스마트폰 메신저 어플리케이션에서의 사용자 정보의 삭제 및 사생활 보호에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

초고속 정보 통신망의 보급과 이동 통신 서비스의 발달로 국내뿐만 아니라 세계적으로 스마트폰 사용자들이 증가하였다. 스마트폰 이용자의 증가와 함께 이용자들에게 편의를 제공하기 위한 어플리케이션들 역시 다양하게 개발 및 배포되고 있다. 소셜 네트워크 서비스(이하 SNS)는 스마트폰의 보급과 함께 스마트폰에서 가장 많이 활용되고 있다. 특히, Short Message Service(이하 SMS)와 Multi-media Message Service(이하 MMS)를 대체하는 커뮤니케이션 중심의 SNS를 제공하는 메신저 어플리케이션들이 많이 등장하였다. K사의 A 어플리케이션과 N사의 L 어플리케이션은 국내뿐만 아니라 전 세계에 걸쳐 6000만 명이 넘는 이용자를 확보하였다. 이렇게 널리 사용되는 스마트폰 메신저 어플리케이션들 중에는 단말기에 저장된 다양한 정보를 어플리케이션 내부에 정보를 수집하고, 저장한다. 이런 종류의 어플리케이션들은 이용자에게 2가지 경우에 대해 삭제 기능을 제공한다. 첫 번째 경우는 이용자가 어플리케이션의 불필요하여 탈퇴 옵션을 사용할 때와 두 번째 경우는 기기변경 등으로 인해 새로운 기기에 이용자 인증을 받을 때이다. 개인정보보호법에 따르면, 이용자가 삭제를 요청했을 경우 즉각적으로 이용자의 데이터는 삭제되어야 한다. 따라서 이 두 가지 경우의 삭제 기능이 개인정보보호법을 잘 따르고 있는지를 확인할 필요가 있다. 또한, 기기 변경 시 어플리케이션에 저장된 데이터가 제대로 삭제되지 않을 경우 개인정보의 유출 및 프라이버시 침해와 같은 문제가 발생할 수 있다. 완전한 삭제가 이루어지지 않은 채 이러한 정보들이 빠져나간다면 피싱과 같은 범죄에도 악용될 수 있어 관리가 매우 중요하다. 최근에는 개인정보유출과 프라이버시 침해사고는 점차 대형화, 지능화, 다양화되어 더욱 주의를 기울여야 한다. 본 논문에서는 전 세계적으로 가장 널리 사용하고 있는 스마트폰 OS인 Google의 안드로이드를 기반으로 제작된 대한민국 대표 커뮤니케이션 중심의 소셜 네트워크 서비스 제공자인 K사의 A 어플리케이션과 D사의 B 어플리케이션의 탈퇴 기능과 기기변경 기능에 대한 개인정보보호법의 준수 여부와 함께 개선점을 찾아보고, 이용자의 개인정보 및 프라이버시를 보호하는 법적, 기술적 조치 방안을 제안한다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 1. 서론 1
• 2. 관련연구 4
• 2.1. 소셜 미디어의 정의 4
• 2.2. 소셜 네트워크 서비스 4
• 2.3. SNS의 종류 6
• 2.4. 개인정보의 관리 7
• 2.5. 대한민국의 정보 보안사고 사례 9
• 2.6. 개인정보보호 가이드라인 11
• 2.7. 테스트 환경 12
• 3. 사용자 정보 획득 및 데이터 분석 15
• 3.1. 데이터 획득 방법 15
• 3.2. 어플리케이션 별 데이터 분석 17
• 3.2.1. A 어플리케이션 (K사) 17
• 3.2.1.1. 사용 중인 기기의 개인정보 존재 여부 분석 17
• 3.2.1.2. 탈퇴 후의 개인정보 존재 여부 분석 19
• 3.2.1.3. 기기 변경 시 개인정보 존재 여부 분석 20
• 3.2.2. B 어플리케이션 (D사) 22
• 3.2.2.1. 사용 중인 기기의 개인정보 존재 여부 분석 22
• 3.2.2.2. 탈퇴 후의 개인정보 존재 여부 분석 24
• 3.2.2.3. 기기 변경 시 개인정보 존재 여부 분석 25
• 4. 사용자 정보보호 방안 27
• 4.1 법적 정보보호 방안 27
• 4.2 기술적 정보보호 방안 31
• 5. 결론 36
• 참고문헌 37