핀테크 기반 모바일 간편결제 서비스의 지속적 사용의도에 미치는 영향 = Impact on sustainable use intention of fintech-based mobile easy payment service
저자
발행사항
서울 : 고려대학교 기술경영전문대학원, 2021
학위논문사항
학위논문(석사)-- 고려대학교 기술경영전문대학원: 기술경영학과 2021. 2
발행연도
2021
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
형태사항
viii, 84장 : 도표 ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 김영준
부록수록
참고문헌: 장 70-77
UCI식별코드
I804:11009-000000235932
DOI식별코드
소장기관
모바일 간편 결제서비스는 아직 활성화 단계에 있는 만큼 계층 간 다양한 수용의도가 있는 것으로 조사되고 있다.
모바일 간편 결제서비스는 아직 활성화 단계에 있는 만큼 계층 간 다양한 수용 의도가 있고, 이런 다양한 수용 의도를 높여 사용자를 많이 끌어들이기 위한 요인에 관한 연구가 활발하게 진행되고 있다. 본 연구의 목적은 모바일 간편결제 서비스를 이용한 경험이 있는 사람들이 앞으로도 지속적으로 모바일 간편결제 서비스를 사용할 의도가 있는지, 의도가 있다면 어떠한 요인들이 간편결제의 지속적 사용의도에 영향을 미치는지에 대한 연구를 수행하는 것이다.
기존의 선행연구들을 통해 모바일 간편결제 서비스의 사용 의도에 영향을 미치는 가장 중요한 요인이 편리성, 신뢰성, 지각된 유용성임을 확인하였고, 기존 선행연구와 차별화하여 포인트 통합 적립기능을 조절변수로 하여 간편결제의 지속적 사용의도에 미치는 영향에 대해 분석하였다.
연구결과를 보면 편리성, 신뢰성, 지각된 유용성이 높을수록 간편결제의 지속적 사용의도는 유의한 영향을 나타냈다.
편리성, 신뢰성, 지각된 유용성과 간편결제의 지속적 사용의도 사이의 조절변수인 포인트 통합 적립기능은 신뢰성만 지속적 사용의도에 유의한 영향을 미치고, 편리성과 지각된 유용성이 지속적 사용의도에 영향을 미친다는 가설은 선행연구와 달리 기각되었다.
편리성, 신뢰성, 지각된 유용성과 간편결제의 지속적 사용의도 사이의 조절변수인 포인트 통합 적립기능은 신뢰성만 지속적 사용의도에 유의한 영향을 미치고, 편리성과 조절변수인 포인트 통합 적립기능이 지속적 사용의도에 정에 영향을 미칠것이라는 가설은 통계적으로 유의하지 않아 채택되지 못했고, 지각된 유용성과 조절변수인 포인트 통합 적립기능이 지속적 사용의도에 정에 영향을 미칠것이라는 가설 또한 통계적으로 유의하지 않아 채택되지 못했다.
본 연구에서 도출한 실증연구 결과를 통해 간편결제 서비스 확대에 대한 시사점을 제시함으로써 간편결제 서비스 활성화에 기여할 것으로 기대한다.
As the mobile payment service is still in the process of being activated, it is analyzed that there are various intention to accept it among the classes.
The mobile payment service is still in the process of activating, and there is a wide variety of interlayer acceptance intentions, and research is actively underway on factors that will increase the acceptance intentions and attract many users.
The purpose of this study is to conduct a study on whether a person with experience of using mobile easy payment will continue to use mobile easy payment service in the future, and if so, what factors affect the intention of using it continuously.
Previous studies confirmed convenience, reliability, and usefulness as the most important factors that affect mobile ease of payment usage, and analyzed the impact of easy payment by differentiating the integrated point accumulation function by regulation variables.
Research shows that the higher the convenience, reliability, and perceived usefulness, the greater the intention of sustainable use of simple payments.
The hypothesis that the accumulation of point integration, which is a control variable between convenience, reliability, perceived usefulness, and simple payment sustainability, has had a significant effect only on reliability, and the perceived usefulness has been rejected. search every nook and cranny
The integrated accumulation of points, which is an adjustment of convenience, reliability, perceived usefulness, and intention of continuous use, was not adopted because statistically, the assumption that the integration of points, which is a convenience and adjustment variable, affects the intention of continuous use.
The results of empirical research derived from this study are expected to contribute to the activation of the simplified payment service by showing suggestions for the expansion of the simplified payment service.
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