골프중계방송품질, 방송사이미지, 만족, 충성도와의 구조적 관계 = The Structural Relationship among Broadcasting Quality of Golf Broadcast, Broadcasting Companies Image, Satisfaction, and Loyalty

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

[Purpose] The golf relay broadcast industry is growing rapidly, followed by the popularization of golf. It has become necessary to seek a solution to secure continuous ratings, as the ratings competition among golf relay broadcasting companies is escalating. [Method] For this, we carried out a survey of 300 people playing golf by visiting five golf practice ranges in Seoul and the capital area. 282 among 300 questionnaires were used for final analysis, and we obtained the following results through statistical analysis by using SPSS 24.0 and AMOS 18.0. [Result] First, it was revealed that golf relay broadcast quality has a positive impact on the image of broadcasting companies. Second, it was revealed that golf relay broadcast quality has a positive impact on satisfaction. Third, it was revealed that golf relay broadcast quality has a positive impact on loyalty. Fourth, it was revealed that the image of broadcasting companies has not impact on satisfaction. Fifth, it was revealed that the image of broadcasting companies has a positive impact on loyalty. Sixth, it was revealed that satisfaction has a positive impact on loyalty. [Conclusion] It's most important to enhance relay broadcast quality above anything else to continuously enhance ratings of golf relay broadcasting companies, and it's expected that these efforts of broadcasting companies will prevent viewers from walking away, and will help inflow of potential viewers.

국문 초록 (Abstract)

[목적] 골프의 대중화에 따른 골프 중계산업은 빠르게 성장하고 있으며, 이에 따라 골프 중계방송사 간의 시청률 경쟁이 점차 심화됨에 따라 지속적인 시청률의 확보를 위한 방안의 모색이 필요하다. [방법] 이를 위해 서울 및 수도권 지역의 골프연습장 5곳을 방문하여 골프 참여자 300명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 300부의 설문지 중 282부의 설문지가 최종 분석에 사용되었으며 SPSS 24.0과 AMOS 18.0을 사용하여 통계분석을 실시하였다. [결과] 첫째, 골프 중계방송품질은 방송사 이미지에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프 중계방송품질은 만족에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프 중계방송품질은 충성도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 방송사 이미지는 만족에 영향을 미치지 않았다. 다섯째, 방송사 이미지는 충성도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 만족은 충성도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 골프 중계사의 지속적인 시청률을 올리기 위해서는 무엇보다 방송중계품질을 향상시키는 것이 중요하며, 방송사의 이러한 노력은 시청자들이 타 방송사로 이탈하는 것을 방지하고 잠재적 시청자의 유입에 있어 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

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