KCI우수등재
SCOPUS
성과평가시 목표설정에서의 톱니원리 적용과 목표달성도에 관한 연구: 객관지표를 이용한 실증분석 = Ratchet Principle and Target Achievability: An Empirical Analysis of Objective Performance Measures
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2012
작성언어
Korean
주제어
KDC
325.9
등재정보
KCI우수등재,SCOPUS
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
205-235(31쪽)
제공처
소장기관
성과기준보상(performance-based compensation)을 다루는 실증연구에서 목표달성도(target achievability)를 결정하는 요인에 대한 분석이 활발히 이루어지고 있지 않다. 본 연구는 이번 기의 성과에 기초하여 다음 기의 목표가 설정되는 톱니원리(ratchet principle)가 적용되는 상황에서 피평가자가 어떠한 조건에서 목표를 보다 잘 달성하는지를 분석하였다. 우리나라 공기업 경영평가제도의 평가결과를 이용하여 분석한 결과, 피평가자가 이번 기에 목표를 달성한 경우, 이번 기의 성과가 다음 기 목표에 더 많이 반영될수록(즉, 톱니원리를 많이 적용할수록) 피평가자가 다음 기에 목표를 달성할 가능성이 낮아지는 것으로 나타났다. 반면, 피평가자가가 이번 기에 목표를 달성하지 못한 경우에는 이번 기의 성과가 다음 기 목표에 더 많이 반영될수록(즉, 톱니원리를 많이 적용할수록) 피평가자가 다음 기에 목표를 달성할 가능성이 높아지는 것으로 나타났다. 또한 본 연구에서 발견한 톱니원리와 목표달성도 사이의 관계는 다양한 목표설정방식(즉, 목표를 공식에 의해 설정하는지, 또는 평가자와 피평가자가 상호작용하여 목표를 설정하는지 등)에 관계없이 일정하게 유지되는 것으로 나타났다. 본 연구는 동기부여 목적에서 성과평가제도를 성공적으로 설계하거나 적용하는데 중요한 시사점을 제공한다. 우선 평가자가 조직의 장기적 성과향상을 유도하려는 목적에서 톱니원리를 비대칭적으로 적용하면 피평가자의 목표달성도 역시 비대칭적으로 나타난다는 점을 평가자는 사전에 고려할 필요가 있다. 또한 목표달성도를 높이기 위한 피평가자의 전략적 노력배분으로부터 평가자가 궁극적으로 양(+)의 순효과를 이끌어 낼 수 있도록 평가전문가들은 톱니원리와 목표달성도 사이의 관계를 고려하여 정교한 성과평가 시스템을 개발할 필요가 있다.
더보기This study investigates the association between the probability of target achievement and the sensitivity of target to actual performance. Building on prior literature that documents asymmetric ratchet principle, we find that target achievability varies in the opposite direction depending on whether the target has been met or missed. Our results show that when ratees succeed (fail) in meeting targets, the probability of achieving targets in the following period decreases (increases) with how sensitively target ratchets in response to actual performance. The results largely remain unchanged when we control for alternative target-setting methods. Our study implies that raters should understand the asymmetric nature of target achievability in order to successfully design appropriate benchmark performance in performance evaluation systems.
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