여성의 외모 관리 행동에 대한 자아존중감과 정보탐색에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

현대 사회에서 외모는 타고난다는 과거의 통념과 달리 만들어지고 관리되어야 한다는 사회문화적 관념이 형성되면서 사람들의 외모 관리에 대한 욕구가 점차 증대하고 있다.
이에 본 연구는 20-40대의 성인 여성을 대상으로 하여 외모 관리 행동을 화장품/피부 관리 행동, 메이크업 관리 행동, 체중 관리 행동, 헤어 관리 행동, 의복 관리 행동으로 분류하여 알아보고 자아존중감과 정보탐색원천과의 관계를 밝혀 성인 여성을 타겟으로 하는 외모 관련 업체들의 마케팅 전략 수립에 도움이 되는 방향을 제시하고자 한다.
자료 분석은 SPSS WIN 17.0프로그램을 이용하여 평균과 표준편차, 요인 분석, 신뢰도 분석, t-검정 분석, 일원분산분석, 상관관계 분석, 그리고 회귀분석을 실시하였다.

본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.

첫째, 외모 관리 행동 중 의복 관리 행동의 평균은 3.38로 가장 높게 나타났다. 그 다음으로 화장품/피부 관리 행동의 평균은 3.16, 메이크업 관리 행동은 3.07, 헤어 관리 행동은 2.86, 체중 관리 행동은 2.63의 순으로 나타났고 자아존중감의 전체 평균은 3.78로 나타났다.

둘째, 인구통계적 특성에 따른 외모관리행동을 보면 30대이고 대졸이상의 서비스직이고 패션뷰티 제품을 많이 구매하는 여성일수록 화장품/피부 관리 행동을 많이 하는 것으로 나타났다. 30대이고 미혼의 서비스직이고 패션뷰티 제품을 많이 구매하는 여성일수록 메이크업 관리 행동을 많이 하고 대학원졸 이상이고 패션뷰티 제품을 많이 구매하는 여성일수록 체중 관리 행동을 많이 하는 것으로 나타났다. 그리고 패션뷰티 제품을 많이 구매하는 여성일수록 헤어 관리 행동을 많이 하고 20, 30대이고 미혼의 사무직이나 서비스직이며 패션뷰티 제품을 많이 구매하는 여성일수록 의복관리 행동을 많이 하는 것으로 나타났다.

셋째, 인구통계적특성에 따른 자아존중감을 보면 40대가 가장 높은 것으로 나타났고 30대, 20대 순으로 나타났다. 대재보다 대졸이나 대학원 재학 이상의 여성이, 학생, 전문직과 서비스직보다 사무직 여성이 그리고 패션뷰티 제품을 월 31-40만원 이상 구매하는 여성들이 자아존중감이 높은 것으로 나타났다.

넷째, 자아존중감에 따른 외모 관리 행동을 보면 자아존중감이 높은 집단이 그렇지 않은 집단보다 화장품/피부 관리 행동, 메이크업 관리 행동, 체형 관리 행동, 의복 관리 행동을 더 많이 하는 것으로 나타났다.

다섯째, 정보 탐색 원천의 요인 분석 결과 친구나 동료, 매장의 디스플레이, 인터넷구매 후기나 상품 평, 길에 다니는 사람의 옷차림이나 화장 등의 중립적 정보원, 백화점이나 제품회사의 DM, 이벤트, 판매원 등의 제조유통업자 정보원, 잡지나 신문의 브랜드 홍보 기사, 잡지나 TV광고 등의 대중매체 정보원의 3개의 요인으로 나타났다.

여섯째, 중립적 정보원은 20, 30대이고 미혼, 사무직이나 서비스직이고 월 평균 31-40만원 지출하는 여성이, 제조유통업자 정보원은 월 평균 31-40만원 지출하는 여성이, 대중매체 정보원은 20, 30대의 미혼이고 사무직과 서비스직이고 패션뷰티 제품 구입에 월 평균 31-40만원 지출하는 여성이 주로 탐색 하고 있는 것으로 나타났다.

