: 연구 결과 최근 새롭게 부각되고 있는 사용자 인터페이스의 중요성을 확인할 수 있었고, 사용자 인터페이스가 고객의 의사 결정 뿐만 아니라 제품 개발 프로세스에도 영향을 미치는 중요한 요인임을 확인할 수 있었다. 연구의 핵심 아이디어를 설명하기 위한 Human-Brand Interaction(HBI)이라는 새로운 용어를 제안했고, HBI design spiral model for smartphones와 HBI design process framework를 연구의 최종 결과물들로 제안했다.
결론: 본 연구의 결과는 사용자 인터페이스 디자이너, 디자인 매니저, 브랜드 마케터 등 스마트폰 관련 전문가들에게 중요하고 가치가 있는 시사점을 제공해줄 것으로 기대된다.
Background: Major mobile phone brands are producing smartphones with new concepts in order to survive in a fierce competition with each other. However, there are currently several challenges such as a lack of basic principles and imitating competitors" user interface designs. Therefore, the research aimed to develop a new design strategy for smartphone user interface as a brand touchpoint to create brand value through understanding smartphone users’ experience and professionals’ opinions on smartphone user interface.
Methods: Main research tools used in the research were questionnaire, focus group interview and expert interview. Questionnaire and focus group interview were conducted to understand mobile phone and smartphone users’ experience, and expert interview to find out how smartphone user interface is designed in the real world. Through the research, some insights were drawn to suggest final outcomes of the research.
Results: The results indicated that the role of the user interface has been emerging recently. It is a key factor of a product that can affect not only a customer decision but also a product development process. A new term Human-Brand Interaction (HBI) was also suggested to explain the core idea of the research, and two types of outcomes – HBI design spiral model for smartphones and HBI design process framework – were proposed to answer the key research question.
Conclusion: The research would be expected to be valuable and significant for user interface designers, design managers and marketers of brands that produce smartphones.
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