상담자의 직무스트레스와 완벽주의가 심리적 소진에 미치는 영향 = Effects of job stress and perfectionism of counselors on their burnout
저자
발행사항
부천 : 가톨릭대학교 대학원, 2013
학위논문사항
학위논문(석사)-- 가톨릭대학교 상담심리대학원: 상담학과 2013. 8
발행연도
2013
작성언어
한국어
주제어
DDC
158.723 판사항(21)
발행국(도시)
경기도
형태사항
vi, 68 p. : 삽화 ; 26cm.
일반주기명
가톨릭대학교 (성심) 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수:장성숙
참고문헌(p.47-54) 포함.
소장기관
본 연구는 상담자를 대상으로 직무스트레스와 완벽주의가 심리적 소진에 미치는 영향을 살펴보는데 목적을 두었으며, 그중에서도 완벽주의의 부정적 결과에 따라서 나뉘게 되는 기능적 완벽주의와 역기능적 완벽주의가 각각 어떻게 직무스트레스와 상호작용해서 심리적 소진에 영향을 미치는 지를 살펴보고자 하였다.
이를 위해, 수도권 소재 상담관련기관에서 1년 이상의 근무경력이 있는 성인 및 아동·청소년 상담자 248명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 가설검증을 위한 주된 분석방법으로 위계적 회귀분석을 실시하였으며, 그 과정에서 표본의 연령을 통제변인으로 가정하여 분석을 진행하였다. 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 통제변인으로 가정한 상담자의 연령은 완벽주의 성향을 제외하고 모두 부적 상관을 보였으며, 직무스트레스는 심리적 소진과 완벽주의의 부정적 결과와 정적 상관을 보였다. 심리적 소진과는 완벽주의 성향을 제외하고 모두 정적 상관을 보였다.
둘째, 상담자의 연령과 심리적 소진과의 관계가 유의미하였으며, 직무스트레스는 심리적 소진에 유의한 영향을 미쳤다. 완벽주의의 경우, 완벽주의 성향은 직무스트레스와 심리적 소진과의 관계에서 유의미한 설명력을 가졌으나 심리적 소진에 대한 직무스트레스와의 상호작용효과는 없었다. 완벽주의의 부정적 결과는 직무스트레스와 심리적 소진과의 관계에서 유의미한 설명력을 갖는 동시에 직무스트레스와의 상호작용효과도 있었다. 마지막으로 심리적 소진에 대한 완벽주의 성향과 완벽주의의 부정적 결과의 상호작용효과는 있는 것으로 나타났다.
본 연구의 결과는 상담자의 심리적 소진에 미치는 개인적 특성과 환경적 요인을 살펴본 동시에, 완벽주의가 기능적인가 역기능적인가에 따라 심리적 소진에 미치는 영향이 달라짐을 확인할 수 있었다는 것에 의의가 있다. 그 밖의 기존 선행연구들과의 관련성과 함께 연구의 의의와 제한점, 추후 연구를 위한 앞으로의 방향성에 대해서 논의하였다.
This study is aimed at exploring the effects of job stress and perfectionism of counselors on their burnout and how the functional perfectionism and dysfunctional perfectionism, which are categorized according to the negative consequences of perfectionism, each influence the burnout by interacting with job stress.
To accomplish the goal, 248 counselors for adults, children, and teenagers who have worked at counseling agencies located in the Metropolitan regions for at least one year were surveyed. As a main analysis method for hypothesis testing, hierarchical regression analysis was performed with the age of the sample as a control variable. The research findings are as follows.
First, the age of counselors set as a control variable showed negative correlation with all factors except for perfectionism tendency. Job stress, on the other hand, showed positive correlation with burnout and negative consequences of perfectionism. Meanwhile, burnout showed positive correlation with all factors except for perfectionism tendency.
Second, the relationship between the age of counselors and burnout was significant, and job stress had signifiant impact on burnout. In terms of perfectionism, although perfectionism tendency was closely linked to the significant relationship between job stress and burnout, it didn't have interaction effect on job stress towards burnout. On the other hand, the negative consequences of perfectionism was not only closely linked to the significant relationship between job stress and burnout, but it also had interaction effect on job stress. Finally, perfectionism tendency towards burnout and negative consequences of perfectionism had interaction effect on each other.
The implication of this study is that it not only examined the individual characteristics and environmental factors that affect the burnout of counselors, but it also confirmed that the effect of perfectionism on burnout varies, depending on whether it is functional or dysfunctional. In addition, this study discussed its relatedness with existing studies, implications and limitations of the study, and its future direction for follow-up studies.
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