일곱째, 외모 관리 행동에 영향을 미치는 변인으로는 화장품/피부 관리 행동에는 월 평균 패션뷰티 제품 구입 비용, 자아존중감이 메이크업 관리 행동에는 월 평균 패션뷰티 제품 구입 비용, 자아존중감, 연령이 체중 관리 행동에는 월 평균 패션뷰티 제품 구입 비용, 자아존중감이 헤어 관리 행동에는 월 평균 패션뷰티 제품 구입 비용, 연령이 의복 관리 행동에는 월 평균 패션뷰티 제품 구입 비용, 연령, 자아존중감이 유의한 변인으로 나타났다.

여덟째, 정보탐색에 영향을 미치는 외모 관리 행동으로는 중립적 정보원에는 의복 관리 행동이, 제조유통 정보원에는 의복 관리 행동과 메이크업 관리 행동이, 대중매체 정보원에는 의복 관리 행동과 화장품/피부 관리 행동 그리고 헤어 관리 행동이 유의한 변인으로 나타났다.

이상의 결과로 볼 때 여성들의 외모 관리 행동에 월 평균 패션뷰티 제품의 구입비용과 자아존중감이 영향력 있는 변인으로 나타났고 외모 관리 행동의 유형에 따라 탐색하는 정보 원천의 유형에 차이가 있는 것으로 나타났으므로 성인 여성을 타겟으로 하는 외모 관련 업체의 마케팅 전략 수립에 도움이 될 것이라고 사료된다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 = 1
• 1. 연구의 목적과 필요성 = 1
• 2. 연구문제 = 4
• II. 이론적 배경 = 5
• 1. 외모 관리 행동 = 5
• 1) 외모 관리 = 5
• 2) 외모 관리 유형 = 7
• 3) 외모 관리 행동과 관련된 선행 연구 = 14
• 2. 자아존중감 = 17
• 1) 자아존중감 = 17
• 2) 자아존중감과 관련된 선행 연구 = 18
• 3. 정보 탐색 = 20
• 1) 정보 탐색 원천 = 20
• 2) 정보 탐색 원천과 관련된 선행 연구 = 23
• Ⅲ. 연구 방법 및 절차 = 26
• 1. 연구 대상 및 기간 = 26
• 2. 측정 도구 및 구성 내용 = 26
• 3. 연구 모형 = 29
• 4. 자료 처리 및 분석 = 30
• Ⅳ. 연구 결과 및 해석 = 31
• 1. 연구대상자의 일반적 특성 = 31
• 2. 외모 관리 행동 = 33
• 3. 자아존중감 = 36
• 4. 외모 관리 행동과 자아존중감 = 37
• 1) 인구통계적특성에 따른 외모 관리 행동 = 37
• 2) 인구통계적특성에 따른 자아존중감 = 41
• 3) 자아존중감에 따른 외모관리 행동 = 43
• 5. 정보 탐색 원천 = 45
• 6. 외모 관리 행동과 정보 탐색 원천 = 47
• 1) 인구통계적특성에 따른 정보 탐색 원천 = 47
• 2) 외모 관리 행동에 따른 정보탐색 원천 = 50
• 7. 외모 관리 행동, 정보 탐색 원천, 그리고 자아존중감 = 52
• 1) 외모 관리 행동, 정보 탐색 원천, 그리고 자아존중감의 상관 관계 분석 = 52
• 2) 외모 관리 행동에 영향을 미치는 변인의 회귀 분석 = 54
• 3) 정보탐색원천에 영향을 미치는 외모관리행동의 회귀 분석 = 57
• ∨. 결론 및 제언 = 60
• 1. 요약 및 결론 = 60
• 2. 제언 및 제한점 = 63
• 참고문헌 = 65
• 부 록 = 71
• Abstract = 76