삼표산업 전략정보시스템의 개발 과정에서의 주요 성공요인 분석 = Analysis of the key Success Factors on Developing SAMSIS
저자
김상국 (경희대학교 산업공학과)
발행기관
경희대학교 산학협력기술연구원(Industrial Liaison Research Institute KYUNG HEE UNIVERSITY)
학술지명
산학협력기술연구논문집(THE JOURNAL OF INDUSTRIAL LIAISON RESEARCH INSTITUTE)
권호사항
발행연도
1995
작성언어
Korean
KDC
504
자료형태
학술저널
수록면
122-133(12쪽)
제공처
소장기관
21세기는 「급변하는 무한경쟁의 시대」로 정의할 수 있다. 이러한 변화의 흐름이 기업경영에서 갖는 의미는 경영환경의 변화 속도가 빨라지고, 그 안에서의 생존 보장을 위한 경쟁의 정도가 심화된다는 것을 의미한다.
변화와 경쟁의 시대에서는 정보와 시간이 중요한 요소로 작용한다. 왜냐하면 개인이나 기업이 생존하기 위해서는 정보와 시간 그리고 기술을 잘 활용하여야만이 지속적인 경쟁우위를 확보할 수 있기 때문이다.
어떤 기업이 정보기술을 자기 경쟁력을 향상시키고 지속시키는 수단으로 사용할 때 우리는 그것을 전략정보시스템이라고 부른다. 이러한 정보시스템을 사용하여 거대한 기업들이 그들의 힘을 증대시키고 자기의 영역을 확장시키는 例를 우리는 손쉽게 찾아볼 수 있다.
本 연구에서는 실존하는 S社를 모델로 하여 그 기업이 전략적 정보시스템을 활용하여 자기가 가지고 있는 문제점을 해결하고 더 나아가 비교경쟁 우위를 확보하는 구체적 과정에 대해 설명하고자 한다.
S社는 3D업종의 하나인 레미콘을 주 사업으로 하며 독특한 경영방식으로 동업계 정상의 위치를 고수하여 왔다. 그러나 92년 말을 頂点으로 신도시 건설사업이 종료되고 시장경쟁이 심화되면서 변화에 대응하기 위한 새로운 돌파구를 찾게 되었다. 이러한 치열한 경쟁 하에서 생산성을 높이고, 시장점유율을 향상시키며, 수익성 제고를 위한 여러가지 방법들을 연구하는 과정에서 종래의 EDPS的 전산시스템을 SIS的 전산시스템으로 전환할 필요성을 느끼게되었다. 이미 당시에도 S사의 정보시스템 의존도는 동업 他社에 비해 상당 수준 앞서 있었으나 치열한 경쟁에서의 생존을 위해서는 좀더 적극적인 관점에서의 정보시스템 활용이 필요하였던 것이다. 그 때까지 S社에서는 각 사업부문에서 산발적으로 요구하는 사무자동화
나 공장자동화 수준의 단순한 전산시스템을 개발하고 있었으나, 이 새로운 변신과정에서 정보의 전략적 측면의 중요성 그리고 시간의 對 고객만족도 증대의 측면(빠른 서비스)을 전략 목표로 하는 전략정보시스템을 개발하기에 이르렀다. 3년 남짓의 개발기간을 거쳐 현재는 그 효과를 검증하는 단계에 와 있다.
지금까지 관찰할 수 있던 단기적 효과로는 시장 점유율 4.0% 향상과 노동생산성 5.6% 향상, 운수생산성 7.6% 향상, 재료비 절감 1.5%의 定量的 효과를 示現하였고, 회사내의 부정적이고 경직적이었던 분위기를 긍정적이고 유연한 분위기로 변화하였으며, 무엇보다도 종업 원들에게 경쟁이 심화될지라도 우리가 살아남을 수 있다는 자신감을 심어준 定性的 효과를 관찰할 수 있었다
장기적 예상 이익으로는 현재 10.3%인 시장점유율을 2000년도에는 20%로 제고시키고, 생산성을 연평균 15% 이상 성장시키며, 부실채권의 비율을 크게 감소시킬 수 있을 것으로 기대된다.
Twenty first century can be defined as an era of unforeseen change and increasing competitiveness. To survive in this competitive business environment, companies should prepare their own tactics which will provide strategic advantages.
Information system can be defined as Strategic Information System (SIS) when the
company adopts the information system as a strategic tool to get sustainable competitive advantages over their competitors. This article studied the real SIS case (SAMSIS), and found some key success factors to make the system successful. Those are as follows,
First : Clear vision of strategic information system development concept which will guide the combination of business strategics with information technology.
Second : Strong, continuous and clear support of chief executive officer and intention to spend required resources.
Third : Commitment of employees to recognize the system development as their own job.
Fourth : User-led system development rather-led system development.
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