사회복지조직에서 위험관리의 필요성과 대책 및 과제: 미국과 일본의 위험관리 연구 동향을 중심으로 = The Study on the Tasks and Conditions to Introduce a Risk Management in Social Welfare Organization

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The Study on the Tasks and Conditions to Introduce a Risk Management in Social Welfare Organization

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지분야에서 위험관리(risk management)의 개념과 의의 등을 정리하고, 왜 사회복지분야에서 위험관리가 필요한지, 그리고 현재 미국과 일본의 사회복지 분야에서 위험관리가 어떻게 이루어지고 있는 지 그 동향을 살펴보며, 나아가 우리나라 사회복지조직에서 위험관리 대책과 위험관리시스템의 도입과제를 살펴보는데 그 목적이 있다.위험관리의 필요성과 궁극적 목표는 보다 질 높은 서비스를 제공하고 질 높은 보살핌으로 이용자만족과 복지권 보장을 추구하는 것이며 조직내에 안전문화를 정착시키는 것이다. 그리하여 사회복지조직 내에서 통합적이며 체계적인 위험관리 프로그램은 위험관리의 기본적 대책을 충실히 하고 사전예방대책과 사후대책을 직원과 관리자, 그리고 이용자들이 함께 노력함으로써 만들어 나갈 수 있을 것이다. 따라서 향후 우리나라 사회복지조직에서 통합적인 위험관리시스템을 도입하기 위해서는 다음의 7가지 - 위험요소의 실태조사와 과학적 분석, 위험관리 매뉴얼 작성, 위험관리 조직과 조정기구 설치, 위험인지 교육과 위험관리 매니저 양성과 배치, 최적 위험관리에 관한 사례발표, 위험관리시스템의 단계별 절차 구축, 위험관리에 관한 시행규칙이나 명령 등 법조항의 정비 - 과제가 적극적으로 해결되어야 할 것이다.

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